事件 ID 和錯誤訊息

下表說明重要的 Backup and DR Service 事件 ID、事件訊息，以及解決步驟：

活動 ID 事件訊息 建議行動
5022 Actifio Connector：準備 VSS 快照集時發生錯誤 如果 Windows 無法建立 VSS 快照，就會發生這個問題。解決方法
請按照下列步驟操作：
* 檢查 UDSAgent.log
* 檢查受保護磁碟區的磁碟空間。300 MB 可能不夠。
* 檢查 Windows 事件記錄，瞭解是否有 VSS 相關錯誤。
* vssadmin list writers 可能會顯示狀態不良的寫入器。
通常這些錯誤會伴隨記錄中回報的 VSS 錯誤
例如：VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER
VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR
請先前往
指令列並發出這項指令。# vssadmin list writers
檢查輸出內容，確認所有寫入器都處於穩定狀態。
重新啟動 VSS 服務，並檢查寫入器是否穩定。否則可能會
必須重新啟動裝置。
5024 Actifio Connector：無法建立 VSS 快照以進行備份。不理想 如果磁碟空間不足，無法處理
可用的儲存空間，用來建立陰影副本儲存空間檔案或其他 完全不必建立快照
陰影副本資料
1. 確認要備份的硬碟未滿。
2. 檢查所有 VSS 寫入器是否都處於穩定狀態 (從 Windows 執行)
指令列，執行：vssadmin list providers vssadmin list writers
3. 如果這些服務未執行，請啟動服務並重新執行工作。如果
如果寫入器的狀態為「Not Stable」，請重新啟動 VSS 服務。如果
重新啟動服務後問題仍未解決，請重新啟動主機。
有時發生內部 VSS 錯誤時，系統會顯示這則訊息。
檢查 Windows 事件記錄，瞭解是否有 VSS 相關錯誤。如要瞭解相關錯誤
如要瞭解 VSS，請搜尋相關的 Microsoft 修補程式。其他 VSS
如需疑難排解詳細資料，請前往 Microsoft TechNet。
Microsoft 建議在指定儲存
建立的 VSS 快照，以及儲存在該處的變更資料。
Actifio 建議將陰影儲存空間設為無界限
(無限制) 使用下列指令：vssadmin list shadowstorage
vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size]
如要在 Windows UI 中變更儲存空間大小，請參閱
在 Windows Server 2008 上設定磁碟區陰影複製。
VSS 狀態穩定且設定陰影儲存空間後，請重新執行備份
到無界。
5046 Actifio Connector 看不到備份暫存 LUN 如果 UDSAgent 無法在以下位置看到暫存 LUN，就會發生這個問題：
應用程式的主機，且主機無法偵測到暫存 LUN
備份/復原設備。
5049 Actifio Connector：無法識別備份暫存中的邏輯磁碟區 Actifio Connector 無法看到暫存 LUN。這可能是因為
lun 連線品質不佳或 LUN 發生問題。
確認 FC/iSCSI 連線良好，然後透過下列方式確保連線正常運作：
對應 VDisk、分割磁碟、格式化磁碟，以及將檔案複製到
it. 分區和格式化步驟因作業系統而異。
5078 Actifio Connector：暫存磁碟已滿 如果來源磁碟中經過修改的檔案複製到
暫存磁碟，但檔案大於可用空間
在暫存磁碟中。如要修正暫存磁碟空間不足的問題，請增加
測試磁碟。在進階設定中指定暫存磁碟的大小
應用程式的設定。設定暫存磁碟大小的值，例如
大於來源磁碟大小和
最大檔案的 注意：在進階設定中變更暫存磁碟
設定會觸發完整備份。
5087 Actifio Connector：備份期間無法寫入檔案 (來源檔案) 防毒程式或第三方驅動程式可能已套用檔案鎖定
無法覆寫。
請檢查 UDSAgent.log，瞭解無法存取的檔案。嘗試
在 Unix/ Linux 上使用 lsof 找出鎖定檔案的程序，或
Windows 上的 fltmc。從防毒或擷取工作中排除檔案
然後重新嘗試擷取。
Microsoft 已知的現行程序如下：
已分配的篩選器高度。
這類錯誤很少出現在 Unix 或 Linux 上，但仍有可能
資料庫維護或修補程式安裝 / 更新等程序
在檔案上建立專屬鎖定。
安裝最新版 Actifio Connector。
主機偵測到檔案系統限制或不一致
作業系統。
在暫存磁碟上執行 Windows 磁碟重組工具。
主機磁碟或傳輸媒介 (iSCSI 或
FC。
確認主機的磁碟或傳輸媒介沒有 I/O 問題。
傳輸媒介為 iSCSI 或光纖通道，視下列因素而定：
頻外設定。請諮詢儲存空間和網路管理員，瞭解
需要。
5131 - SQL 記錄檔回報錯誤 3041 執行個體上的 SQL 記錄備份作業失敗，並顯示錯誤 5131 如要解決這個問題，請啟用「Don't forcefully unload the user registry at
使用者登出」，請參閱「使用者設定檔服務功能」。
5131 - SQL 記錄檔顯示備份/ 復原設備錯誤 43901 快照工作失敗並顯示錯誤 5131，SQL 記錄檔顯示備份/ 復原 這是因為資料庫的 ODBC 登入失敗。修正
「Failed snapshot Job」(快照工作失敗) ODBC 登入可解決這個問題。
設備錯誤 43901
5136 Actifio 連接器：無法讀取暫存磁碟區 詳情請查看 /act/logs/UDSAgent.log，並與 Google 支援團隊聯絡，
問題的解決方式。
5241 Actifio Connector：無法從對應的映像檔掛接/複製應用程式 從控制檔案剖析的使用者名稱和密碼無效。
(來源檔案) 在來源上，查看 UDSAgent.log，確認來源是否
在「進階設定」中設定正確的使用者名稱/密碼
連接器屬性。
5547 Oracle：無法備份歸檔記錄 (來源檔案) Actifio Connector 無法使用 RMAN 封存備份封存記錄
備份指令。造成這項錯誤的可能原因包括：
* 連接器無法與資料庫建立連線
* 其他應用程式已清除封存記錄
* TNS 服務名稱設定錯誤，導致備份指令
傳送至未掛接暫存磁碟的節點
在 RMAN 記錄中搜尋 ORA 或 RMAN 錯誤。這是錯誤
從 Oracle 收到。請使用偏好的 Oracle 資源，因為這些資源並非
備份和災難復原服務條件，因此無法在
備份和災難復原服務。
* Actifio 連接器記錄：/var/act/log/UDSAgent.log
* Oracle RMAN 記錄：/var/act/log/********_rman.log
10032 快照集區超出警戒等級 如要減少快照集區的用量，請執行下列操作：
* 將 VMware VM 從快照移至 Direct-to-OnVault 備份方案。
然後讓所有快照過期，釋出測試環境使用的空間
磁碟和最後一個快照。這項功能僅適用於 VMware VM，其他
應用程式類型仍會使用部分快照集區空間 (如果受
Direct-to-OnVault 政策。
* 變更
政策範本。變更率高的應用程式會建立
快照越大，因此這項功能對高
變更率應用程式。這不一定會導致
不同的 RPO，每個快照的 OnVault 映像檔都可以在
已過期。
* 如不需要，請刪除掛接點、複製和即時複製。
10038 即將超過 VDisk 警告上限 如要立即減少 VDisk 用量，請按照下列步驟操作：
* 確認已啟用全域和個別的到期日
應用程式層級。
* 將單一主機的資料庫分組，組成一致性群組。
舉例來說，如果主機有 9 個資料庫，請建立一個一致性群組
所有 9 個資料庫，然後保護該一致性群組，而不是
個別資料庫。
* 變更應用程式的保留快照數量
備份方案使用的政策範本。
* 刪除不需要的掛接點、副本和即時副本映像檔。
* 將 VMware VM 從快照移至 Direct-OnVault 備份方案。
您必須讓所有快照過期，才能釋放快照使用的 VDisk。
暫存磁碟。這只會降低 VMware VM 的 VDisk 數量，且
受「直接到 OnVault」政策保護時，仍會使用 VDisk。
* 將不需要保護的 VMware VMDK 變更為獨立
模式，因為這些模式無法受到 VMware 快照保護。
如果這項快訊每天都會重複出現，但電器並未達到最大值
VDisk，然後修改政策，減少使用的 VDisk 數量，或
提高快訊門檻。在每日快照時間範圍內，VDisk
為快照建立新 VDisk 時，計數可能會波動
舊 VDisk 會在快照到期時移除。每日
波動幅度會因受保護的應用程式數量而異。
10039 存取儲存裝置時發生網路錯誤 由於硬體問題，傳送至受監控儲存空間的活動訊號 Ping 失敗
失敗或網路問題。請檢查網路以解決問題。
10043 系統偵測到備份方案違規 查看備份方案最佳做法
並最佳化政策。備份方案的常見原因
違規事項。
* 工作排程器未啟用。請參閱啟用排程器。
* 新應用程式的第一個工作通常需要很長時間：
第一次快照或重複資料刪除作業可能需要較長時間
應用程式的您可以使用上架設定來防止
從鎖定時段和鎖定擷取內容擷取工作
應用程式。請參閱「[Set priorities for the first new
applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications).
* 因網路問題而無法存取應用程式。
* 政策時間範圍太小或工作執行時間太長：雖然
您無法控制每項工作需要多久才能執行完畢，但可以控制
正在執行的應用程式排定時間。執行的工作
長時間佔用其他工作可用的工作位置
應用程式。請參閱 [備份方案最佳做法](https://support.google.com/a/answer/10468663)
practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices)
並據此調整政策。
* 複製程序會將資料傳送至遠端
備份/復原設備。確認頻寬和使用率
您的複製連結未飽和。
10046 效能集區超出安全門檻 如要減少快照集區的用量，請執行下列操作：
* 將 VMware VM 從快照移至 Direct-to-OnVault 備份方案。
然後讓所有快照過期，釋出測試環境使用的空間
磁碟和最後一個快照。這項功能僅適用於 VMware VM，其他
應用程式類型仍會使用部分快照集區空間 (如果受
Direct-to-OnVault 政策。
* 變更
政策範本。變更率高的應用程式會建立
快照越大，因此這項功能對高
變更率應用程式。這不一定會導致
不同的 RPO，每個快照的 OnVault 映像檔都可以在
已過期。
* 如不需要，請刪除掛接點、複製和即時複製。
10055 無法查看遠端防護狀態 每個備份/復原設備每小時都會檢查遠端設備，確認
可能出現遠端保護問題。設備通訊失敗，原因如下：
下列問題：
* 網路錯誤 (暫時性或永久性)。暫時性網路錯誤
不代表工作失敗；系統會重試工作，但不會重試每小時檢查
已更新。
* 憑證錯誤。如要修正憑證錯誤，請按照下列步驟操作：
重新交換憑證。
10070 Udppm 排程器已關閉超過 30 分鐘。 排程器已關閉。這可能是因為系統正在進行維護作業。如果
維護作業完成後，您可以重新啟用排程器，請參閱
啟用排程器。
10084 應用程式 (應用程式名稱) 和政策 (政策名稱) 的作業未執行 查看備份方案最佳做法
原因不明 並最佳化政策。備份方案的常見原因
違規事項。
* 工作排程器未啟用。請參閱啟用排程器。
* 新應用程式的第一個工作通常需要很長時間：
第一次快照或重複資料刪除作業可能需要較長時間
應用程式的您可以使用上架設定來防止
從鎖定時段和鎖定擷取內容擷取工作
應用程式。請參閱「[Set priorities for the first new
applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications).
* 因網路問題而無法存取應用程式。
* 政策時間範圍太小或工作執行時間太長：雖然
您無法控制每項工作需要多久才能執行完畢，但可以控制
正在執行的應用程式排定時間。執行的工作
長時間佔用其他工作可用的工作位置
應用程式。請參閱 [備份方案最佳做法](https://support.google.com/a/answer/10468663)
practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices)
並據此調整政策。
* 複製程序會將資料傳送至遠端
備份/復原設備。確認頻寬和使用率
您的複製連結未飽和。
10085 主機 (主機名稱) 上應用程式 (應用程式名稱) 的備份方案違規事項，以及 查看備份方案最佳做法
政策 (政策名稱)。作業因不明原因而未執行。 並最佳化政策。備份方案的常見原因
違規事項。
* 工作排程器未啟用。請參閱啟用排程器。
* 新應用程式的第一個工作通常需要很長時間：
第一次快照或重複資料刪除作業可能需要較長時間
應用程式的您可以使用上架設定來防止
從鎖定時段和鎖定擷取內容擷取工作
應用程式。請參閱「[Set priorities for the first new
applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications).
* 因網路問題而無法存取應用程式。
* 政策時間範圍太小或工作執行時間太長：雖然
您無法控制每項工作需要多久才能執行完畢，但可以控制
正在執行的應用程式排定時間。執行的工作
長時間佔用其他工作可用的工作位置
應用程式。請參閱 [備份方案最佳做法](https://support.google.com/a/answer/10468663)
practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices)
並據此調整政策。
* 複製程序會將資料傳送至遠端
備份/復原設備。確認頻寬和使用率
您的複製連結未飽和。
10120 Psrv 已順利啟動 這是內部事件，可以忽略。
10220 NTP 服務未執行或未同步。 備份裝置上的 NTP 服務未執行。NTP 服務
確保備份裝置使用正確的時間戳記。A
Compute Engine 設備應使用 metadata.google.internal。
請按照「如何設定 NTP 伺服器」一文的說明操作 [DNS 和 NTP
method](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-network-settings#dns-ntp).
10225 找到 Udp 核心檔案，檔案名稱為 udpengine.(檔案名稱) 內部程序意外記錄錯誤檔案。與 Google 聯絡
支援團隊，以解決這個問題。
10229 儲存空間已滿，系統名稱：(裝置名稱) 這是內部事件，通常可以忽略。
10237 X 工作已執行超過 3 小時。 作業執行時間超過 3 小時的原因有很多。
11001 備份裝置憑證將於 X 天後過期。開機 24 小時， 備份/復原設備的憑證上次更新至今已超過 15
續訂，或與支援團隊聯絡。 天。如果備份/復原設備故障，請啟動設備。
11004 系統元件故障。如果備份 請與支援團隊聯絡。
受影響。
11006 無法與主機 X 同步，必須定期與主機同步，以免 主機上的憑證已超過 7 天未更新。
備份裝置與主機之間永久失去通訊。 請嘗試重新啟動並重新連線至主機。
20019 CPU / 記憶體不足。所需核心數量下限：(核心) 實際 備份/復原設備已變更，且不是建議的設備
核心：(核心)。所需記憶體大小下限 (GB)：(記憶體) 實際記憶體： 尺寸。如要解決這個問題，請與 Google 支援團隊聯絡。
(記憶體)
20025 超過交換空間用量 如果交換空間用量超出設定的
備份/復原設備設定的臨界值。聯絡人
Google 支援團隊，以解決這個問題。
20030 tomcat stopped successfully 這是內部事件，可以忽略。
20031 tomcat started successfully 這是內部事件，可以忽略。
22001 OMD started Successfully, sltname: , slpname: . 這是內部事件，可以忽略。
42356 偵測到檔案變更，但未偵測到已刪除的檔案 這是內部事件，可以忽略。
檔案。
43151 無法將原始裝置對應新增至虛擬機器 (VM)。錯誤：VM 工作 將原始裝置對應項新增至 VM 時，VM 會「暫停」，直到 ESX 擁有
失敗。發生一般系統錯誤：系統傳回錯誤。 新增資源的機會。如要瞭解原始裝置對應為何
無法新增，請查看相關 VM 的 ESX 記錄
(vmware.log)。
如需相關協助，請參閱 VMware 說明文件和知識庫：
查看記錄檔中的錯誤訊息。此外，請參閱 VMware 文章
如要進一步瞭解如何收集 VMware
logs](https://kb.vmware.com/s/article/653).
43155 錯誤：VM 工作失敗。儲存快照時發生錯誤：失敗 這是 VMware 問題，詳情請參閱 VMware 知識庫
虛擬機器。 文章 - 1015180。
虛擬機器的暫止問題取決於作業系統類型。額外
調查、進一步搜尋 VMware KBA，或與 VMware 支援團隊聯絡，
解決這個問題。
43155 - a 錯誤：VM 工作失敗。裝置 scsi3 無法熱新增。 這通常表示您嘗試新增至 VM 的 SCSI 裝置
已由其他 VM 使用。
43155 - b 錯誤：VM 工作失敗。虛擬磁碟已損毀或不是 如果 VM 的 CTK 檔案遭到鎖定、無法讀取，或是
支援的格式。 正在提交。如要修正這個問題，請移除並重新建立這些 CTK
檔案的專案。請參閱知識庫文章 2013520。
。
43155 - c 錯誤：VM 工作失敗。目前狀態不允許這項操作 VMware 資料儲存庫的格式有兩種：NFS 和 VMFS。
of the datastore." progress ="11" status="running" 使用 NFS 時，會有一些限制，例如無法執行 RDM (原始
磁碟對應)。也就是說，您無法從
備份/復原設備到 NFS 資料存放區。請參閱下列知識庫文章
文章 - 1001856
其他資訊。
43175 UDSAgent 通訊端連線異常終止；等待 設備與主機之間的 Actifio 連接器停止回應
服務專員的回覆 已安裝備份和災難復原代理程式。
1. 在
指定主機。
2. Telnet 至 TCP 通訊埠 5106 (UDSAgent 通訊埠)
```
<P></P>
預期輸出內容：
<P></P>
Trying 10.50.100.67...
<P></P>
已連線至 dresx2.accu.local。
<P></P>
逸出字元為「^]」。
<P></P>
連線已由外部主機關閉。
```
3. 確認設備和主機之間的網路連線不會中斷。
如果問題仍未解決，則需要進行網路分析。
43604 無法驗證指紋 當來源和目標之間存在不一致的情況時，就會發生這種情況
資料。如要解決這個問題，請與 Google 支援團隊聯絡。
43690 主機未定義任何 SAN 或 iSCSI 連接埠。 如果備份/復原設備未設定
與目標主機的 iSCSI 連線。
確認 iSCSI 的網路通訊埠已開啟，且目標主機具有
已探索備份/復原設備。
43698 NBD 模式資料移動無法存取 ESX 主機 備份/復原設備無法透過
網路，或使用 DNS 解析 ESX 主機名稱。與 Google 支援團隊聯絡，瞭解如何
取得這個問題的解決方法。
43702 備份作業已中止，因為住家中有太多額外檔案 這是備份和災難復原服務產生的快訊條件，原因如下：
VM 的目錄 VM 資料存放區中殘留的差異檔案。通常，差異檔案
備份和災難復原服務快照合併後，在
某些執行個體，這些執行個體可能會因 VMware 整合而遭到遺棄，
備份和災難復原服務會開始讓失敗的工作停止運作，避免情況惡化。
解決問題。
這個問題是由 VMware 造成，請參閱知識庫文章：
1002310。
43755 無法開啟 VMDK 磁碟區，請檢查與 ESX 伺服器的連線。 如果控制器無法連線至 ESX 伺服器，就會發生這種情況。
通常是因為實體連線或 DNS 問題。修正方法
請按照下列步驟操作：
* 確認備份/復原設備與
ESX 主機。
* 檢查目前的 DNS 伺服器，確認未過期且有效。
* 如果 vCenter 虛擬化，請在遷移後嘗試備份
vCenter 至其他 ESX 主機。
* 確認 ESX 主機上的進階設定已將「需要 SSL」設為 True
可以管理叢集設定，像是節點 資源調度、安全性和其他預先設定項目
43844 偵測到 VM 的 VMDK 大小無效 針對這種情況，有兩種可能的解決方法：
* 如果需要合併 VM 上的部分磁碟，系統會回報大小
視為零。如要修正這個問題，請建立並刪除
語音信箱。
* 確認是否可從備份映像檔還原 VMDK。
43873 資料存放區的磁碟空間使用量已超過臨界值 如果資料存放區的剩餘空間小於
重大問題門檻。如果近期內無法提供更多儲存空間，則
如果剩餘空間不足以儲存工作，工作就會開始失敗。
這則快訊是為了協助您採取行動，防止 ESX 資料存放區
填入快照資料。擴充空間以增加可用空間
資料存放區、遷移部分 VM，或刪除舊資料。
datastore。
隨著更多變更資料加入，快照也會隨之增長。如果資料儲存庫因
快照，VMware 可能會自動將 VM 離線
保護資料。
43900 Retry pending OnVault (log) (jobname for application (appname) on host 許多錯誤都可能導致工作重試。每則 43900 事件訊息
(hostname) 錯誤：(errorID) (錯誤說明) 包含錯誤代碼和錯誤訊息。
43901 工作失敗 工作失敗的原因有很多，每則 43901 事件訊息
包含錯誤代碼和錯誤訊息。
43903 無法讓工作過期 如果圖片在刪除時正在使用中，就會發生這個問題。
到期。這可能是因為圖片正在由其他程序使用，或
作業，例如掛接、複製、還原。最常見的到期工作
第二次嘗試時可能就能順利完成。
Backup and DR 不會回報成功完成的
這次的嘗試。如果圖片只出現一個錯誤，則可放心使用
以判斷第二次使圖片失效的嘗試是否成功。
如果這張圖片有正當理由無法過期，
會收到與這張圖片相關的多個錯誤。如果收到超過
如果仍發生錯誤，請與 Google 支援團隊聯絡。
43905 掛接工作失敗 掛接作業可能會因許多原因而失敗。錯誤代碼
隨附事件有助於找出根本原因。
43908 復原作業失敗 工作失敗的原因有很多，每則 43908 事件訊息
包含錯誤代碼和錯誤訊息。
43915 無法連線至備份主機。確認備份和災難復原代理程式 如要啟動備份，Actifio Connector 服務必須可透過以下方式連線：
正在 (主機) 上執行，且網路通訊埠 (通訊埠) 已開啟 備份/復原設備。如果必要的通訊埠
未開啟、設定的主機 IP 不正確，
備份和災難復原代理程式服務未執行，或主機已超出
實體資源的數量。如要修正這個問題，請按照下列步驟操作：
1. 確認主機、
備份/復原設備，並開啟 Actifio Connector。根據預設，
備份和災難復原代理程式會使用通訊埠 5106 進行雙向
備份/復原設備的通訊。請確認你的
防火牆允許透過這個通訊埠進行雙向通訊。
2. 確認主機已設定正確的 IP 位址。依序前往「管理」>
「設備」>「設定設備網路」**。
3. 確認備份和災難復原代理程式服務正在執行
目標主機，並視需要重新啟動。
* 在 Windows 上，在 services.msc 中找出 UDS Host Agent 服務，然後
按一下「重新啟動」。
* 在 Linux 上，執行 /etc/init.d/udsagent restart 指令。
```
<timestamp> GEN-DEBUG [4400] UDSAgent starting up ...
<timestamp> GEN-INFO [4400] Locale is initialized to C
<timestamp> GEN-WARN [4400] VdsServiceObject::initialize
- LoadService for Vds failed with error 0x80080005 (Vds 的 LoadService 失敗，錯誤代碼：0x80080005)
<timestamp> GEN-WARN [4400] initialize - Failed to initialize Microsoft Disk
管理服務：伺服器執行失敗 [0x80080005]
<timestamp> GEN-WARN [4400] Failed initializing VDSMgr,
err = -1，正在退出...
<timestamp> GEN-INFO [4400] Couldn't connect to namespace: root\mscluster
<timestamp> GEN-INFO [4400] This host is not part of cluster
<timestamp> GEN-WARN [4400] Failed initializing connectors,exiting -1
```
4. 重新備份。
43941 資料存放區的磁碟空間使用量已超過臨界值 如果資料存放區的剩餘空間小於
重大問題門檻。如果近期內無法提供更多儲存空間，則
如果剩餘空間不足以儲存工作，工作就會開始失敗。
這則快訊是為了協助您採取行動，防止 ESX 資料存放區
填入快照資料。擴充空間以增加可用空間
資料存放區、遷移部分 VM，或刪除舊資料。
datastore。
隨著更多變更資料加入，快照也會隨之增長。如果資料儲存庫因
快照，VMware 可能會自動將 VM 離線
保護資料。
43954 OnVault 工作失敗 在掛接作業期間，備份/復原設備無法連線至
OnVault 集區。這個問題可能是由以下原因造成：
原因。
* 未指定 OnVault 集區的值區名稱。
* 憑證無效 - 未指定或指定錯誤的存取 ID 或存取金鑰
OnVault 集區的 ID
* OnVault 集區中的 bucket 無效
* OnVault 集區的一般驗證問題。
* 叢集 /etc/resolv.conf 中的 DNS 伺服器不同，或
正向和反向 DNS 區域檔案已變更。
43929 無法建立 VM 快照。錯誤：VM 工作失敗，發生錯誤 如果 ESX 伺服器無法靜止虛擬機器，VM 快照就會失敗
儲存快照時：無法讓虛擬機器進入靜止狀態。 機器，可能是因為 I/O 過多，或是 VMware 工具無法
及時使用 VSS 讓應用程式進入靜止狀態。檢查
主機，並檢查 VM 的 ESX 記錄 (vmware.log)。
當機一致性快照和以連接器為基礎的備份作業會顯示這項資訊
行為。詳情請參閱 VMware 知識庫
基本文章 - 1018194 和
1007696。
43933 找不到具有相符 BIOS UUID 的 VM 如果 VM 的 UUID 經過修改，就會發生這個問題。如要修正這項問題，請按照下列步驟操作：
重新探索 VM，並檢查是否探索到新的 UUID。你可以
在管理主控台中確認這項資訊，方法是比較
新發現的 VM 與先前發現的 VM 之間。如果
UUID 不相符，VM 可能已遭複製。
如果大量郵件因下列原因而傳送失敗，系統可能也會顯示這則訊息：
從 vCenter 移除備份和 DR 代管的 VM。
43948 有 (x) 張圖片尚未過期，等待進一步處理 「當應用程式開始停止時，系統會產生事件 ID 43948
來自 (x) 個不重複來源的 (x) 張圖片 (快照、Onvaults) 過期時間，這是圖片保留功能的一部分。「影像保留」
應用程式。(x) 個快照和 (x) 個 OnVault 已新增至 在快照和 OnVault 圖片過期後仍保留，
last (x) seconds ((x) hours (x) minutes)., sltname: No 確保這些圖片由
specific slt, slpname: No specific slp. 備份/復原設備。新應用程式進入保留狀態
模式，系統會產生警告快訊。最常見的原因
是備份方案違規事項，如事件 ID 10085 所述」。
43954 Retry OnVault 需要重試 OnVault 工作。可能的問題包括：
使用的服務帳戶角色不正確。服務帳戶
沒有寫入 bucket 的授權。Cloud Storage bucket
已不存在。
43960 Skipped backing up 6 offline applications for SqlServerWriter application. SQL Server 執行個體的備份作業發現部分資料庫處於離線狀態，
無法備份。資料庫遭到
在伺服器端刪除，但仍包含在備份/災難復原端。
錯誤訊息會列出無法存取的離線資料庫名稱。
應進行調查。
43972 中繼資料上傳至 bucket 失敗。 無法將中繼資料寫入 OnVault bucket。可能的問題包括
包括：使用的服務帳戶角色錯誤。本服務
帳戶沒有將資料寫入 bucket 的權限。這個資料集
Cloud Storage bucket 不再存在。
43973 udppm started Successfully 這是內部事件，可以忽略。
43999 警告：VM 執行的主機所用版本過舊 請將 VM 升級至支援的版本 (>=)，確保獲得最佳成效。
ESXi，Google 不支援此版本。請將其升級為
支援的版本 (>=)，確保獲得最佳成效。
44003 主機上應用程式 application ID 的「成功」Job_xx-xx-xx 這是成功狀態事件，可以忽略。
host、sltname：template、slpname：profile。
62001 Streamsnapd 精靈已順利啟動 這是內部事件，可以忽略。
90003 備份裝置有新版本 (版本 X) 可供更新 有可用的更新。盡快更新備份/復原設備
。

後續步驟