Dokumen ini mengajarkan cara melakukan pembayaran ke akun Google Cloud dengan invoice bulanan, serta memberikan beberapa tips untuk memastikan pembayaran Anda diproses secepat dan seakurat mungkin.
Jika Anda ingin melakukan pembayaran manual ke akun yang dibayar otomatis, ikuti langkah-langkah dalam Melakukan pembayaran manual, atau membayar lebih awal.
Sebelum memulai
Sediakan invoice Anda. Invoice Anda menjelaskan opsi pembayaran yang tersedia, dan Anda dapat menemukan detail perbankan di bagian bawah. Pelajari lebih lanjut cara mendapatkan invoice.
Invoice Anda berisi petunjuk untuk melakukan pembayaran di bagian Petunjuk transfer dana.
Sertakan nomor invoice dan nomor nota kredit terkait dengan pembayaran Anda. Hal ini memungkinkan pembayaran diterapkan ke akun Anda dengan lebih cepat.
Jika ada pertanyaan tentang nomor invoice atau pemrosesan pembayaran, kirimkan email ke alamat di bagian bawah invoice Anda.
Kapan waktunya membayar
Anda melakukan pembayaran sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang Anda setujui saat mendaftar untuk invoice bulanan. Persyaratan ini akan menyertakan jumlah hari Anda harus membayar invoice. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mencari tahu siklus penagihan Anda.
Cara membayar
Anda dapat membayar invoice dengan salah satu cara berikut:
- Lembaga Kliring Otomatis (ACH)
- Transfer Dana Elektronik (EFT)
- Transfer bank
- (Khusus India) Aplikasi yang mendukung Unified Payment Interface (UPI)
Membayar menggunakan LKO, EFT, atau transfer bank
Untuk membayar secara elektronik menggunakan LKO, transfer bank, atau EFT lainnya, Anda harus menyiapkan pembayaran elektronik dengan bank Anda.
Dalam pembayaran elektronik, berikan nomor invoice dan nomor nota kredit (jika ada) di kolom informasi tambahan, dalam format berikut (spasi sebelum dan setelah garis miring, tetapi tidak ada spasi dalam nomor invoice).
Contoh: 3360000000 / 3360000001 / 3360000002 / 1000000009
Jika nomor invoice tidak muat di formulir pembayaran elektronik, lakukan hal berikut:
- Kirim nomor invoice dan nomor nota kredit (jika ada) ke alamat email yang ditampilkan di invoice Google Anda pada hari yang sama dengan transfer pembayaran.
- Di email, gunakan judul subjek "Remittance <nama perusahaan Anda> <jumlah total>".
(Khusus India) Membayar menggunakan aplikasi yang mendukung Unified Payment Interface (UPI)
Mulai 1 Juli 2021, saat Anda mendownload invoice versi PDF, invoice tersebut akan menyertakan kode QR UPI. Anda dapat membayar invoice dengan memindai kode QR menggunakan aplikasi apa pun yang mendukung UPI.
Kapan harus menghubungi bagian penagihan
Hubungi bagian penagihan jika Anda memiliki pertanyaan tentang salah satu topik berikut:
- Melakukan pembayaran ke akun Penagihan Cloud yang ditagih menggunakan ACH, EFT, atau transfer bank.
- Mengonfirmasi bahwa pembayaran telah diterima pada akun yang ditagih.
- Melaporkan atau mengelola sengketa terkait pembayaran ke akun Penagihan Cloud yang ditagih.
- Memverifikasi ke mana pemberitahuan penagihan harus dikirim.
Untuk menghubungi bagian penagihan, kirim email ke collections@google.com.
Kapan harus menghubungi dukungan penagihan
Hubungi Dukungan Penagihan Cloud jika Anda memerlukan bantuan terkait salah satu topik berikut:
- Menemukan dokumen.
- Memahami tagihan atau transaksi yang terkait dengan layanan Google Cloud atau Google Maps Platform API.
- Mengalihkan akun Penagihan Cloud layanan mandiri ke akun yang ditagih.