字母数字集合预构建组件会从最终用户收集字母数字序列。您可以通过输入参数配置接受的最小长度和最大长度。
该组件会在每轮对话中捕获用户输入的字符块，并将其串联起来形成最终序列。您可以通过输入参数配置每个分块接受的最小长度和最大长度。
序列捕获将持续进行，直到最终用户通过与 prebuilt_components_confirmation_done intent 匹配的输入表示已完成序列。
国际音标
此组件支持使用音素字母表，例如 NATO 音素字母表。
| 用户输入 | 捕获的序列 |
|---|---|
| alpha bravo charlie 123 | abc123 |
| A B Cat 1 2 3 | ABC123 |
| A 是苹果，B 是香蕉，C 是辣椒，1 是 15 | ABC115 |
其他功能
此预构建组件还提供以下其他功能：
对话框示例
以下示例对话框演示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为，这会触发默认欢迎 intent 并在对话开始时发出第一个客服人员回复。
单个分块
最终用户一次性提供一个字母数字序列，并说“我完成了”，客服人员成功接受。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 首先，请说出字母数字序列的前 1 到 8 个字符。完成后，说“我完成了”即可完成收集。您还可以随时说“播放”来查看当前收集的序列。 | |
| fvfd3433 | |
| 好的。我收到了 fvfd3433，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请告诉我序列中的下 1 到 8 个字符。 | |
| 我没问题了 | |
| 感谢您的确认。我收到的最终字母数字序列是 fvfd3433，对吗？ | |
| 是 | |
| 太棒了，我已收集字母数字序列。 |
多个数据块
最终用户以 2 个分块的形式提供字母数字序列；客服人员成功接受。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 首先，请说出字母数字序列的前 1 到 8 个字符。完成后，说“我完成了”即可完成收集。您还可以随时说“播放”来查看当前收集的序列。 | |
| fvfd3433 | |
| 好的。我收到了 fvfd3433，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请告诉我序列中的下 1 到 8 个字符。 | |
| gh67 | |
| 好的。我收到了 gh67，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请告诉我序列中的下 1 到 8 个字符。 | |
| 我没问题了 | |
| 感谢您的确认。我收到的最终字母数字序列是 fvfd3433gh67，对吗？ | |
| 是 | |
| 太棒了，我已收集字母数字序列。 |
重试成功
最终用户提供字母数字序列；客服人员再次提示最终用户进行确认。最终用户对确认说“否”，然后再次提供字母数字序列；客服人员成功接受。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 首先，请说出字母数字序列的前 1 到 8 个字符。完成后，说“我完成了”即可完成收集。您还可以随时说“播放”来查看当前收集的序列。 | |
| fvfd3433 | |
| 好的。我收到了 fd3433，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，能否请您再次提供前 1 到 8 个字符？ | |
| fvfd3433 | |
| 好的。我收到了 fvfd3433，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请告诉我序列中的下 1 到 8 个字符。 | |
| 我没问题了 | |
| 感谢您的确认。我收到的最终字母数字序列是 fvfd3433，对吗？ | |
| 是 | |
| 太棒了，我已收集字母数字序列。 |
重试失败
最终用户在三次尝试后无法提供 1 到 8 个字符的字母数字序列，并且组件退出流程。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 首先，请说出字母数字序列的前 1 到 8 个字符。完成后，说“我完成了”即可完成收集。您还可以随时说“播放”来查看当前收集的序列。 | |
| 123N | |
| 好的。我得到了 123M，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，能否请您再次提供前 1 到 8 个字符？ | |
| 123N | |
| 好的。我得到了 123M，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，能否请您再次提供前 1 到 8 个字符？ 请用以每个字母开头的字词拼写出序列中的每个字母。例如，如果您的序列是 AB123，请说“Apple Baby 123”。 |
|
| 123 Nest | |
| 好的。我收到了 123N，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，我尝试了太多次，未能收集到字母数字序列。 |
国际音标
最终用户提供字母数字序列；客服人员再次提示最终用户进行确认。最终用户连续两次对确认说“否”，系统启用拼音转换，最终用户再次提供字母数字序列；客服人员成功接受。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 首先，请说出字母数字序列的前 1 到 8 个字符。完成后，说“我完成了”即可完成收集。您还可以随时说“播放”来查看当前收集的序列。 | |
| 123N | |
| 好的。我得到了 123M，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，能否请您再次提供前 1 到 8 个字符？ | |
| 123N | |
| 好的。我得到了 123M，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，能否请您再次提供前 1 到 8 个字符？ 请用以每个字母开头的字词拼写出序列中的每个字母。例如，如果您的序列是 AB123，请说“Apple Baby 123”。 |
|
| 123 N as in Nancy | |
| 好的。我收到了 123N，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请告诉我序列中的下 1 到 8 个字符。 | |
| 公元前 567 年 | |
| 好的。我得到了公元前 567 年，对吗？ | |
| 就这些了 | |
| 感谢您的确认。我得到的最终字母数字序列是 123N56BC。对吗？ | |
| 好 | |
| 太棒了，我已收集字母数字序列。 |
序列长度无效
最终用户提供的字母数字序列的长度超出了预定义的字母数字序列的最小长度和最大长度。客服人员提示最终用户重新开始，最终用户拒绝，然后组件退出流程。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 首先，请说出字母数字序列的前 1 到 8 个字符。完成后，说“我完成了”即可完成收集。您还可以随时说“播放”来查看当前收集的序列。 | |
| 1.23 亿 | |
| 好的。我得到了 123M，对吗？ | |
| 完成 | |
| 抱歉，您提供的字母数字序列超出了 5 到 30 个字符的必要长度。要重新开始吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，我尝试了太多次，未能收集到字母数字序列。 |
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例：
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| 流程 | [组件名称] | 字母数字集合 |
| 特定于组件的 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_alphanumeric_collection_support_continue |
| 参数 | [param_name] | alphanumeric_max_length |
输入参数
输入参数是用于配置组件特定行为的参数。流程中一个或多个条件将使用这些参数来确定组件的行为方式。必须在组件的开始页面上设置流程级范围的参数，如下所述。会话级范围的参数可以通过调用流程或在此组件的首页上设置。
您可以通过修改流程的开始页面中的参数预设，配置每个捕获接受的长度下限和上限，以及最终收集的序列的长度下限和上限。
此预构建组件接受以下输入参数：
| 参数名称 | 说明 | 输入格式 |
|---|---|---|
| $flow.alphanumeric_min_length | 最终字母数字序列的最短长度。默认值为 1。 |
整数 |
| $flow.alphanumeric_max_length | 最终字母数字序列的长度上限。默认值为 30。 |
整数 |
| $flow.lower_limit | 用户每次转换时可以提供的语音段的最短长度。默认值为 1。 |
整数 |
| $flow.upper_limit | 用户每次对话可提供的语段的最大长度。默认值为 8。 |
整数 |
如需为此组件配置输入参数，请展开相应部分查看说明。
- 打开 Dialogflow CX 控制台。
- 选择您的 Google Cloud 项目。
- 选择您的代理。
- 选择构建标签页。
- 点击流部分中的导入的组件。
- 点击页面部分中的“首页”。
- 点击“开始”页面中的 true 路线。
- 在“路线”窗口中，根据需要修改参数预设值。
- 点击保存。
输出参数
输出参数是会话参数，会在退出组件后保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件会为以下输出参数提供值：
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| alphanumeric_collection_alphanumeric_sequence | 此参数会返回组件捕获的字母数字序列 | 字符串 |
基本设置
如需设置此预构建组件，请执行以下操作：
完成
您的代理现在应该已设置完毕，可以进行测试了。