Le composant prédéfini de collecte du cryptogramme de carte de crédit enregistre un code de validation à trois ou quatre chiffres.
Limites
Outre les limites courantes relatives aux composants prédéfinis, ce composant prédéfini présente les limites suivantes:
- L'intégration de la passerelle de paiement n'est pas incluse dans ce composant.
- Les cryptogrammes inférieurs à trois ou quatre chiffres ne sont pas acceptés.
Fonctionnalités supplémentaires
Ce composant prédéfini offre les fonctionnalités supplémentaires suivantes:
Paramètres d'agent recommandés
Activez le mode DTMF pour permettre aux utilisateurs de saisir des valeurs numériques à l'aide du clavier du téléphone.
Exemples de boîtes de dialogue
Les exemples de boîtes de dialogue suivants illustrent des scénarios courants gérés par ce composant prédéfini. Les exemples de boîtes de dialogue illustrent le comportement lorsque le composant est appelé par téléphone, ce qui déclenche l'intent d'accueil par défaut et la première réponse de l'agent au début de la conversation.
Code CVV valide
L'utilisateur final fournit un CVV de trois à quatre chiffres, et le composant l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez dire ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres indiqué sur votre carte. | |
| 3434 | |
| Vous avez indiqué que le CVV est 3434, c\'est bien ça ? | |
| oui | |
| Parfait, j'ai fini de recueillir le CVV. |
Tentatives
Lors de la troisième tentative, l'utilisateur final fournit un code CVV de trois à quatre chiffres, et l'élément l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez dire ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres indiqué sur votre carte. | |
| 45 | |
| J'ai entendu "45", ce qui n'est pas un code CVV à trois ou quatre chiffres valide. Veuillez dire ou saisir le code CVC à trois ou quatre chiffres de votre carte. |
|
| 34 | |
| J'ai compris "34", ce qui n'est pas un code CVV à trois ou quatre chiffres valide. Veuillez dire ou saisir le code CVC à trois ou quatre chiffres de votre carte. |
|
| 3434 | |
| Vous avez indiqué que le CVV est 3434, c\'est bien ça ? | |
| oui | |
| Parfait, j'ai fini de recueillir le CVV. |
Entrée non reconnue
Le composant quitte le flux lorsque l'utilisateur final fournit trois fois une entrée non reconnue.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez dire ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres indiqué sur votre carte. | |
| C'est bon | |
| Désolé, je n'ai pas compris. Pouvez-vous répéter ou saisir le CVV à 3 ou 4 chiffres figurant sur votre carte ? | |
| C'est bon | |
| Je n'ai toujours pas compris. Assurez-vous que vous énoncez ou utilisez votre clavier pour saisir le CVV à 3 ou 4 chiffres figurant sur votre carte. | |
| C'est bon | |
| Excusez-moi, je ne comprends pas votre réponse. |
Conventions de nommage
Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes:
| Caractéristique | Format | Exemple |
|---|---|---|
| Flow | [Nom du composant] | Collecte de CVV |
| Intent spécifique au composant | composants prédéfinis[nomcomposant][nom_intent] | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| Paramètres | [nom_param] | cvv_code |
Paramètres de sortie
Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui restent actifs après avoir quitté le composant. Ces paramètres contiennent des informations importantes collectées par le composant. Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour les paramètres de sortie suivants:
| Nom du paramètre | Description | Format de sortie |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | Ce paramètre renvoie le CVV capturé par le composant. | chaîne |
Configuration de base
Pour configurer ce composant prédéfini:
Terminé
Votre agent devrait maintenant être configuré et prêt à être testé.