旅行预构建手册

借助预构建的 Playbook，用户可以搜索地图注点 (POI)、获取旅行建议和预订酒店。该代理会使用用户个人资料数据为用户量身定制推荐内容（如果有）。

对话框示例

以下示例对话框演示了此预构建 Playbook 处理的常见场景。

地图注点搜索和酒店预订

用户询问华盛顿特区的餐厅。客服人员推荐了几个地图注点，用户要求预订酒店。客服人员会收集必要信息，包括酒店、入住日期、退房日期、旅客人数和客房数量。用户确认信息，客服人员预订住宿，并向用户提供确认号。

用户输入 客服人员回复
您好！华盛顿特区有没有好吃的海鲜餐厅？
以下是华盛顿特区的一些海鲜餐厅：
- The Oceanaire Seafood Room
- Tony and Joe's Seafood Place
- Joe's Seafood, Prime Steak & Stone Crab
您还需要其他方面的帮助吗？
我想预订华盛顿特区四晚的住宿
下面是我在华盛顿特区找到的一些酒店。您想预订哪家酒店？
- Cambria Hotel Washington D.C. Navy Yard Riverfront
- Beacon Hotel & Corporate Quarters
- Holiday Inn Washington Capitol - Natl Mall, an IHG Hotel
Beacon Hotel 听起来不错
太棒了，我只需要确认一些详细信息。您将入住 4 晚，入住时间为 11 月 6 日至 11 月 10 日，对吗？
我实际上会在 8 号入住
好的，您是 11 月 8 日入住，11 月 12 日退房吗？
好的，太棒了
太棒了，我来确认一下您的预订详细信息
酒店名称 = Beacon Hotel & Corporate Quarters
入住日期 = 11 月 8 日
退房日期 = 11 月 12 日
客房数量 = 1
旅客人数 = 1

对吗？
我儿子会和我一起去
好的，是 2 名旅客。让我来更新您的预订详细信息
酒店名称 = Beacon Hotel & Corporate Quarters
入住日期 = 11 月 8 日
退房日期 = 11 月 12 日
客房数量 = 1
旅客人数 = 2

对吗？
是的，请帮我预订
太棒了！我们已确认您的预订，并为您提供了确认编号 2UDVXUUV，供您留存。
您还需要其他方面的帮助吗？
不用了，就这样吧，谢谢！
感谢您使用 Google 旅行！祝您度过愉快的一天！

旅行灵感

用户表示，他们想带家人去滑雪。客服人员建议了一些美国境内的滑雪目的地，用户询问客服人员是否有其他国家/地区的推荐。客服人员会显示美国境外的目的地列表。最后，用户要求客服人员在某个目的地预订住宿，客服人员随即会显示附近酒店的列表。

用户输入 客服人员回复
我想带家人去滑雪，有什么建议吗？
我喜欢滑雪！以下是美国几个热门滑雪胜地：
- Arapahoe Basin
- Aspen Highlands
- Beaver Creek
- Breckenridge
- Sun Peaks Resort
我正在考虑美国境外某个地方，您有没有什么想法？
当然可以！以下是美国境外的一些热门滑雪胜地：
- 圣莫里茨
- 尼塞科联合
- 白云山谷
- 野泽温泉
- 惠斯勒黑梳山
- 大白滑雪度假村
- 太阳峰度假村
太棒了，谢谢！您可以为我预订 Whistler Blackcomb 的住宿吗？
以下是惠斯勒黑梳山的部分酒店。您想预订哪一家酒店？
- Blackcomb Lodge
- Blackcomb Springs Suites - True Ski-in, Ski-out Resort
- Pinnacle Hotel Whistler
- Fairmont Château Whistler

基本设置

如需设置此预构建的 Playbook，请执行以下操作：

  1. 导入预构建的 Playbook。
  2. 使用外部服务配置提供的工具，请参阅工具设置。

工具设置

此代理包含用于与外部服务集成的工具。您可以使用预构建的工具安装程序为预构建的 Playbook 部署示例代码和数据。

如需为 Travel 预构建代理部署和配置示例代码和数据，请展开即可查看说明。

  1. 将预构建工具安装程序下载到本地目录。
  2. 前往您下载 installer.zip 的本地目录。
  3. 解压缩 installer.zip 并打开 installer 文件夹。
  4. 请查看 README.md，详细了解安装程序及其要求。
  5. 运行 pip install -r requirements.txt 以安装要求。
  6. 运行 gcloud auth application-default login 以使用 gcloud auth 进行身份验证。
  7. 使用 python installer.py --project-id=YOUR_GCP_PROJECT_ID --prebuilt-id=travel 运行安装程序
  8. 部署所有必需的服务后，使用安装程序记录的提供的网址配置预构建代理中的每种工具：

    Agent Builder 控制台

    1. 如果您尚未导入预构建的代理，请将代理导入您的项目。
    2. 前往 Agent Builder 控制台。

      Agent Builder 控制台

    3. 从控制台下拉菜单中选择您的项目。
    4. 选择您的应用。
    5. 点击工具图标。
    6. 对于代理中的每种工具，请修改架构，将 servers: 字段中的网址替换为安装程序记录的端点。
    7. 点击保存。

    Dialogflow CX

    1. 如果您尚未导入预构建的代理，请将代理导入您的项目。
    2. 打开 Dialogflow CX 控制台。
    3. 选择您的 Google Cloud 项目。
    4. 选择您的代理。
    5. 点击生成式资源图标。
    6. 点击工具。
    7. 对于代理中的每种工具，请修改架构，将 servers 字段中的网址替换为安装程序记录的端点。
    8. 点击保存。

places_search 工具用于获取地图注点的相关信息，包括地点附近的地图注点。

hotel_search 工具用于获取酒店的相关信息，包括某个地点附近的酒店。

酒店预订

hotel_booking 工具用于创建和获取酒店预订的相关信息。

获取用户个人资料

get_user_profile 工具用于检索可用于为用户量身定制推荐内容的用户个人资料。

完成

您的代理及其集成现在应该已设置完毕，可以进行测试了。

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