El componente compilado previamente para realizar un pago autentica al usuario y le permite realizar un pago. Este componente usa una versión personalizada del componente precompilado Authentication para autenticar a los titulares de cuentas y titulares de tarjetas. El componente también usa los componentes precompilados Colección de nombres, Recopilación de la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y Colección de CVV de la tarjeta de crédito para recopilar la información necesaria a fin de realizar pagos.
Tipos de pago
Este componente admite los pagos de facturas de tarjetas de crédito y cuentas de beneficiarios. Para las facturas de tarjeta de crédito, los usuarios pueden elegir pagar el importe mínimo, total o personalizado de su factura. El usuario puede realizar pagos desde su cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito, o pago móvil.
| Tipo de pago | Formas de pago disponibles | Importes de pago disponibles |
|---|---|---|
| Factura de tarjeta de crédito | Cuenta bancaria, tarjeta de débito, pago móvil | Importe mínimo, total y personalizado |
| Cuenta del beneficiario | Cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago móvil | Importe personalizado |
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes compilados previamente, este componente tiene las siguientes limitaciones:
- Este componente no encripta ningún dato.
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente compilado previamente. En los diálogos de muestra, se muestra el comportamiento cuando se llama al componente mediante telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
Pago con cuenta del beneficiario
El agente identifica que el usuario no se autenticó con anterioridad y recopila información para verificar que sea un usuario registrado. El usuario indica que desea realizar un pago a una cuenta del beneficiario, y el agente recopila la información requerida, incluido el nombre del beneficiario, y confirma el número de cuenta. Por último, el usuario elige realizar un pago con su tarjeta de débito, por lo que el agente recopila el número de tarjeta de débito, la fecha de vencimiento y el CVV, y confirma el pago.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica el usuario con el componente compilado previamente Authentication. | |
| Gracias, se autenticó correctamente. | |
| ¿Desea pagar la factura de su tarjeta de crédito registrada o realizar un pago en una cuenta de beneficiario existente? | |
| Beneficiario | |
| El agente recopila el nombre del beneficiario mediante el componente precompilado de Recopilación de nombres. | |
| Gracias, recopilamos el nombre del beneficiario. De acuerdo, según nuestros registros, tenemos el número de cuenta que termina en 7821. Di "sí" para confirmar el número de cuenta. |
|
| Sí | |
| Confirma el importe que quieres pagar. Por ejemplo, si quieres pagar USD 100.30, di 100 punto 30. | |
| 50 dólares | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o pago móvil? | |
| Débito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de débito a la que te refieres? | |
| 1234 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de débito que recibimos son 1234, ¿correcto? | |
| Sí, así es | |
| El agente recopila la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito mediante el componente precompilado de recopilación de fechas de vencimiento de la tarjeta de crédito. | |
| Genial, terminamos con la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito. | |
| El agente recopila el CVV de la tarjeta de débito mediante el componente precompilado de Recopilación del CVV de la tarjeta de crédito | |
| Genial, terminamos con la recopilación del CVV. | |
| Muy bien. Realizaremos un pago de USD 50 a Jane con el número de tarjeta de débito que termina en 1234. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o correo electrónico? | |
| Envía un correo electrónico | |
| Enviamos un código a la dirección de correo electrónico registrada john.doe@google.com. Este proceso puede demorar algunos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| Muy bien. Espera unos segundos mientras realizamos el pago. Se realizó correctamente el pago de la cuenta del beneficiario. |
Pago de factura con tarjeta de crédito
El agente identifica que el usuario no se autenticó con anterioridad y recopila información para verificar que sea un usuario registrado. El usuario indica que desea realizar un pago en la factura de su tarjeta de crédito con su cuenta bancaria. El agente confirma el importe del pago y los detalles de la forma de pago y completa el pago.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica el usuario con el componente compilado previamente Authentication. | |
| Gracias, se autenticó correctamente. | |
| ¿Desea pagar la factura de su tarjeta de crédito registrada o realizar un pago en una cuenta de beneficiario existente? | |
| Factura de tarjeta de crédito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito a la que te refieres? | |
| 4321 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de crédito que recibimos son 4321, ¿correcto? | |
| Sí | |
| El importe total pendiente es de USD 300 y el pago mínimo es de USD 20. ¿Quieres pagar el importe total, el mínimo o cualquier otro? | |
| Importe total | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Cuenta de ahorro | |
| Detectamos que hay 2 cuentas asociadas a tu número. ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos de la cuenta a la que te refieres? | |
| 1001 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta que recibimos son 1,001, ¿correcto? | |
| Sí | |
| Bien, vamos a realizar un pago de USD 300 por la factura de tu tarjeta de crédito que termina en 4321, con el número de cuenta que termina en 1001. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o correo electrónico? | |
| Enviar a mi correo electrónico | |
| Enviamos un código a la dirección de correo electrónico registrada john.doe@google.com. Este proceso puede demorar algunos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo, espera unos segundos mientras realizamos el pago. Se realizó correctamente el pago de tu tarjeta de crédito. |
Fondos o límites insuficientes
El agente identifica que el usuario no se autenticó con anterioridad y recopila información para verificar que sea un usuario registrado. El usuario intenta realizar pagos en la factura de su tarjeta de crédito con su cuenta bancaria y su tarjeta de débito, pero ambos se rechazan debido a que no hay fondos o límites suficientes. Por último, el usuario elige realizar un pago mediante un dispositivo móvil, y el agente le envía un vínculo para que lo complete.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica el usuario con el componente compilado previamente Authentication. | |
| Gracias, se autenticó correctamente. | |
| ¿Desea pagar la factura de su tarjeta de crédito registrada o realizar un pago en una cuenta de beneficiario existente? | |
| Tarjeta de crédito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito a la que te refieres? | |
| 4321 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de crédito que recibimos son 4321, ¿correcto? | |
| Sí | |
| El importe total pendiente es de USD 300 y el pago mínimo es de USD 20. ¿Quieres pagar el importe total, el mínimo o cualquier otro? | |
| Importe total | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Ahorros | |
| Detectamos que hay 2 cuentas asociadas a tu número. ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos de la cuenta a la que te refieres? | |
| 1002 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta que recibimos son 1002, ¿correcto? | |
| Sí | |
| Muy bien, realizaremos un pago de USD 300 por la factura de tu tarjeta de crédito que termine en 4321 y el número de cuenta finalizará en 1002. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o correo electrónico? | |
| Correo electrónico | |
| Enviamos un código a la dirección de correo electrónico registrada john.doe@google.com. Este proceso puede demorar algunos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo. Espera unos segundos mientras realizamos el pago. No se pudo realizar el pago porque no hay fondos suficientes en la cuenta. ¿Quieres volver a realizar el pago con otra forma de pago? |
|
| Sí | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Tarjeta de débito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de débito a la que te refieres? | |
| 2345 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de débito que recibimos son 2345, ¿correcto? | |
| Sí | |
| El agente recopila la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito mediante el componente precompilado de recopilación de fechas de vencimiento de la tarjeta de crédito. | |
| Genial, terminamos con la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito. | |
| El agente recopila el CVV de la tarjeta de débito mediante el componente precompilado de Recopilación del CVV de la tarjeta de crédito | |
| Genial, terminamos con la recopilación del CVV. | |
| Muy bien, realizaremos un pago de USD 300 por la factura de tu tarjeta de crédito que termine en 4321, con el número de tarjeta de débito que termina en 2345. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o correo electrónico? | |
| Correo electrónico | |
| Enviamos un código a la dirección de correo electrónico registrada john.doe@google.com. Este proceso puede demorar algunos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| Muy bien, espera unos segundos mientras realizamos el pago. No se pudo completar el pago porque se superó el límite en la tarjeta de débito. ¿Quieres volver a realizar el pago con otra forma de pago? |
|
| Sí | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Dispositivos móviles | |
| Muy bien, te enviaremos el vínculo de pago al número de celular registrado. Esta acción puede tardar unos segundos. Si lo recibió, confirme diciendo que sí. | |
| Sí | |
| Muy bien, ahora puedes abrir el vínculo y continuar con el pago. |
Convenciones de nombres
Este componente compilado previamente usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Realizar un pago |
| Intent específico de componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_type |
| Tipo de entidad | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_mode |
| Webhook | prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action] | prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card |
Parámetros de entrada
Los parámetros de entrada son parámetros que se usan para configurar ciertos comportamientos del componente. Una o más condiciones dentro del flujo usarán los parámetros para determinar cómo debe comportarse el componente. Los parámetros con alcance de flujo deben establecerse en la página de inicio del componente, como se describe a continuación. Los parámetros centrados en la sesión se pueden establecer mediante un flujo de llamada o en la página de inicio de este componente.
Este componente compilado previamente acepta los siguientes parámetros de entrada:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.auth_level | Indica el nivel de autenticación del emisor (opcional). | integer |
| $session.params.auth_level_req | Indica el nivel de autenticación necesario para que un usuario pueda acceder a su historial de transacciones. Este valor se configura en los ajustes predeterminados de parámetros de la entrega de entradas de página en la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es 1. |
integer |
| $session.params.account_auth_enabled | Indica si el usuario se debe autenticar como titular de una cuenta, tal como se describe en Tipos de autenticación. Este valor se configura en los ajustes predeterminados de parámetros de la entrega de entradas de página en la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es true. |
boolean |
| $session.params.card_auth_enabled | Indica si el usuario se debe autenticar como titular de la tarjeta, tal como se describe en Tipos de autenticación. Este valor se configura en los ajustes predeterminados de parámetros de la entrega de entradas de página en la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es false. |
boolean |
| $session.params.phone_number. | (Opcional) Número de teléfono registrado del Cliente que se usa para la autenticación. | string |
| $flow.payment_success_code | Especifica el valor del campo payment_status_code que muestran los webhooks de process_payment, lo que indica que el pago se realizó correctamente. De forma predeterminada, este valor es "200". |
string |
| código_de_fundancia_de_funda_suficiente | Especifica el valor del campo payment_status_code que muestran los webhooks de process_payment, lo que indica que no se pudo completar el pago porque no hay fondos suficientes. De forma predeterminada, este valor es "400". |
string |
| $flow.limit_exceed_code | Especifica el valor del campo payment_status_code que muestran los webhooks de process_payment, lo que indica que no se pudo completar el pago porque se superó el límite diario. De forma predeterminada, este valor es "401". |
string |
| $flow.max_retry_mop_counter | Especifica la cantidad de veces que un usuario puede cambiar su forma de pago. El valor predeterminado es 2. |
integer |
| $flow.max_retry_credit_card_payment | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se intenta realizar un pago con una tarjeta de crédito como forma de pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_mobile_payment_counter | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se intenta realizar un pago mediante un pago móvil. El valor predeterminado es 2. |
integer |
| $flow.max_retry_creditcard_count | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopila un número de tarjeta de crédito válido para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_acc_number | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopilan detalles válidos de la cuenta para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_debit_card_details | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopilan detalles válidos de una tarjeta de débito para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_credit_card_details | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopilan detalles válidos de una tarjeta de crédito para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.otp_length | Especifica la longitud esperada de la contraseña de un solo uso que se envía al usuario. El valor predeterminado es 6. |
integer |
| $flow.max_retry_otp_count | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopila una contraseña de un solo uso (OTP) válida del usuario. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_waiting_room_counter | Especifica la cantidad de veces que el usuario puede pedirle al agente que espere hasta que reciba el vínculo para realizar el pago mediante dispositivos móviles. El valor predeterminado es 2. |
integer |
Para configurar los parámetros de entrada de este componente, expande las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Build.
- Haz clic en el componente importado en la sección Flujos.
- Haz clic en la página de inicio en la sección Páginas.
- Haz clic en la ruta true en la página de inicio.
- En la ventana Route, edita los valores Parameter Presets según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente compilado previamente proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| auth_level | Indica el nivel de autenticación del emisor. | integer |
| phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| transfer_reason | Este parámetro indica el motivo por el que se salió del flujo, si no fue exitoso. El valor que se muestra es uno de los siguientes:agent: el usuario final solicitó un agente humano en algún momento de la conversación.denial_of_information: el usuario final rechazó compartir la información solicitada por el componente.max_no_input: la conversación alcanzó la cantidad máxima de reintentos para eventos sin entrada. Consulta los eventos integrados sin entrada.max_no_match: La conversación alcanzó la cantidad máxima de reintentos para los eventos sin coincidencias. Consulta los eventos integrados sin coincidencias.webhook_error: Se produjo un error de webhook. Consulta el evento integrado de webhook.error. webhook_not_found: No se pudo acceder a una URL de webhook. Consulta evento integrado webhook.error.not-found. |
string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, haz lo siguiente:
- Importa el componente compilado previamente.
- Configura los webhooks flexibles proporcionados con la configuración que describe tus servicios externos de Dialogflow. Consulta la configuración de webhook a continuación.
Configuración de webhooks
Si quieres usar este componente, deberás configurar los webhooks flexibles incluidos para recuperar la información necesaria de los servicios externos.
Autenticación
Si no configuraste previamente los servicios externos necesarios para la autenticación, deberás configurarlos a fin de habilitar la autenticación de usuarios para este componente. Consulta Configuración del webhook de autenticación para obtener instrucciones detalladas.
Validar cuenta
El componente usa el webhook prebuilt_components_account_services:validate_account para verificar la existencia de una cuenta según el número de teléfono registrado del usuario y los últimos cuatro dígitos del número de cuenta proporcionado.
El webhook también muestra el saldo de la cuenta, en caso de que exista.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta que el usuario seleccionó y confirmó que desea realizar un pago. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| account_found | Indica si existe una cuenta con los últimos cuatro dígitos que se proporcionaron para la cuenta registrada del usuario. | boolean |
| saldo | El importe del saldo actual de la cuenta, si existe. | número |
Si quieres configurar el webhook para validar la cuenta de este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook compilación_components_account_services:validate_account.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Detalles de la tarjeta de usuario
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details para obtener detalles sobre las tarjetas de débito y crédito de un usuario registrado.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| credit_card_count | Número de tarjetas de crédito asociadas con el número de teléfono registrado | integer |
| last_four_digit_of_credit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. Si el cliente tiene varias tarjetas de crédito, este valor es null. |
string |
| debit_card_count | Número de tarjetas de débito asociadas con el número de teléfono registrado | integer |
| last_four_digit_of_debit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de débito del usuario. Si el cliente tiene varias tarjetas de débito, este valor es de null. |
string |
Si quieres configurar el webhook de detalles de la tarjeta de usuario para este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook WebSocket_components_make_a_payment:user_card_details.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verifica el nombre del beneficiario
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name a fin de verificar que exista una cuenta de beneficiario para el nombre que proporcionó el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $session.params.name_collection_first_name | Nombre del beneficiario. | string |
| $session.params.name_collection_last_name | Apellido del beneficiario | string |
| $session.params.name_collection_middle_name | Segundo nombre del beneficiario. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| beneficiary_account_number | Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta correspondiente al nombre del beneficiario proporcionado. Si no se encuentra la cuenta del beneficiario con el nombre proporcionado, el valor es null. |
string |
Si quieres configurar el webhook Verificar nombre del beneficiario para este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Seleccione el webhook webhook_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Obtener importe pendiente
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount para obtener información sobre el importe mínimo y total pendiente de la factura de la tarjeta de crédito del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.user_credit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| minimum_amount | Importe mínimo pendiente de la factura de la tarjeta de crédito especificada. | número |
| total_amount | Importe total pendiente de la factura de la tarjeta de crédito especificada. | número |
Si quieres configurar el webhook Obtener importes pendientes para este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook shortcuts_components_make_a_payment:get_due_amount.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verificar número de tarjeta de crédito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number para verificar que el número de tarjeta de crédito proporcionado esté registrado en la cuenta del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.user_credit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| card_found | Indica si se encontró la tarjeta de crédito proporcionada. | boolean |
Si quieres configurar el webhook para verificar el número de tarjeta de crédito de este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook webhook_components_make_a_payment:verify_credit_card_number.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verifica los detalles de la tarjeta de crédito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details a fin de verificar que los detalles proporcionados, incluidos la fecha de vencimiento y el CVV, sean válidos para la tarjeta de crédito proporcionada por el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.credit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
| $flow.credit_card_exp_date | Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito proporcionada por el usuario para la tarjeta de crédito específica. |
{ |
| $flow.credit_card_cvv_code | El código CVV que proporcionó el usuario para la tarjeta de crédito especificada. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| creditcard_verification_status | Indica si se validaron los detalles de la tarjeta de crédito proporcionados. | boolean |
Si quieres configurar el webhook Verificar detalles de la tarjeta de crédito para este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook hard_components_make_a_payment:verify_credit_card_details.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verifica los detalles de la tarjeta de débito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details a fin de verificar que los detalles proporcionados, incluidos la fecha de vencimiento y el CVV, sean válidos para la tarjeta de débito proporcionada por el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.Debit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de débito del usuario. | string |
| $flow.debit_card_exp_date | La fecha de vencimiento de la tarjeta de débito que proporcionó el usuario para la tarjeta de débito especificada. |
{ |
| $flow.debit_card_cvv_code | El código CVV que proporcionó el usuario para la tarjeta de débito especificada. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| debitcard_verification_status | Indica si se validaron los detalles de la tarjeta de débito proporcionados. | boolean |
Si quieres configurar el webhook Verificar detalles de la tarjeta de débito para este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook compilación_components_make_a_payment:verify_ dado_card_details.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesar pago con tarjeta de crédito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card para procesar un pago con los detalles de la tarjeta de crédito proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.payee_number | Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario para el pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $flow.credit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
| $flow.credit_card_exp_date | Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito proporcionada por el usuario para la tarjeta de crédito especificada. |
{ |
| $flow.credit_card_cvv_code | El código CVV que proporcionó el usuario para la tarjeta de crédito especificada. | string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario optó por pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se realizó correctamente. Los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code definen los valores válidos. |
string |
Si quieres configurar el webhook para procesar pagos con tarjetas de crédito de este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook shortcuts_components_make_a_payment:process_payment_credit_card.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesar pago con tarjeta de débito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card para procesar un pago con los detalles de la tarjeta de débito proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.payee_number | Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario para el pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $flow.Debit_card_number | Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de débito del usuario. | string |
| $flow.debit_card_exp_date | La fecha de vencimiento de la tarjeta de débito que proporcionó el usuario para la tarjeta de débito especificada. |
{ |
| $flow.debit_card_cvv_code | El código CVV que proporcionó el usuario para la tarjeta de débito especificada. | string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario optó por pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se realizó correctamente. Los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code definen los valores válidos. |
string |
Si quieres configurar el webhook para procesar pagos con tarjetas de débito en este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook webhook_components_make_a_payment:process_payment_payment_card.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Cómo procesar el pago de la cuenta
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account para procesar un pago con los detalles de la cuenta proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.payee_number | Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario para el pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Los últimos cuatro dígitos de la cuenta del usuario. | string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario optó por pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se realizó correctamente. Los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code definen los valores válidos. |
string |
Si quieres configurar el webhook de Procesar pagos de la cuenta para este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook webhook_components_make_a_payment:process_payment_account.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesar pago móvil
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile a fin de generar y enviar un vínculo de pago móvil para los detalles de pago seleccionados del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud a la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number. | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | string |
| $flow.payee_number | Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario para el pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario optó por pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API que usará el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_link_generated | Indica si el vínculo de pago móvil se generó y envió al usuario correctamente. | boolean |
Si quieres configurar el webhook para procesar pagos mediante dispositivos móviles en este componente, expande la sección a fin de obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook webhook_components_make_a_payment:process_payment_mobile.
- Reemplaza la URL en el campo URL de webhook de Dialogflow con el extremo del servicio con el que deseas integrar el sistema. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el Cuerpo de la solicitud a fin de obtener el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la Configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de campo que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Completado
Tu agente y sus webhooks ya deberían estar configurados y listos para las pruebas.