Gestionar usuarios, permisos y ajustes de notificaciones de Google Payments

En este documento se describe cómo configurar los permisos de acceso de las cuentas y los perfiles de pagos de Google.

En un perfil de pagos de Google se almacena la siguiente información:

  • Nombre, dirección y número de identificación fiscal (si se requiere legalmente) de la persona responsable del perfil.
  • Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas bancarias y otros métodos de pago que hayas utilizado en el pasado para comprar a través de Google.
  • Recibos y otra información sobre transacciones anteriores.

Cada cuenta de facturación de Cloud está vinculada a un perfil de pagos de Google.

Los permisos de acceso a los perfiles de pagos de Google y a las cuentas de facturación de Cloud se configuran en dos sistemas diferentes en función del tipo de acceso que quieras proporcionar.

Si necesitas configurar permisos de acceso para una cuenta de facturación de Cloud, consulta el artículo Gestionar el acceso a cuentas de facturación de Cloud.

Usuarios y permisos de pagos de Google

Los usuarios, los permisos y las opciones de notificaciones por correo electrónico de Google Payments se gestionan en la página Configuración del centro de pagos de Google. Estos ajustes están conectados al centro de pagos de Google y a tu perfil de pagos. Consulta los conceptos de facturación de Cloud para obtener más información.

Puedes añadir a otros usuarios a cualquier perfil de empresa de pagos de Google que gestiones. Cuando añada a una persona a un perfil de pagos, deberá decidir si puede invitar a otros usuarios, comprar servicios de pago de Google o suscribirse a ellos, consultar su historial de pagos o hacer cambios en el perfil. También puedes definir sus preferencias de notificaciones por correo electrónico.

En este documento se describe cómo gestionar las cuentas de usuario del perfil de pagos de Google vinculado a tu cuenta de facturación de Cloud. Para gestionar los usuarios de pagos, accede a la página Configuración de pagos de la sección Facturación de laGoogle Cloud consola.

También puedes gestionar tu perfil de pagos de Google y los usuarios de pagos en el centro de pagos de Google. Consulta la ayuda de Google Payments para obtener más información.

Acerca de los tipos de cuenta de los perfiles de pagos

Los perfiles de pagos de Google se pueden configurar con dos tipos de cuenta: Empresa o Particular. El tipo de cuenta se usa para verificar la información fiscal y la identidad. Una vez creado el perfil de pagos, no se puede cambiar el tipo de cuenta. Elige la que mejor se adapte al uso que le vas a dar al perfil de pagos de Google.

  • Si quiere que haya más de un usuario en su perfil de pagos, debe seleccionar el tipo de cuenta Empresa.
  • Si creas un perfil de pagos con el tipo de cuenta Individual, solo se asociará un usuario (el creador del perfil de pagos de Google) al perfil de pagos y no se podrán añadir más usuarios.

Permisos necesarios para gestionar usuarios de pagos

Para hacer los cambios que se describen en este documento, necesitas los siguientes permisos.

Si quieres gestionar los usuarios de pagos desde la página Configuración de pagos de la consola de Facturación de Cloud, debes tener permisos en tu cuenta de Facturación de Cloud y en tu perfil de pagos de Google.

  1. En la cuenta de Facturación de Cloud, debes tener el rol Administrador de cuenta de facturación o Lector de cuenta de facturación. Para obtener más información, consulta el artículo Introducción al control de acceso de facturación de Cloud.
  2. En el perfil de pagos de Google, necesitas al menos el permiso Gestionar usuarios, pero es posible que necesites el permiso Administrador para completar algunas de las tareas de gestión de usuarios. Para obtener más información, consulta el artículo del Centro de Ayuda sobre pagos gestionar permisos de usuario.

Si quieres gestionar los usuarios del perfil de pagos en el centro de pagos de Google, solo necesitas permisos en tu perfil de pagos de Google. No necesitas permisos de cuenta de facturación de Cloud si no accedes a la página Configuración de pagos de la sección Facturación de la consola deGoogle Cloud .

Notas:

  • El creador del perfil de pagos de Google recibe automáticamente el permiso Administrador con todos los permisos en el perfil de pagos.
  • El administrador del perfil de pagos puede gestionar a todos los usuarios del perfil de pagos, lo que incluye añadir o quitar usuarios, así como definir o modificar todos los permisos del perfil de pagos de un usuario.
  • En el perfil de pagos, el permiso Gestionar usuarios te permite añadir y actualizar contactos de pagos, pero no puedes asignar permisos de nivel de administrador a los usuarios y es posible que no puedas quitar a un usuario.

Acceder a la página de configuración de pagos

Puedes acceder a la página Configuración de pagos de tu perfil de pagos de Google desde la consola de Play o desde el centro de pagos de Google. Google Cloud

Google Cloud consola

Para acceder a la página Configuración de pagos en la consolaGoogle Cloud , sigue estos pasos:

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página Configuración de pagos.

    Ir a la configuración de pago en la consola de facturación de Cloud

  2. Cuando se te pida, elige la cuenta de facturación de Cloud conectada al perfil de pagos que quieras actualizar.

    Se abrirá la página Configuración de pago de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.

Centro de pagos de Google

Para acceder a la página Configuración de pagos en el centro de pagos de Google, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el centro de pagos de Google.

    Si tienes más de una cuenta de pagos de Google, se abrirá el perfil de pagos que hayas visto más recientemente. Para gestionar otro perfil de pagos, selecciona el perfil de pagos en el menú desplegable de la parte superior de la página.

  2. Seleccione la pestaña Configuración.

Actualizar los usuarios y los ajustes de notificaciones del perfil de pagos

Para cambiar los usuarios del perfil de pagos o las notificaciones que quieres recibir, haz lo siguiente.

Añadir un usuario a un perfil de pagos

  1. Accede a la página Configuración del perfil de pagos desde la consola Google Cloud o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en Usuarios de un perfil de pagos, haga clic en Gestionar usuarios de perfiles de pagos.
  3. En la página Gestionar usuarios, haz clic en + Añadir usuario.
  4. Introduce el nombre del contacto, su número de teléfono (opcional) y su dirección de correo electrónico.
  5. Para elegir los permisos del nuevo usuario, haz clic en Permisos. Más información sobre los permisos del perfil
  6. Para elegir las preferencias de correo del nuevo usuario, haz clic en Preferencias de correo. Más información sobre las preferencias de correo electrónico
  7. Opcional: Selecciona la casilla Contacto principal para designar a este usuario como contacto principal. Todos los perfiles deben tener un contacto principal. Solo puede haber un contacto principal en un perfil.

  8. Cuando hayas terminado, haz clic en Invitar.

    El nombre del usuario aparecerá como Pendiente hasta que acepte tu invitación. Para empezar a usar el perfil de pagos, el usuario deberá aceptar tu invitación en un plazo de dos semanas.

    Para aceptar la invitación, los usuarios deben seguir estos pasos:

    1. Abre el correo de invitación.
    2. Haga clic en Revisar y aceptar.
    3. En la parte inferior de la siguiente pantalla, haz clic en Aceptar.

¿Por qué no puedo añadir un nuevo usuario a mi perfil de pagos?

Si vas a la configuración de pagos de Google y accedes a la página Gestionar usuarios, pero no ves la opción de añadir un nuevo usuario, puede deberse a uno de los siguientes motivos:

  • El perfil de pagos se ha configurado como una cuenta particular en lugar de una cuenta de empresa. No puedes añadir usuarios a una cuenta individual. Este ajuste no se puede cambiar.
  • No tienes los permisos necesarios para añadir un nuevo usuario de pagos. Ponte en contacto con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador de tu perfil de pagos de Google.

Reenviar una invitación por correo

Para volver a enviar una invitación por correo a un usuario, sigue estos pasos:

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos desde la Google Cloud consola o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en Usuarios de un perfil de pagos, haga clic en Gestionar usuarios de perfiles de pagos.
  3. Busca al usuario al que enviaste la invitación.
  4. Para abrir su registro de contacto, haz clic en la flecha hacia abajo .
  5. Haz clic en Volver a enviar invitación.

Actualizar la configuración de un usuario del perfil de pagos

  1. Accede a la página Configuración del perfil de pagos desde la consola Google Cloud o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en Usuarios de un perfil de pagos, haga clic en Gestionar usuarios de perfiles de pagos.

  3. Para abrir el registro de un usuario, haz clic en la flecha hacia abajo junto al nombre del contacto que quieras actualizar.

    Para actualizar los datos de contacto, sigue estos pasos:

    1. En Información de contacto, haz clic en Editar .
    2. Introduce la información de contacto actualizada.

    3. Haz clic en Guardar.

    Para actualizar los permisos de usuario, sigue estos pasos:

    1. En Permisos, haz clic en Editar .
    2. Elige los permisos de pagos de Google que quieres dar a este usuario.

    3. Haz clic en Guardar.

      ¿No puedes editar los permisos? Si no ves el icono de edición, puede deberse a los siguientes motivos:

      • El usuario que quieres editar es el único usuario con nivel de administrador de este perfil de pagos de Google. Cada perfil debe tener al menos un usuario designado como administrador del perfil de pagos. Para editar los permisos de usuario, primero debes conceder permisos de administrador a otro usuario.
      • No tienes los permisos necesarios para editar el usuario de pagos. Ponte en contacto con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador de tu perfil de pagos de Google.

    Para actualizar las notificaciones de pagos de un usuario, sigue estos pasos:

    1. En Preferencias de correo, haz clic en Editar .
    2. Seleccione el tipo de nivel de notificación: Todos los correos de pagos, Solo correos de pagos administrativos (por ejemplo, avisos de suspensión de cuentas) o Ningún correo de pagos.

    3. Haz clic en Guardar.

      ¿No puedes editar las preferencias de correo? Si no ves el icono de edición, puede deberse a los siguientes motivos:

      • El usuario que quieres editar es un administrador o el contacto principal. El contacto principal y todos los usuarios con nivel de administrador deben usar la preferencia Todos los correos de pagos para recibir todas las notificaciones de pagos.
      • No tienes los permisos necesarios para editar el usuario de pagos. Ponte en contacto con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador de tu perfil de pagos de Google.

Quitar un usuario de un perfil de pagos

  1. Accede a la página Configuración del perfil de pagos desde la consola Google Cloud o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en Usuarios de un perfil de pagos, haga clic en Gestionar usuarios de perfiles de pagos.
  3. Para abrir el registro del usuario que quieres quitar, haz clic en la flecha hacia abajo situada junto a su nombre.
  4. Elige Quitar.
  5. Haz clic en Sí para confirmar que quieres eliminar de forma permanente a ese usuario.

¿Por qué no puedo quitar a un usuario del perfil de pagos?

Si vas a la página Gestionar usuarios del centro de pagos de Google y despliegas el usuario que quieres quitar, pero no ves la opción para hacerlo, puede deberse a lo siguiente:

  • El usuario se configura como contacto principal. Todos los perfiles de pagos deben tener un contacto principal. No puedes quitar a un usuario que esté designado como contacto principal. Para eliminar al usuario, primero reasigna el rol de contacto principal a otro usuario.
  • El usuario es el único administrador de este perfil. Todos los perfiles de pagos deben tener al menos un usuario designado como administrador del perfil. Para quitar al usuario, primero debes asignar el rol Administrador a otro usuario.
  • No tienes los permisos necesarios para eliminar un usuario de pagos. Ponte en contacto con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador de tu perfil de pagos de Google.

Acerca del contacto principal

Cada perfil de pagos de Google tiene un contacto principal que recibe todos los correos de pagos. Se trata de la persona con la que Google contacta si surge alguna pregunta relacionada con los pagos.

Todos los perfiles de pagos deben tener un contacto principal. No puedes eliminar a un usuario que esté designado como contacto principal, pero sí puedes reasignar ese rol a otro usuario.

Para reasignar el contacto principal, sigue estos pasos:

  1. Accede a la página Configuración del perfil de pagos desde la consola Google Cloud o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en Usuarios de un perfil de pagos, haga clic en Gestionar usuarios de perfiles de pagos.
  3. Para abrir el registro de un usuario, haga clic en la flecha hacia abajo junto al nombre del contacto que quiera designar como contacto principal.
  4. Seleccione la casilla Contacto principal.
  5. Haz clic en Guardar.

En el caso de algunos productos, es posible que el contacto principal reciba un correo con el recibo cuando alguien realice un pago con ese perfil de pagos de Google.

Acerca de los permisos de los perfiles de pagos

Define los permisos para dar varios niveles de acceso a diferentes usuarios del mismo perfil de pagos de Google. Un usuario puede recibir notificaciones por correo aunque no se haya seleccionado ningún permiso. Puedes definir los permisos de la siguiente manera:

  • Acceso de lectura: los usuarios pueden ver toda la información y los documentos relacionados con todos los productos vinculados a este perfil de pagos.

  • Editar perfil de pagos: los usuarios pueden editar la siguiente información del perfil de pagos:

    • Nombre de la empresa
    • Dirección
    • Métodos de pago
    • Información fiscal
    • Configuración de la cuenta de pagos

    Ten en cuenta que los usuarios con permiso de edición pueden hacer pagos manuales en una cuenta de facturación de Cloud de autoservicio con pagos automáticos, siempre que también tengan el rol Administrador de cuenta de facturación o Lector de cuenta de facturación en la cuenta de facturación de Cloud.

  • Registro y compra: los usuarios pueden usar el perfil de pagos para comprar o registrarse en más productos o servicios de Google.

  • Gestionar usuarios: los usuarios pueden añadir, editar y quitar usuarios del perfil de pagos, así como cambiar sus permisos.

  • Administrador con todos los permisos: los usuarios tienen todos los permisos actuales y futuros a medida que están disponibles y pueden añadir, editar, gestionar y quitar usuarios del perfil de pagos.

Para asignar el permiso Administrador a un usuario, debes tener ese permiso en este perfil de pagos de Google. Los usuarios con el permiso Gestionar usuarios solo pueden asignar permisos del mismo nivel que los que tienen en su cuenta de usuario. Por ejemplo, un usuario con los permisos Acceso de lectura, Editar perfil de pagos y Gestionar usuarios puede añadir un usuario y asignarle los mismos permisos o menos.

Acerca de las preferencias de correo electrónico

Puede definir las preferencias de correo de cada usuario de pagos de Google. Además, si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada para la facturación, puedes configurar por separado una lista de contactos para que reciban las facturas por correo electrónico.

Preferencias de correo electrónico para usuarios de pagos de Google

Define los tipos de notificaciones por correo que recibe el usuario de pagos. Ten en cuenta que, si el usuario se designa como contacto principal o se le conceden permisos de administrador, debes definir las preferencias de correo electrónico como Todos los correos de pagos.

  • Todos los correos electrónicos de pagos: incluyen correos administrativos, así como mensajes sobre transacciones, como alertas de pagos o cuando puede haber problemas con los ingresos de prueba para verificar tu cuenta bancaria.

  • Solo correos administrativos de pagos: incluyen mensajes de gestión de cuentas sobre formularios fiscales, suspensiones de clientes, actualizaciones de los Términos del Servicio y avisos de cierre de cuentas.

  • Ningún correo electrónico de pagos: no se envía ninguna notificación.

Enviar facturas por correo electrónico a los contactos que especifiques

Además de las preferencias de correo de los usuarios de la cuenta de pagos de Google, si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada para pagar mediante factura, también puedes configurar contactos adicionales para que reciban solo las facturas por correo electrónico. No es necesario que estos contactos se configuren como usuarios de la cuenta de pagos para recibir facturas por correo electrónico.

Para obtener información sobre cómo añadir direcciones de correo electrónico de usuarios que no sean de pagos, consulta el artículo Habilitar a otros contactos para que reciban facturas por correo electrónico.