Um playbook é o elemento básico dos agentes generativos. Um agente generativo normalmente tem muitos playbooks, e cada um deles é definido para lidar com tarefas específicas. Os dados do playbook são enviados ao LLM, que tem as informações necessárias para responder a perguntas e realizar tarefas. Cada playbook pode disponibilizar informações, enviar consultas para serviços externos ou adiar o processamento de conversas para um fluxo ou outro playbook para lidar com subtarefas.
Limitações
Considere as seguintes limitações:
- Os agentes que usam playbooks não oferecem suporte ao envio de um SMS companion call da rota de intent de boas-vindas padrão no fluxo inicial padrão, mas é possível ativar a opção de SMS companion call nos fluxos padrão.
- O console do Criador de agentes não é compatível com fluxos.
- Os agentes generativos criados no console do construtor de agentes não são abertos no console do Dialogflow CX, a menos que o projeto tenha acesso ao recurso de acesso restrito no console do Dialogflow CX. Para solicitar acesso, entre em contato com a Equipe de Contas do Google.
Suporte ao idioma
Os playbooks oferecem suporte às mesmas linguagens dos modelos do Gemini.
Suporte à região
Os playbooks têm suporte nas seguintes regiões:
globalasia-south1asia-southeast1asia-northeast1australia-southeast1eu(multirregião)europe-west1europe-west2europe-west3northamerica-northeast1us(multirregião)us-central1us-east1us-west1
Dados do playbook
Um playbook é composto pelos seguintes dados:
- Nome do playbook: um nome conciso em linguagem natural que ajuda os desenvolvedores e o LLM a entender quais tarefas o playbook processa.
- Metas: descrição de alto nível do que o playbook precisa alcançar
- Instruções: define as etapas do processo que devem ser seguidas para alcançar a meta.
- Exemplos: conversas de exemplo que são exemplos de comandos de poucos disparos para o LLM
- Parâmetros: são usados para armazenar informações sobre uma conversa, como entrada do usuário, informações do sistema do usuário, resultados de ações e assim por diante.
Manual padrão
Quando você cria um agente generativo usando o console do Criador de agentes, um livro de estratégias padrão é criado automaticamente.
O playbook padrão é o ponto de partida para as conversas. Por isso, ele tem algumas diferenças importantes em relação a outros playbooks:
- O playbook padrão não recebe um resumo das rodadas de conversa anteriores.
- O playbook padrão não pode definir nem receber parâmetros de entrada.
Agentes do console do Agent Builder e do Dialogflow CX
Alguns projetos receberam acesso ao recurso de acesso restrito do playbook no console do Dialogflow CX. A tabela a seguir descreve os recursos de playbooks compatíveis para cada console:
| Capacidade | Console do Dialogflow CX | Console do Criador de agentes |
|---|---|---|
| Etapa da versão | GA particular | Prévia pública |
| Fluxos | ✅ | |
| Parâmetros de entrada/saída para agentes | ✅ | |
| Ferramentas de função | ✅ (não compatível com o simulador) | ✅ |
| Salvar o histórico de conversas e do simulador como exemplo | ✅ | |
| Solicitações personalizadas para reescrita e resumo de consultas do repositório de dados | ✅ | |
| Casos de teste | ✅ | |
| Importar e exportar | ✅ | |
| VPC SC | Webhooks ✅ | Abrir as ferramentas da API ✅ |
| Segurança e compliance | CMEK, AxT, DRZ | CMEK, AxT, DRZ |