Questo documento spiega come effettuare un pagamento per il tuo account Google Cloud con fatturazione mensile e fornisce alcuni suggerimenti per assicurarti che il pagamento venga elaborato nel modo più rapido e accurato possibile.
Se vuoi effettuare pagamenti manuali per gli account con pagamento automatico, segui la procedura descritta in Effettuare un pagamento manuale o anticipato.
Prima di iniziare
Tieni a portata di mano la fattura. La fattura descrive le opzioni di pagamento disponibili e contiene le coordinate bancarie (in basso). Scopri di più su come ricevere la fattura.
La fattura contiene le istruzioni per effettuare il pagamento nella sezione Istruzioni per il versamento.
Includi il numero della fattura e della nota di credito associati ai pagamenti. In questo modo, i pagamenti verranno applicati al tuo account molto più rapidamente.
Se hai domande sui numeri di fattura o sull'elaborazione dei pagamenti, invia un'email all'indirizzo riportato in fondo alla fattura.
Quando pagare
I pagamenti si effettuano in conformità ai Termini e condizioni che l'utente accetta al momento della registrazione alla fatturazione mensile. Questi termini includono il numero di giorni che hai a disposizione per pagare la fattura. Per ulteriori informazioni, consulta Individuare il ciclo di fatturazione.
Come pagare
Puoi pagare la fattura in uno dei seguenti modi:
- Automated Clearing House (ACH)
- Trasferimento elettronico dei fondi (EFT)
- Bonifico bancario
- (Solo in India) App compatibili con Unified Payments Interface (UPI)
Pagare tramite bonifico bancario, EFT o BI-COMP
Per pagare elettronicamente tramite bonifico bancario, bonifico bancario o altro EFT, devi configurare i pagamenti elettronici con la tua banca.
Nel pagamento elettronico, fornisci i numeri di fattura e di nota di credito (se presenti) nel campo Informazioni aggiuntive, nel seguente formato (uno spazio prima e dopo una barra, ma senza spazi all'interno dei numeri di fattura).
Esempio: 3360000000 / 3360000001 / 3360000002 / 1000000009
Se non riesci a inserire tutti i numeri di fattura nel modulo di pagamento elettronico, segui questi passaggi:
- Invia i numeri di fattura e di nota di credito (se presenti) all'indirizzo email indicato sulla fattura Google lo stesso giorno del trasferimento di pagamento.
- Nell'email, utilizza l'oggetto "Pagamento <nome della tua azienda> <importo totale>".
(Solo in India) Pagare utilizzando un'app abilitata per Unified Payments Interface (UPI)
A partire dal 1° luglio 2021, quando scarichi la versione PDF della fattura, viene incluso un codice QR UPI. Puoi pagare la fattura scansionando il codice QR con qualsiasi applicazione abilitata per UPI.
Quando contattare il team di recupero crediti
Contatta le collezioni se hai domande su uno dei seguenti argomenti:
- Effettuare pagamenti agli account con fatturazione Cloud non automatica utilizzando un bonifico bancario, EFT o un bonifico bancario.
- Conferma che è stato ricevuto un pagamento su un account con fatturazione mensile non automatica.
- Segnalare o gestire controversie relative a un pagamento a un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile non automatica.
- Verificare dove devono essere inviate le notifiche relative al recupero crediti.
Per contattare il team di recupero crediti, invia un'email all'indirizzo collections@google.com.
Quando contattare l'assistenza per la fatturazione
Contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud se hai bisogno di aiuto per uno dei seguenti argomenti:
- Trovare un documento.
- Informazioni su addebiti o transazioni relativi a un servizio Google Cloud o all'API Google Maps Platform.
- Passare dall'account di fatturazione Cloud self-service a un account con fatturazione.