预构建的 playbook 是一系列现成可用的 playbook 。 它们可用于加快新代理的开发速度。
对于需要与外部服务集成的代理， 您需要修改 工具 与适当的端点集成
您可以使用以下预构建的 playbook：
导入预构建的 playbook
如需将预构建的 Playbook 导入您的项目，请执行以下操作：
Agent Builder 控制台
- 如果您尚未完成，请按照对话式客服 (Dialogflow CX) 设置说明操作。
转到控制台页面：
从控制台下拉菜单中选择您的项目。
如果您尚未激活该 API，请阅读并同意服务条款，然后点击继续并激活 API。
点击 Create a New App 或 New App。
选择代理。
为您的生成式 Playbook 提供一个名称。
点击左侧导航菜单中的预构建图标。
点击相关 Playbook，然后点击导入为代理。
修改显示名称，为 playbook 选择一个位置，然后点击创建。
请参阅每种 Playbook 对应的文档，确定是否需要为集成进行额外的设置。
开始测试和自定义。
对话式客服 (Dialogflow CX)
- 转到 Dialogflow CX 控制台。
- 选择您的 Google Cloud 项目。
- 选择您的代理或创建新代理。
- 点击左侧菜单中的共享资源。
- 点击“模板”部分中的预构建。
- 点击代理标签页。
- 点击相关代理，然后点击作为代理导入
- 修改显示名称，选择代理的位置，然后点击创建。
- 请参阅每个代理专用文档，以确定 需要进行额外的集成设置。
- 开始测试和自定义。
自定义和设置
如需自定义 Playbook 和改进设置，请执行以下操作：
- 修改 playbook 以满足您的业务需求。
- 测试代理 使用模拟器。
- 如需通过聊天测试您的客服人员，建议使用 Dialogflow Messenger。