Para usar los servicios de Google Cloud o Google Maps Platform, debes tener una cuenta de Facturación de Cloud activa vinculada a tus proyectos para pagar los costos de uso. Sin embargo, es posible que quieras cancelar tu cuenta de Google Cloud o dejar de acumular cargos por el uso de Google Cloud o Google Maps Platform. En este documento, se describe cómo cerrar una cuenta de Facturación de Cloud o cómo volver a abrirla que antes estaba cerrado.
Cierra una cuenta de facturación de Cloud
Permisos necesarios para esta tarea
Para cerrar una cuenta de Facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en tu cuenta de Facturación de Cloud:
Para obtener este permiso mediante una función predefinida, pídele a tu administrador que te otorgue el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:
Para cerrar una cuenta, haz lo siguiente:
Cuenta de servicio automático
Puedes administrar muchos parámetros de configuración para tu cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático (en línea) en la consola de Google Cloud, incluido el cierre de una cuenta. Completa los siguientes pasos para cerrar una cuenta de facturación de servicio automático:
En la consola de Google Cloud, ve a la página Administración de cuentas.
Ve a Administración de cuentas en la consola de Facturación de Cloud
En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas cerrar.
Se abrirá la página Administración de cuentas de la cuenta de Facturación de Cloud seleccionada.
En la parte superior de la página, haz clic en
Cerrar la cuenta de facturación .Cuando cierres tu cuenta de Facturación de Cloud, te cobraremos el uso acumulado antes de la cancelación del servicio. Esta será la última factura que recibas, a menos que vuelvas a activar el servicio.
¿Por qué no puedo ver el botón
Si estás en la página Administración de cuentas de la cuenta de Facturación de Cloud que deseas cerrar y no ves o no puedes acceder al botón
- No tienes los permisos necesarios para cerrar esta cuenta de Facturación de Cloud. Comunícate con el administrador de tu cuenta de Facturación de Cloud.
- Tu cuenta de facturación de Cloud tiene cargos pendientes o información de pago desactualizada. No puedes cerrar una cuenta de facturación hasta que liquides cualquier saldo anterior o corrijas la información de pago.
- La cuenta de facturación de Cloud se configura como una cuenta con factura. Para cerrar una cuenta de Facturación de Cloud con factura, comunícate con tu especialista en ventas de Google Cloud o comunícate con la asistencia de Facturación de Cloud.
Sugerencia: Para evitar que se acumulen cargos nuevos en una cuenta de Facturación de Cloud, inhabilita la facturación en cada proyecto vinculado a la cuenta de Facturación de Cloud o vincula esos proyectos a una cuenta de Facturación de Cloud activa y diferente.
Cuenta de facturación
Si tu cuenta de Facturación de Cloud está configurada como una cuenta de facturación, no puedes cerrar la cuenta de facturación en línea en la consola de Google Cloud. En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.
Para cerrar una cuenta de Facturación de Cloud con factura, comunícate con tu especialista en ventas de Google Cloud o comunícate con la asistencia de Facturación de Cloud.
Vuelve a abrir una cuenta de facturación de Cloud cerrada
Permisos necesarios para esta tarea
Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en la cuenta:
Para obtener este permiso mediante una función predefinida, pídele a tu administrador que te otorgue el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:
Antes de comenzar:
- Antes de que se pueda reactivar una cuenta de facturación de Cloud, debes resolver cualquier problema o suspensión relacionada con los pagos de Google. Para obtener asistencia, sigue los pasos del solucionador de problemas de la sección Resuelve pagos rechazados.
- Para volver a abrir una cuenta de facturación de Cloud, asegúrate de tener los permisos necesarios. Debes ser administrador de esa cuenta de facturación.
Para volver a abrir una cuenta cerrada, haz lo siguiente:
Cuenta de servicio automático
Puedes administrar muchos parámetros de configuración para tu cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático (en línea) en la consola de Google Cloud, incluida la reapertura de una cuenta cerrada. Completa los siguientes pasos para volver a abrir una cuenta de facturación de servicio automático:
Accede a la página Administrar cuentas de facturación en la consola de Google Cloud.
Acceder a Administra cuentas de facturación
De forma predeterminada, cuando accedes por primera vez a la lista de cuentas de facturación de Cloud, la lista de cuentas se filtra para mostrar las cuentas activas.
En la fila Filtro, borra el filtro Estado: activo.
Se muestran todas las cuentas de Facturación de Cloud. Busca las cuentas de Facturación de Cloud con estado Cerrado.
Haz clic en el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud que deseas volver a abrir.
Se abrirá la página Descripción general de la cuenta de facturación.
En la sección Administración de facturación del menú de navegación de Facturación, haz clic en Administración de cuentas.
En la parte superior de la página, haz clic en
Volver a abrir la cuenta de facturación .
¿Por qué no puedo ver el botón
Si estás en la página Administración de cuentas de la cuenta de Facturación de Cloud cerrada y no ves el botón
- Esta cuenta tiene suspensiones o problemas pendientes relacionados con los pagos de Google. Debes resolver estos problemas antes de volver a abrir la cuenta. Es posible que debas actualizar la forma de pago vinculada a esta cuenta de facturación de Cloud o resolver los pagos rechazados.
- No tienes los permisos necesarios para volver a abrir esta cuenta de Facturación de Cloud. Comunícate con el administrador de tu cuenta de Facturación de Cloud.
- La cuenta de facturación de Cloud se configura como una cuenta con factura. Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud con factura, comunícate con tu especialista en ventas de Google Cloud o comunícate con la asistencia de Facturación de Cloud.
Cuenta de facturación
Si tu cuenta de Facturación de Cloud está configurada como una cuenta de facturación, no puedes volver a abrir la cuenta de facturación cerrada en línea en la consola de Google Cloud. En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.
Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud con factura, comunícate con tu especialista en ventas de Google Cloud o comunícate con la asistencia de Facturación de Cloud.
Cancela o borra una cuenta de Facturación de Cloud
Después de la creación, las cuentas de Facturación de Cloud no se pueden cancelar ni borrar. Incluso si cierras tu cuenta de facturación de Cloud, la información de la cuenta de facturación de Cloud se conserva para fines de informes y auditorías.
En el centro de pagos de Google, puedes cerrar tu perfil de pagos de Google de forma permanente. Cerrar el perfil de pagos de Google detiene el pago de todos los servicios de Google asociados con el perfil y quita la información de transacciones y pagos de forma permanente. Una vez que lo cierres, no podrás abrirlo de nuevo.
Considere alternativas a la cancelación de su cuenta
Si deseas evitar que una cuenta de Facturación de Cloud acumule cargos, puedes cerrar la cuenta de Facturación de Cloud o inhabilitar la facturación en los proyectos asociados.
Si deseas cambiar la forma de pago asociada con tu cuenta de Facturación de Cloud, puedes administrar tus formas de pago en el centro de pagos de Google.
Temas relacionados
- Crea una cuenta de facturación de Cloud nueva
- Modifica una cuenta de Facturación de Cloud
- Visualiza proyectos vinculados a una cuenta de facturación de Cloud.
- Habilita, inhabilita o cambia la facturación de un proyecto
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