Este documento ensina como fazer um pagamento à sua conta com faturação mensal e oferece algumas sugestões para garantir que o pagamento é processado com a maior rapidez e precisão possíveis.Google Cloud
Pode receber várias faturas divididas por um conjunto de transações quando envolvem revendedores ou vários países. Para mais informações, consulte o artigo Divida a faturação para transações do modelo de agência.
Se quiser fazer pagamentos manuais a contas com pagamentos automáticos, siga os passos descritos em Faça um pagamento manual ou pague antecipadamente.
Antes de começar
Tenha a fatura disponível. A fatura descreve as opções de pagamento disponíveis, e pode encontrar os detalhes bancários na parte inferior. Saiba mais sobre como receber a sua fatura.
A fatura contém instruções para fazer o pagamento na secção Instruções de remessa.
Inclua o número da fatura e o número da nota de crédito associados aos seus pagamentos. Isto permite que os pagamentos sejam aplicados à sua conta muito mais rapidamente.
Se tiver perguntas acerca dos números de fatura ou do processamento de pagamentos, envie um email para o endereço apresentado na parte inferior da fatura.
Quando pagar
Efetua os pagamentos de acordo com os Termos de Utilização com os quais concorda quando se inscreve na faturação mensal. Estes termos incluem o número de dias que tem para pagar a fatura. Para mais informações, consulte o artigo Saiba qual é o seu ciclo de faturação.
Como pagar
Pode pagar a sua fatura de qualquer uma das seguintes formas:
- Câmara de compensação automatizada (ACH)
- Transferência eletrónica de fundos (TEF)
- Transferência bancária
- (Apenas na Índia) Apps compatíveis com a Unified Payment Interface (UPI)
Pague através de ACH, TEF ou transferência bancária
Para pagar eletronicamente através de uma ACH, uma transferência bancária ou outra TEF, tem de configurar pagamentos eletrónicos com o seu banco.
No pagamento eletrónico, indique os números das faturas e das notas de crédito (caso existam) no campo informações adicionais, no seguinte formato (um espaço antes e depois de uma barra, mas sem espaços nos números das faturas).
Exemplo: 3360000000 / 3360000001 / 3360000002 / 1000000009
Se não conseguir incluir os números de todas as faturas no formulário de pagamento eletrónico, faça o seguinte:
- Envie os números das faturas e das notas de crédito (caso existam) para o endereço de email apresentado na sua fatura da Google no mesmo dia da transferência de pagamento.
- No email, use o assunto "Remessa <nome da sua empresa> <valor total>".
(Apenas na Índia) Pague através de uma app compatível com a Unified Payment Interface (UPI)
A partir de 1 de julho de 2021, quando transferir a versão PDF da fatura, esta inclui um código QR do sistema UPI. Pode pagar a sua fatura lendo o código QR com qualquer aplicação compatível com a UPI.
Quando contactar a equipa de cobranças
Contacte o departamento de cobranças se tiver dúvidas sobre qualquer um dos seguintes tópicos:
- Fazer pagamentos a contas do Cloud Billing com faturação através de uma transferência bancária, uma TEF ou uma transferência bancária.
- Confirmar que foi recebido um pagamento numa conta com faturação.
- Relatar ou gerir contestações relativas a um pagamento a uma conta do Cloud Billing com faturação.
- Validar onde devem ser enviadas as notificações de cobrança.
Para contactar a equipa de cobranças, envie um email para collections@google.com.
Quando contactar o apoio técnico de faturação
Contacte o apoio técnico do Cloud Billing se precisar de assistência com qualquer um dos seguintes tópicos:
- Encontrar um documento.
- Compreender os custos ou as transações relacionados com um Google Cloud serviço ou uma API Google Maps Platform.
- Mudar a sua conta do Cloud Billing de autosserviço para uma conta com fatura.