Menutup atau membuka kembali akun Penagihan Cloud

Untuk menggunakan layanan Google Cloud atau Google Maps Platform, Anda harus memiliki akun Penagihan Cloud aktif yang ditautkan ke project Anda untuk membayar biaya penggunaan. Namun, Anda mungkin ingin membatalkan akun Google Cloud atau berhenti dikenai biaya atas penggunaan Google Cloud atau Google Maps Platform. Artikel ini menjelaskan cara menutup akun Penagihan Cloud, atau cara membuka kembali akun Penagihan Cloud yang sebelumnya ditutup.

Menutup akun Penagihan Cloud

Izin yang diperlukan untuk langkah ini

Untuk menutup akun Penagihan Cloud, Anda memerlukan peran yang menyertakan izin berikut pada akun Penagihan Cloud Anda:

• billing.accounts.close

Untuk mendapatkan izin ini menggunakan peran yang telah ditentukan, minta administrator untuk memberi Anda peran berikut di akun Penagihan Cloud:

• Billing Account Administrator

Sebelum menutup akun Penagihan Cloud yang aktif, perhatikan:

Menutup akun Penagihan Cloud yang aktif akan menghentikan semua layanan yang dapat ditagih di project yang ditautkan ke akun, seperti menjalankan instance VM atau bucket penyimpanan. Jika project Anda tidak ditautkan ke akun Penagihan Cloud yang valid dan aktif, Anda tidak akan dapat menggunakan produk dan layanan yang diaktifkan di project Anda. Hal ini tetap berlaku meskipun project Anda hanya menggunakan layanan gratis Google Cloud atau Google Maps Platform.

Sebelum melanjutkan, sebaiknya Anda melakukan hal berikut:

• Jika Anda memiliki resource dalam project terkait yang ingin Anda pertahankan dan jalankan, sebelum menutup akun Penagihan Cloud, tautkan project tersebut ke akun Penagihan Cloud aktif yang berbeda
  atau
• Nonaktifkan penagihan pada project terkait akun Penagihan Cloud.
• Untuk memahami bagaimana data Anda dapat terpengaruh, lihat Penghapusan data di Google Cloud.

Untuk menutup akun:

Akun layanan mandiri

Anda dapat mengelola banyak setelan untuk akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online) di konsol Google Cloud, termasuk menutup akun. Selesaikan langkah-langkah berikut untuk menutup akun penagihan layanan mandiri:

1. Di konsol Google Cloud, buka halaman Pengelolaan akun.

   Buka Pengelolaan akun di konsol Penagihan Cloud

2. Ketika diminta, pilih akun Penagihan Cloud yang ingin ditutup.

   Halaman Pengelolaan akun akan terbuka untuk akun Penagihan Cloud yang dipilih.

3. Di bagian atas halaman, klik Tutup akun penagihan.

   Setelah menutup akun Penagihan Cloud, kami akan menagih Anda atas seluruh penggunaan sebelum pembatalan layanan. Tagihan ini akan menjadi tagihan terakhir yang Anda terima, kecuali jika Anda mengaktifkan kembali layanan.

Mengapa saya tidak dapat melihat atau mengakses tombol Tutup akun penagihan?

Jika Anda berada di halaman Pengelolaan akun pada akun Penagihan Cloud yang ingin ditutup dan Anda tidak melihat atau tidak dapat mengakses tombol Tutup akun penagihan, alasannya dapat mencakup hal berikut:

• Anda tidak memiliki izin yang diperlukan untuk menutup akun Penagihan Cloud ini. Hubungi admin akun Penagihan Cloud Anda.
• Akun Penagihan Cloud Anda memiliki tagihan terutang atau informasi pembayaran yang sudah tidak berlaku. Anda tidak dapat menutup akun penagihan sebelum melunasi saldo terutang atau memperbaiki informasi pembayaran.
• Akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice. Untuk menutup akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Perwakilan Akun Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Tips: Agar tagihan baru tidak bertambah di akun Penagihan Cloud, nonaktifkan penagihan di setiap project yang ditautkan ke akun Penagihan Cloud atau menautkan project tersebut ke akun Penagihan Cloud aktif yang berbeda.

Akun dengan invoice

Jika akun Penagihan Cloud dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice, Anda tidak dapat menutup akun penagihan secara online di konsol Google Cloud. Sebaliknya, kami harus melakukan tindakan ini untuk Anda.

Untuk menutup akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Perwakilan Akun Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Tips: Jika akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online), Anda dapat menutup akun penagihan secara online. Ikuti petunjuk di tab Akun layanan mandiri.

Membuka kembali akun Penagihan Cloud yang ditutup

Izin yang diperlukan untuk langkah ini

Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud, Anda memerlukan peran yang menyertakan izin berikut pada akun Penagihan Cloud Anda:

• billing.accounts.reopen

Untuk mendapatkan izin ini menggunakan peran yang telah ditentukan, minta administrator untuk memberi Anda peran berikut di akun Penagihan Cloud:

• Billing Account Administrator

Sebelum memulai:

1. Sebelum Akun Penagihan Cloud dapat diaktifkan kembali, Anda harus menyelesaikan masalah atau penangguhan terkait pembayaran Google. Ikuti langkah-langkah dalam pemecah masalah menyelesaikan pembayaran yang ditolak untuk mendapatkan bantuan.
2. Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud, pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk membuka kembali akun tersebut; Anda harus menjadi Billing Account Administrator di akun Penagihan Cloud.

Untuk membuka kembali akun yang ditutup:

Akun layanan mandiri

Anda dapat mengelola banyak setelan untuk akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online) di konsol Google Cloud, termasuk membuka kembali akun yang ditutup. Selesaikan langkah-langkah berikut untuk membuka kembali akun penagihan layanan mandiri:

1. Login ke halaman Mengelola akun penagihan di konsol Google Cloud.

   Login untuk Mengelola akun penagihan

   Secara default, saat Anda pertama kali mengakses daftar akun Penagihan Cloud, daftar akun difilter untuk menampilkan akun Aktif.

2. Di baris Filter, hapus filter Status: Aktif.

   Semua akun Penagihan Cloud ditampilkan. Cari akun Penagihan Cloud dengan status Ditutup.

3. Klik nama akun Penagihan Cloud yang ingin Anda buka kembali.

   Halaman Ringkasan akan terbuka di akun penagihan.

4. Di bagian Pengelolaan penagihan pada menu navigasi Penagihan, klik Pengelolaan Akun.

5. Di bagian atas halaman, klik Buka kembali akun penagihan.

Mengapa saya tidak dapat melihat atau mengakses tombol Buka kembali akun penagihan?

Jika Anda berada di halaman Pengelolaan Akun pada akun Penagihan Cloud yang ditutup dan Anda tidak melihat atau tidak dapat mengakses Buka kembali akun penagihan, alasannya dapat mencakup hal berikut:

• Akun ini memiliki masalah atau penangguhan terkait pembayaran Google yang belum terselesaikan. Anda harus menyelesaikan masalah ini sebelum dapat membuka kembali akun. Anda mungkin perlu memperbarui metode pembayaran yang terhubung ke akun Penagihan Cloud ini, atau menyelesaikan pembayaran yang ditolak.
• Anda tidak memiliki izin yang diperlukan untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud ini. Hubungi admin akun Penagihan Cloud Anda.
• Akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice. Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Perwakilan Akun Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Akun dengan invoice

Jika akun Penagihan Cloud dikonfigurasi sebagai akun dengan invoice, Anda tidak dapat membuka kembali akun penagihan yang ditutup secara online di konsol Google Cloud. Sebaliknya, kami yang harus melakukan tindakan ini untuk Anda.

Untuk membuka kembali akun Penagihan Cloud dengan invoice, hubungi Perwakilan Akun Anda atau hubungi Dukungan Penagihan Cloud.

Tips: Jika akun Penagihan Cloud Anda dikonfigurasi sebagai akun Penagihan Cloud layanan mandiri (online), Anda dapat membuka kembali akun penagihan secara online. Ikuti petunjuk di tab Akun layanan mandiri.

Membatalkan atau menghapus akun Penagihan Cloud

Setelah dibuat, akun Penagihan Cloud tidak dapat dibatalkan atau dihapus. Meskipun Anda menutup akun Penagihan Cloud, informasi akun Penagihan Cloud akan disimpan untuk tujuan pelaporan dan audit.

Di pusat pembayaran Google, Anda dapat menutup profil pembayaran Google secara permanen. Menutup profil pembayaran Google Anda akan menghentikan pembayaran untuk semua layanan Google yang terkait dengan profil tersebut, serta menghapus informasi transaksi dan pembayaran Anda secara permanen. Anda tidak dapat membuka kembali profil pembayaran yang sudah ditutup.

Mempertimbangkan alternatif selain membatalkan akun Anda

• Jika ingin agar akun Penagihan Cloud tidak menimbulkan biaya, Anda dapat menutup akun Penagihan Cloud, atau menonaktifkan penagihan pada project terkait.

• Jika ingin mengubah metode pembayaran yang terkait dengan akun Penagihan Cloud layanan mandiri, Anda dapat mengelola metode pembayaran Anda di Pusat pembayaran Google.

Topik terkait

• Membuat akun Penagihan Cloud baru
• Mengubah akun Penagihan Cloud
• Melihat project yang tertaut ke akun Penagihan Cloud
• Mengaktifkan, menonaktifkan, atau mengubah penagihan untuk project
• Menambahkan, menghapus, atau memperbarui metode pembayaran
• Menyelesaikan masalah penagihan
• Melihat histori biaya dan pembayaran
• Melihat laporan penagihan dan tren biaya

Cobalah sendiri

Jika Anda baru menggunakan Google Cloud, buat akun untuk mengevaluasi performa produk kami dalam skenario dunia nyata. Pelanggan baru mendapatkan kredit gratis senilai $300 untuk menjalankan, menguji, dan men-deploy workload.

Mulai secara gratis