Dialogflow CX saat ini menyediakan beberapa integrasi bawaan dengan platform percakapan lainnya. Integrasi ini memberikan antarmuka pengguna kepada pengguna akhir, dan memanggil Dialogflow API untuk Anda. Anda hanya perlu membuat agen dan, jika ingin, mengimplementasikan layanan webhook. Setiap integrasi menangani interaksi dengan cara khusus platform, jadi baca dokumentasi integrasi yang spesifik untuk mengetahui detailnya.
Ada beberapa jenis integrasi Dialogflow. Lihat setiap deskripsi jenis di bawah.
Integrasi telepon partner
Integrasi telepon ini dibuat oleh partner Google yang bekerja sama dengan Google. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Anda harus menghubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan. Integrasi ini memerlukan satu klik untuk diaktifkan dari Dialogflow, yang diikuti dengan langkah-langkah konfigurasi yang diperlukan oleh partner. Berikut ini tersedia dari partner Google:
Integrasi bawaan Dialogflow
Integrasi ini sepenuhnya didukung oleh Dialogflow dan dikonfigurasi dengan Konsol Dialogflow. Berikut ini tersedia:
- Gateway Telepon Dialogflow CX
- Dialogflow Messenger
- Messenger dari Meta
- Tempat kerja dari Meta
- JALUR
- Slack
- Google Chat
Integrasi open source yang dikontribusikan Google
Integrasi open source ini dikontribusikan oleh Google. Jangan ragu untuk melakukan fork, memodifikasi, dan memublikasikan integrasi Anda sendiri. Berikut ini tersedia:
- Layanan Azure Bot & Microsoft Teams
- Perselisihan
- Google Chat
- ServiceNow
- Slack
- Spark
- Telegram
- Twilio
- Viber
Integrasi independen
Integrasi ini tidak bawaan dan dibuat oleh organisasi dan individu lain. Anda juga dapat membuat integrasi kustom menggunakan Dialogflow API. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Anda harus menghubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan.