生成式功能概览

Dialogflow 现在提供了一组基于 Dialogflow 和 Vertex AI 构建的生成式对话功能。

借助这些功能，您现在可以使用大语言模型 (LLM) 来解析和理解内容、生成代理响应以及控制对话流。这可以显著缩短代理设计时间并提高代理质量。

注意 ：在未来几个月内，Dialogflow 控制台和 Vertex AI Search and Conversation 控制台将合并其中一些生成式功能。

下面对这些功能进行了概述：

X	错误
Vertex AI 代理应用	代理应用为使用 LLM 创建 Dialogflow CX 虚拟客服提供了一种新方式。您只需提供自然语言指令和结构化数据，而无需定义流程、页面、intent 和转换。这可以显著减少虚拟客服的创建和维护时间，并为您的企业打造全新类型的对话体验。
数据存储区代理	数据存储区代理会解析和理解您的公开或不公开内容（网站、内部文档等）。将这些信息编入索引后，代理就可以回答问题并就内容进行对话。您只需提供相关内容即可。
生成器	生成器用于生成代理响应。您提供的 LLM 提示可以处理多种场景，包括对话摘要、问题解答、检索客户信息，以及上报给人工服务，而不是为执行方式提供代理响应。
生成式回退	生成回退用于在最终用户输入与意图不匹配时生成代理响应。您可以提供 LLM 提示来生成回复，从而为不匹配的事件处理脚本启用生成式后备。

价格

如需了解价格，请参阅 Vertex AI Search and Conversation。