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Componente predefinito per la raccolta degli indirizzi

Il componente predefinito per la raccolta degli indirizzi raccoglie un indirizzo dall'utente finale e utilizza l'API Google Address Validation per convalidare gli indirizzi.

Limitazioni

Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:

Supporta solo gli indirizzi dei paesi elencati in Dettagli sulla copertura dell'API Address Validation.

Funzionalità aggiuntive

Questo componente predefinito fornisce le seguenti funzionalità aggiuntive:

Dialoghi di esempio

Le seguenti finestre di dialogo di esempio mostrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Le finestre di dialogo di esempio mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, il che attiva l'intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.

Indirizzo completo valido

L'utente finale fornisce un indirizzo completo e il componente di raccolta degli indirizzi lo verifica correttamente.

Input utente	Risposta dell'agente
	Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo.
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA
	Ho raccolto l\'indirizzo finale: il numero civico è 1600, la via è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, la zona amministrativa è CA, il codice postale è 94043 e il paese è USA. È corretto? Di' sì o no.
sì
	Fantastico, ho raccolto l'indirizzo.

Indirizzo parzialmente valido con elementi dedotti

L'utente finale fornisce un indirizzo parziale; l'agente indovina la parte mancante e la verifica correttamente dopo la conferma dell'utente finale.

Input utente	Risposta dell'agente
	Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo.
1600 Amphitheatre Parkway
	Ho indovinato parte dell'indirizzo: la città è Mountain View, il codice postale è 94043, la zona amministrativa è CA, il paese è USA. Ho raccolto l'indirizzo finale: il numero civico è 1600, la via è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, la zona amministrativa è CA, il codice postale è 94043, il paese è USA. È corretto? Di' sì o no.
Sì
	Fantastico, ho raccolto l'indirizzo.

Indirizzo valido parziale con elementi forniti dall'utente

L'utente finale fornisce un indirizzo parziale; l'agente indovina la parte mancante, ma l'utente finale fornisce il proprio input dopo aver detto "no" e l'agente accetta l'indirizzo.

Input utente	Risposta dell'agente
	Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo.
1600 Amphitheatre Parkway
	Ho indovinato parte dell'indirizzo: la città è Mountain View, il codice postale è 94043, la zona amministrativa è CA, il paese è USA. Ho raccolto l'indirizzo finale: il numero civico è 1600, la via è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, la zona amministrativa è CA, il codice postale è 94043, il paese è USA. È corretto? Di' sì o no.
No
	Ok. Dimmi quale parte dell\'indirizzo deve essere modificata.
Codice postale
	Puoi condividere il codice postale?
94044
	Ho finito con questo aggiornamento. C'è altro da modificare? Di' sì o no.
no
	Dopo la convalida ho sostituito il codice postale con 94043. Ho raccolto l'indirizzo finale: il numero civico è 1600, la via è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, la zona amministrativa è CA, il codice postale è 94043, il paese è USA. È corretto? Di' sì o no.
sì
	Fantastico, ho raccolto l'indirizzo.

Input non riconosciuto

Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale ha fornito tre volte un input non riconosciuto.

Input utente	Risposta dell'agente
	Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo.
Va bene
	Non ho capito. Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo.
bello
	Non ho ancora capito. Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo.
moltissimo
	Mi dispiace, non riesco a capire la tua risposta.

Indirizzo non supportato

Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale ha fornito un indirizzo non attualmente supportato dall'API Address Validation.

Input utente	Risposta dell'agente
	Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo.
India
	Mi dispiace, ma al momento non sono in grado di convalidare gli indirizzi in quella regione.

Convalida dell'indirizzo

Per capire in che modo il componente di raccolta degli indirizzi convalida gli indirizzi, consulta la Panoramica dell'API Address Validation.

Il componente di raccolta degli indirizzi acquisisce l'input utente dell'utente finale utilizzando l'entità di sistema@sys.address e invia l'indirizzo acquisito all'API Address Validation per estrarre gli elementi dell'indirizzo per un'ulteriore elaborazione.

I seguenti elementi di indirizzo vengono restituiti dall'API Address Validation e vengono utilizzati dal componente per raccogliere e convalidare un indirizzo completo:

administrative_area_level_1
arcipelago
country
locality
postal_code
route
street_number

Puoi provare la demo di convalida degli indirizzi di Google con qualsiasi indirizzo di una regione supportata.

Convenzioni di denominazione

Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:

Funzionalità	Formato	Esempio
Flusso	[Component Name]	Raccolta indirizzi
Intent specifico per componente	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_address_collection_locality
Parametro	[param_name]	user_provided_address
Webhook	prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action]	prebuilt_components_address_collection:address_validation

Parametri di input

I parametri di input sono utilizzati per configurare determinati comportamenti del componente. I parametri verranno utilizzati da una o più condizioni all'interno del flusso per determinare il comportamento del componente. I parametri basati sul flusso devono essere impostati nella pagina iniziale del componente come descritto di seguito. I parametri basati sulla sessione possono essere impostati da un flusso di chiamate o nella pagina iniziale di questo componente.

Puoi configurare gli elementi di indirizzo richiesti da questo componente modificando preimpostazioni dei parametri nella pagina iniziale del flusso.

Questo componente predefinito accetta i seguenti parametri di input:

Nome parametro	Descrizione	Formato di input
$flow.zip_code	Se l'elemento indirizzo con codice postale è obbligatorio, impostalo su `true`, altrimenti su `false`.	boolean
$flow.city	Se l'elemento indirizzo città è obbligatorio, impostalo su `true`, altrimenti su `false`.	boolean
$flow.admin_area	Se l'elemento indirizzo area amministrativa è obbligatorio, impostalo su `true`, altrimenti su `false`.	boolean
$flow.street_number	Se l'elemento indirizzo con numero civico è obbligatorio, impostalo su `true`, altrimenti su `false`.	boolean
$flow.route	Se l'elemento indirizzo percorso è obbligatorio, impostalo su `true`, altrimenti su `false`.	boolean
$flow.country	Se l'elemento indirizzo paese è obbligatorio, impostalo su `true`, altrimenti su `false`.	boolean
$flow.island	Se l'elemento indirizzo isola è obbligatorio, impostalo su `true`, altrimenti su `false`.	boolean
$flow.retry_num	Imposta il limite massimo di tentativi per le chiamate webhook dell'API Maps Address Validation	integer

Per configurare i parametri di input per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.

Apri la console Dialogflow CX.
Scegli il tuo progetto Google Cloud.
Seleziona il tuo agente.
Seleziona la scheda Crea.
Fai clic sul componente importato nella sezione Fluidi.
Fai clic sulla home page nella sezione Pagine.
Fai clic su true nella pagina iniziale.
Nella finestra Percorso, modifica i valori di Preimpostazioni dei parametri in base alle esigenze.
Fai clic su Salva.

Parametri di output

I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono informazioni importanti raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:

Nome parametro	Descrizione	Formato di output
address_collection_address	Questo parametro restituisce l'oggetto indirizzo se il componente ha acquisito un indirizzo	{ "admin-area": string, "city": string, "country": string, "island": string, "route": string, "zip-code": string, "street-number": string }
address_collection_status	Questo parametro restituisce lo stato dell'indirizzo raccolto. Il valore restituito è uno dei seguenti: `VALID_ADDRESS`: l'indirizzo è stato raccolto e convalidato dall'API Address Validation. `INVALID_ADDRESS`: l'indirizzo è stato confermato dall'utente finale, ma uno o più elementi non sono stati convalidati o contrassegnati come UNCONFIRMED_BUT_PLAUSIBLE dall'API Address Validation. `MAPS_API_ERROR`: l'indirizzo non è stato raccolto a causa di un errore dell'API Address Validation. `COUNTRY_NOT_SUPPORTED`: l'indirizzo non è stato raccolto perché l'API Address Validation non supporta la regione. `NO_USER_CONFIRMATION`: l'indirizzo non è stato confermato perché l'utente finale non ha confermato un indirizzo.	string

Impostazione di base

Per configurare questo componente predefinito:

Importa il componente predefinito.
Abilita l'API Address Validation.
Configura il fornito webhook flessibile con la chiave API Maps, consulta la configurazione dell'webhook di seguito.

Configurazione del webhook

Per utilizzare l'API Address Validation per convalidare gli indirizzi, devi configurare l'webhook flessibile fornito con le credenziali corrette.

Webhook Address Validation

Questo webhook esegue le seguenti azioni:

Elabora i parametri degli agenti conversazionali (Dialogflow CX) acquisiti, la richiesta di moduli e verifica l'indirizzo utilizzando l'API Address Validation.
Estrae gli elementi di indirizzi confermati, non confermati, mancanti e dedotti dalla risposta dell'API Google Address Validation.

Per configurare il webhook per questo componente, devi aggiornare le impostazioni del webhook con la chiave API Maps.

Per recuperare la chiave API, vai alla console della piattaforma Google Cloud > API e servizi > Credenziali, selezionate la chiave API di Maps e copiate il campo della chiave API.

Per configurare il webhook:

Apri la console Dialogflow CX.
Scegli il tuo progetto Google Cloud.
Seleziona il tuo agente.
Seleziona la scheda Gestisci.
Fai clic su Webhook.
Seleziona il webhook prebuilt_components_address_collection:address_validation.
Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'URL incluso la chiave API Maps: https://addressvalidation.googleapis.com/v1:validateAddress?key=MAPS_API_KEY
Nelle impostazioni di Autenticazione, configura il nome utente come key e imposta la password sulla tua chiave API Maps.
Fai clic su Salva.

Completa

L'agente e il relativo webhook dovrebbero essere configurati e pronti per il test.

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