Integrazioni

Dialogflow CX offre attualmente diverse soluzioni integrazioni con altre piattaforme di conversazione. Queste integrazioni forniscono un'interfaccia utente all'utente finale, e chiama l'API Dialogflow per te. Devi solo creare il tuo agente e, facoltativamente, implementare un webhook completamente gestito di Google Cloud. Ogni integrazione gestisce le interazioni in un modo specifico della piattaforma, consulta la documentazione sull'integrazione specifica per maggiori dettagli.

Nota: Quando utilizzi un'integrazione di terze parti, e i dati degli utenti finali vengono inviati sia a Google che alla terza parte. Termini di servizio, SLA, prezzi e quote per la tua versione dell'agente si applicano alla gestione di queste richieste da parte di Google. Termini di servizio, SLA, prezzi e quote della terza parte si applicano alla gestione di queste richieste da parte della terza parte.

Esistono diversi tipi di integrazioni di Dialogflow. Consulta la descrizione di ogni tipo di seguito.

Integrazioni con la telefonia partner

Queste integrazioni di telefonia sono create da partner di Google in collaborazione con Google. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione. Queste integrazioni richiedono un solo clic per essere abilitate da Dialogflow. seguito dai passaggi di configurazione richiesti dal partner. I partner di Google mettono a disposizione le seguenti risorse:

• AudioCodes
• Avaya
• Twilio
• Voximplant

Integrazioni integrate Dialogflow

Queste integrazioni sono completamente supportate da Dialogflow e sono configurati con la console Dialogflow. Sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Gateway per telefono Dialogflow CX
• Messaggero Dialogflow
• Messenger di Meta
• Posto di lavoro da Meta
• LINE
• Slack
• Google Chat

Integrazioni open source di Google

Queste integrazioni open source sono state fornite da Google. Puoi creare un fork, modificare e pubblicare le tue integrazioni. Sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Servizio bot di Azure e Microsoft Teams
• Discord
• Google Chat
• ServiceNow
• Slack
• Spark
• Telegramma
• Twilio
• Twitter
• Viber

Integrazioni di avatar

Queste integrazioni di avatar sono supportate da Dialogflow. Sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Soul machine

Integrazioni indipendenti

Queste integrazioni non sono integrate e sono create altre organizzazioni e privati. Puoi anche creare un'integrazione personalizzata utilizzando il metodo API Dialogflow. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione.