A tabela seguinte descreve os IDs de eventos, as mensagens de eventos e os passos importantes do serviço de cópia de segurança e recuperação de desastres para os resolver:
| ID do evento | Mensagem de evento | O que fazer |
|---|---|---|
| 5022 | Actifio Connector: falha ao preparar o conjunto de instantâneos VSS | Este problema ocorre se o Windows não conseguir criar uma captura instantânea do VSS. Para resolver |
| Para resolver este problema, faça o seguinte: | ||
| * Verifique o ficheiro UDSAgent.log | ||
| * Verifique o espaço em disco em volumes protegidos. 300 MB podem não ser suficientes. | ||
| * Verifique os registos de eventos do Windows quanto a erros relacionados com o VSS. | ||
| * vssadmin list writers pode mostrar escritores num mau estado. | ||
| Normalmente, estes erros são acompanhados por erros de VSS comunicados nos registos | ||
como: VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER |
||
VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR |
||
| Primeiro, verifique se todos os escritores de VSS estão num estado estável acedendo ao | ||
linha de comandos e emitir este comando. # vssadmin list writers |
||
| Verifique a saída para confirmar que todos os escritores estão num estado estável. | ||
| Reinicie o serviço VSS e verifique se os escritores estão estáveis. Caso contrário, pode | ||
| Tiver de reiniciar o computador. | ||
| 5024 | Actifio Connector: falha ao criar um instantâneo de VSS para a cópia de segurança. Insuficiente | Este problema ocorre se não houver espaço em disco suficiente para processar um |
| armazenamento disponível para criar o ficheiro de armazenamento de cópias de sombra ou outro | resumo. | |
| dados de cópia de sombra | ||
| 1. Certifique-se de que o disco com cópia de segurança não está cheio. | ||
| 2. Verifique se todos os escritores de VSS estão num estado estável a partir do Windows | ||
linha de comandos, execute: vssadmin list providers vssadmin list writers |
||
| 3. Se estes serviços não estiverem em execução, inicie-os e volte a executar a tarefa. Se | ||
| O estado do escritor é Not Stable, reinicie o serviço VSS. Se o | ||
| O problema continuar após reiniciar o serviço, reinicie o anfitrião. | ||
| Por vezes, a mensagem é apresentada quando ocorrem erros internos do VSS. | ||
| Verifique os registos de eventos do Windows para encontrar erros relacionados com o VSS. Para erros relacionados | ||
| para VSS, pesquise patches da Microsoft relacionados. VSS adicional | ||
| Pode encontrar detalhes de resolução de problemas no Microsoft TechNet. | ||
| A Microsoft recomenda, pelo menos, 320 MB nos dispositivos especificados para guardar o | ||
| criado um resumo de VSS, além de alterar os dados aí armazenados. | ||
| A Actifio recomenda que o espaço de armazenamento de sombra seja definido como ilimitado | ||
(ilimitado) através dos seguintes comandos: vssadmin list shadowstorage |
||
vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size] |
||
| Para alterar o tamanho da área de armazenamento na IU do Windows, consulte | ||
| Configurar a cópia de sombra de volume no Windows Server 2008. | ||
| Volte a executar a cópia de segurança assim que o estado do VSS estiver estável e o armazenamento de cópias de sombra estiver definido | ||
| para ilimitado. | ||
| 5046 | O LUN de preparação da cópia de segurança não está visível para o conetor do Actifio | Este problema ocorre se o LUN de preparação não estiver visível para o UDSAgent no |
| O anfitrião da aplicação e o anfitrião não conseguem detetar o LUN de preparação | ||
| a partir do dispositivo de cópia de segurança/recuperação. | ||
| 5049 | Actifio Connector: falha ao identificar o volume lógico na preparação da cópia de segurança | O conetor do Actifio não conseguiu ver o LUN de preparação. Isto pode ser causado por um |
| lun | uma ligação fraca ou um problema no LUN. | |
| Verifique se a conetividade FC/iSCSI é boa e, em seguida, certifique-se de que funciona | ||
| Mapear o disco virtual, criar partições, formatá-lo e copiar ficheiros para | ||
| isso. Os passos para a criação de partições e a formatação são específicos do SO. | ||
| 5078 | Actifio Connector: o disco de preparação está cheio | As tarefas falham se um ficheiro que foi modificado no disco de origem for copiado para |
| o disco de preparação, mas o ficheiro é maior do que o espaço livre disponível | ||
| no disco de preparação. Para corrigir o problema com o disco de preparação completo, aumente | ||
| O disco de preparação. Especifique o tamanho do disco de preparação na secção avançada | ||
| definições da aplicação. Defina o valor do tamanho do disco de preparação | ||
| que é superior à soma do tamanho do disco de origem e do tamanho | ||
| do ficheiro maior. Nota: a alteração do disco de preparação nas definições avançadas | ||
| As definições provocam uma cópia de segurança completa. | ||
| 5087 | Actifio Connector: falha ao escrever ficheiros durante uma cópia de segurança (ficheiro de origem) | Os programas antivírus ou os controladores de terceiros podem ter aplicado bloqueios de ficheiros |
| que não podem ser substituídas. | ||
| Verifique o ficheiro UDSAgent.log para ver a que ficheiro não foi possível aceder. Tentativa | ||
| Para saber que processo está a bloquear o ficheiro através do comando lsof no Unix/ Linux, ou | ||
| fltmc no Windows. Exclua o ficheiro do antivírus ou da tarefa de captura | ||
| e tente novamente a captura. | ||
| Os processos atuais conhecidos pela Microsoft estão listados em: | ||
| Altitudes de filtro atribuídas. | ||
| Estes erros são raramente encontrados no Unix ou Linux, mas é possível que | ||
| um processo, como a manutenção da base de dados ou a instalação / atualização de patches, tiver | ||
| criou um bloqueio exclusivo num ficheiro. | ||
| Instale o Actifio Connector mais recente. | ||
| O anfitrião detetou uma limitação ou uma inconsistência do sistema de ficheiros | ||
| sistema operativo. | ||
| Execute o desfragmentador de disco do Windows no disco de preparação. | ||
| Débito de E/S baixo dos discos dos anfitriões ou do meio de transporte, iSCSI ou | ||
| FC. | ||
| Certifique-se de que não existem problemas de E/S nos discos ou no meio de transporte do anfitrião. | ||
| O meio de transporte é iSCSI ou Fibre Channel, consoante | ||
| configuração fora da banda. Contacte os administradores de armazenamento e de rede, uma vez que | ||
| necessário. | ||
| 5131 – Erro 3041 no relatório de registos SQL | As cópias de segurança dos registos de SQL na instância falham com o erro 5131 | Para resolver este problema, ative a opção "Não descarregar à força o registo do utilizador em |
| user logoff", consulte a secção Funcionalidade do serviço de perfil do utilizador. | ||
| 5131 - Os registos SQL mostram o erro 43901 dos dispositivos de cópia de segurança/ recuperação | As tarefas de instantâneo falham com o erro 5131. Os registos de SQL mostram a cópia de segurança/ recuperação | Isto deve-se ao facto de o início de sessão ODBC para a base de dados estar a falhar. Corrigir o |
| "Falha na tarefa de instantâneo" | O início de sessão ODBC resolve o problema. | |
| erro de eletrodomésticos 43901 | ||
| 5136 | Actifio Connector: o volume de preparação não é legível | Verifique /act/logs/UDSAgent.log para obter detalhes e contacte o Apoio técnico da Google para |
| A resolução do problema. | ||
| 5241 | Actifio Connector: falha ao montar/clonar aplicações a partir da imagem mapeada | Nome de utilizador e palavra-passe inválidos a serem analisados a partir do ficheiro de controlo. |
| (Ficheiro de origem) | Na origem, reveja o ficheiro UDSAgent.log para ver se a origem está | |
| configurado com o nome de utilizador/palavra-passe correto em Definições avançadas no | ||
| As propriedades do conetor. | ||
| 5547 | Oracle: falha ao fazer uma cópia de segurança do registo de arquivo (ficheiro de origem) | O conetor do Actifio não conseguiu fazer uma cópia de segurança do registo de arquivo através do arquivo RMAN |
| Comandos de cópia de segurança. As causas prováveis desta falha são: | ||
| * O conetor não conseguiu estabelecer ligação à base de dados | ||
| * Os registos de arquivo foram eliminados por outra aplicação | ||
| * O nome do serviço TNS está configurado incorretamente, o que provoca o comando de cópia de segurança | ||
| ser enviado para um nó onde o disco de preparação não está montado | ||
| Pesquise erros ORA- ou RMAN- no registo do RMAN. Este é o erro | ||
| recebido da Oracle. Use o recurso Oracle preferencial, uma vez que estes não são | ||
| Condições do serviço de cópias de segurança e RD e, por isso, não podem ser resolvidas no prazo de | ||
| Serviço de cópia de segurança e RD. | ||
| * Registos do Actifio Connector: /var/act/log/UDSAgent.log | ||
| * Registos do Oracle RMAN: /var/act/log/********_rman.log | ||
| 10032 | O conjunto de instantâneos excedeu o nível de aviso | Para reduzir o consumo do conjunto de instantâneos, faça o seguinte: |
| * Mover VMs do VMware de um instantâneo para um plano de cópias de segurança direto para o OnVault. | ||
| Em seguida, faça expirar todas as imagens instantâneas para libertar o espaço usado pela preparação | ||
| discos e último encaixe. Isto só funciona para VMs VMware; outras | ||
| Os tipos de aplicações continuam a usar algum espaço do conjunto de instantâneos se estiverem protegidos pelo | ||
| Uma política de carregamento direto para o OnVault. | ||
| * Reduza o número de capturas mantidas para uma aplicação alterando a | ||
| modelo de política. As aplicações com taxas de alteração elevadas criam | ||
| maiores, pelo que esta opção é mais vantajosa para fotos de alta | ||
| aplicações de taxa de variação. Isto não leva necessariamente a uma | ||
| um RPO diferente, podem ser criadas imagens OnVault de cada snap antes | ||
| Expiraram. | ||
| * Elimine montagens, clones e clones dinâmicos se não forem necessários. | ||
| 10038 | Aproxima-se do limite de aviso de disco virtual | Para reduzir imediatamente o consumo de disco virtual, faça o seguinte: |
| * Certifique-se de que as expirações estão ativadas, tanto ao nível global como individual | ||
| ao nível da aplicação. | ||
| * Agrupe bases de dados de um único anfitrião num grupo de consistência. | ||
| Por exemplo, se um anfitrião tiver 9 bases de dados, crie um grupo de consistência | ||
| para todas as 9 bases de dados e, em seguida, proteger esse grupo de consistência em vez de | ||
| As bases de dados individuais. | ||
| * Reduza o número de instantâneos mantidos para uma aplicação alterando | ||
| O modelo de política usado por um plano de cópia de segurança. | ||
| * Elimine imagens de montagens, clones e clones em direto indesejadas. | ||
| * Mover VMs VMware de um instantâneo para um plano de cópias de segurança do Direct-OnVault. | ||
| Tem de fazer expirar todas as imagens instantâneas para libertar os VDisks usados pelo | ||
| discos de preparação. Isto apenas reduz a contagem de discos virtuais para VMs VMware e | ||
| continua a usar VDisks quando está protegido por uma política de carregamento direto para o OnVault. | ||
| * Altere os VMDKs do VMware que não precisam de ser protegidos para independentes | ||
| modo, uma vez que não podem ser protegidas por instantâneos do VMware. | ||
| Se este alerta se repetir diariamente, mas o aparelho não atingir o máximo | ||
| VDisks e, em seguida, modifique as políticas para reduzir o número de VDisks usados ou | ||
| Aumentar o limite de alerta. Durante um período de resumo diário, o disco virtual | ||
| A contagem pode variar enquanto são criados novos VDisks para as imagens instantâneas antes de | ||
| Os VDisks antigos são removidos como parte das expirações de instantâneos. O diário | ||
| As flutuações variam consoante o número de aplicações protegidas. | ||
| 10039 | Erro de rede ao aceder ao dispositivo de armazenamento | Um ping de heartbeat para o armazenamento monitorizado falhou devido a hardware |
| falha ou problema de rede. Verifique a rede para resolver o problema. | ||
| 10043 | Foi detetada uma violação do plano alternativo | Reveja as práticas recomendadas do plano de contingência |
| e otimizar as suas políticas. Existem causas comuns para o plano de contingência | ||
| violações. | ||
| * O agendador de tarefas não está ativado. Consulte como ativar o agendador. | ||
| * As primeiras tarefas para novas aplicações podem demorar muito tempo: | ||
| Os tempos de tarefas longos podem ocorrer durante a primeira tarefa de instantâneo ou de remoção de duplicados | ||
| para uma candidatura. As definições de integração podem ser usadas para impedir | ||
| Ingerir trabalhos de bloqueio de horários e bloqueio de trabalhos ingeridos | ||
| aplicações. Veja [Defina prioridades para o primeiro novo | ||
| applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications). | ||
| * As aplicações estão inacessíveis devido a problemas de rede. | ||
| * As janelas de políticas são demasiado pequenas ou os tempos de execução das tarefas são demasiado longos: embora | ||
| Não pode controlar a duração da execução de cada tarefa, mas pode controlar | ||
| A hora agendada para as aplicações em execução. Tarefas executadas | ||
| ocupam durante muitas horas vagas de emprego que poderiam ser usadas por outros | ||
| aplicações. Reveja o [backup plan best | ||
| practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices) | ||
| e ajustar as políticas em conformidade. | ||
| * O processo de replicação envia os dados para um local remoto | ||
| dispositivo de cópia de segurança/recuperação. Certifique-se de que a largura de banda e a utilização de | ||
| O seu link de replicação não está saturado. | ||
| 10046 | O conjunto de desempenho excedeu o limite de segurança | Para reduzir o consumo do conjunto de instantâneos, faça o seguinte: |
| * Mover VMs do VMware de um instantâneo para um plano de cópias de segurança direto para o OnVault. | ||
| Em seguida, faça expirar todas as imagens instantâneas para libertar o espaço usado pela preparação | ||
| discos e último encaixe. Isto só funciona para VMs VMware; outras | ||
| Os tipos de aplicações continuam a usar algum espaço do conjunto de instantâneos se estiverem protegidos pelo | ||
| Uma política de carregamento direto para o OnVault. | ||
| * Reduza o número de capturas mantidas para uma aplicação alterando a | ||
| modelo de política. As aplicações com taxas de alteração elevadas criam | ||
| maiores, pelo que esta opção é mais vantajosa para fotos de alta | ||
| aplicações de taxa de variação. Isto não leva necessariamente a uma | ||
| um RPO diferente, podem ser criadas imagens OnVault de cada snap antes | ||
| Expiraram. | ||
| * Elimine montagens, clones e clones dinâmicos se não forem necessários. | ||
| 10055 | Não é possível verificar a proteção remota | Cada dispositivo de cópia de segurança/recuperação verifica o dispositivo remoto de hora a hora para |
| Possíveis problemas de proteção remota. A comunicação do aparelho falha devido a | ||
| aos seguintes problemas: | ||
| * Erro de rede (temporário ou permanente). O erro de rede temporário | ||
| não significa que a tarefa falhe; as tarefas são repetidas, mas a verificação por hora não | ||
| atualizado. | ||
| * Erro de certificado. Para corrigir o erro de certificado, tem de | ||
| Voltar a trocar o certificado. | ||
| 10070 | O agendador Udppm está desativado há mais de 30 minutos. | O programador está desativado. Isto pode ter sido definido para manutenção. Se o |
| manutenção estiver concluída, pode voltar a ativar o agendador, consulte | ||
| ativar o agendador. | ||
| 10084 | O alerta para a aplicação (nome da app) e a tarefa de política (nome da política) não foi executado | Reveja as práticas recomendadas do plano de contingência |
| Devido a um motivo desconhecido | e otimizar as suas políticas. Existem causas comuns para o plano de contingência | |
| violações. | ||
| * O agendador de tarefas não está ativado. Consulte como ativar o agendador. | ||
| * As primeiras tarefas para novas aplicações podem demorar muito tempo: | ||
| Os tempos de tarefas longos podem ocorrer durante a primeira tarefa de instantâneo ou de remoção de duplicados | ||
| para uma candidatura. As definições de integração podem ser usadas para impedir | ||
| Ingerir trabalhos de bloqueio de horários e bloqueio de trabalhos ingeridos | ||
| aplicações. Veja [Defina prioridades para o primeiro novo | ||
| applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications). | ||
| * As aplicações estão inacessíveis devido a problemas de rede. | ||
| * As janelas de políticas são demasiado pequenas ou os tempos de execução das tarefas são demasiado longos: embora | ||
| Não pode controlar a duração da execução de cada tarefa, mas pode controlar | ||
| A hora agendada para as aplicações em execução. Tarefas executadas | ||
| ocupam durante muitas horas vagas de emprego que poderiam ser usadas por outros | ||
| aplicações. Reveja o [backup plan best | ||
| practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices) | ||
| e ajustar as políticas em conformidade. | ||
| * O processo de replicação envia os dados para um local remoto | ||
| dispositivo de cópia de segurança/recuperação. Certifique-se de que a largura de banda e a utilização de | ||
| O seu link de replicação não está saturado. | ||
| 10085 | Violação do plano de cópia de segurança para a aplicação (nome da app) no anfitrião (nome do anfitrião) e | Reveja as práticas recomendadas do plano de contingência |
| policy (policy name). O trabalho não foi executado devido a um motivo desconhecido. | e otimizar as suas políticas. Existem causas comuns para o plano de contingência | |
| violações. | ||
| * O agendador de tarefas não está ativado. Consulte como ativar o agendador. | ||
| * As primeiras tarefas para novas aplicações podem demorar muito tempo: | ||
| Os tempos de tarefas longos podem ocorrer durante a primeira tarefa de instantâneo ou de remoção de duplicados | ||
| para uma candidatura. As definições de integração podem ser usadas para impedir | ||
| Ingerir trabalhos de bloqueio de horários e bloqueio de trabalhos ingeridos | ||
| aplicações. Veja [Defina prioridades para o primeiro novo | ||
| applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications). | ||
| * As aplicações estão inacessíveis devido a problemas de rede. | ||
| * As janelas de políticas são demasiado pequenas ou os tempos de execução das tarefas são demasiado longos: embora | ||
| Não pode controlar a duração da execução de cada tarefa, mas pode controlar | ||
| A hora agendada para as aplicações em execução. Tarefas executadas | ||
| ocupam durante muitas horas vagas de emprego que poderiam ser usadas por outros | ||
| aplicações. Reveja o [backup plan best | ||
| practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices) | ||
| e ajustar as políticas em conformidade. | ||
| * O processo de replicação envia os dados para um local remoto | ||
| dispositivo de cópia de segurança/recuperação. Certifique-se de que a largura de banda e a utilização de | ||
| O seu link de replicação não está saturado. | ||
| 10120 | O Psrv foi iniciado com êxito | Este é um evento interno e pode ser ignorado. |
| 10220 | O serviço NTP não está em execução ou não está sincronizado. | O serviço NTP no dispositivo de cópia de segurança não está em execução. O serviço NTP |
| é necessária para garantir que o dispositivo de cópia de segurança usa as datas/horas corretas. A | ||
| O dispositivo do Compute Engine deve usar metadata.google.internal. | ||
| Siga as instruções para definir o servidor NTP [DNS e NTP | ||
| method](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-network-settings#dns-ntp). | ||
| 10225 | Foram encontrados corefiles UDP, nome do ficheiro udpengine.(nome do ficheiro) | Os processos internos estão a registar ficheiros de erro inesperadamente. Contactar a Google |
| para obter a resolução deste problema. | ||
| 10229 | Excedeu o armazenamento, nome do sistema: (nome do dispositivo) | Este é um evento interno e, normalmente, pode ser ignorado. |
| 10237 | A tarefa X está em execução há mais de 3 horas. | Existem vários motivos pelos quais uma tarefa pode ser executada durante mais de 3 horas. |
| 11001 | O certificado do dispositivo de cópia de segurança expira em X dias. Ligue-o durante 24 horas para | A última atualização do certificado da aplicação de cópia de segurança/recuperação foi há mais de 15 |
| renovar ou contactar o apoio técnico. | dias. Se o dispositivo de cópia de segurança/recuperação estiver inativo, ative-o. | |
| 11004 | Os componentes do sistema estão inativos. Contacte o apoio técnico caso as cópias de segurança | Contacte o apoio técnico. |
| afetados. | ||
| 11006 | Não é possível sincronizar com o anfitrião X. É necessária uma sincronização regular com o anfitrião para evitar | O certificado no anfitrião não é atualizado há mais de 7 dias. |
| Perda de comunicação permanente entre o dispositivo de cópia de segurança e o anfitrião. | Experimente reiniciar e voltar a ligar ao anfitrião. | |
| 20019 | CPU / memória insuficientes. Número mínimo de núcleos necessários: (núcleos) Real | A aplicação de cópia de segurança/recuperação foi alterada e não é a recomendada |
| cores : (cores). Tamanho mínimo de memória necessário (GB): (memória) Memória real : | tamanho. Contacte o Apoio técnico da Google para obter a resolução deste problema. | |
| (memória) | ||
| 20025 | Utilização de troca excedida | Este problema ocorre quando a utilização da troca excede o valor configurado |
| limite do limite que está definido para a aplicação de cópia de segurança/recuperação. Contacto | ||
| Apoio técnico da Google para obter a resolução deste problema. | ||
| 20030 | tomcat parado com êxito | Este é um evento interno e pode ser ignorado. |
| 20031 | tomcat started successfully | Este é um evento interno e pode ser ignorado. |
| 22001 | OMD iniciado com êxito, sltname: , slpname: . | Este é um evento interno e pode ser ignorado. |
| 42356 | Foram detetadas alterações aos ficheiros, mas não foram detetados ficheiros eliminados nem novos | Este é um evento interno e pode ser ignorado. |
| ficheiros foram detetados. | ||
| 43151 | Não foi possível adicionar mapeamentos de dispositivos não processados à máquina virtual (VM). Erro: tarefa de VM | Adicionar um mapeamento de dispositivo não processado a uma VM "bloqueia" a VM até que o ESX tenha tido um |
| failed A general system error occurred: O sistema devolveu um erro. | oportunidade de adicionar o novo recurso. Para saber por que motivo o mapeamento de dispositivos não processado | |
| Não foi possível adicionar. Consulte os registos do ESX para a VM em questão | ||
| (vmware.log). | ||
| Consulte a documentação e a base de conhecimentos da VMware para obter assistência sobre | ||
| Rever os registos para encontrar mensagens de erro. Além disso, reveja o artigo da VMware | ||
| para mais informações sobre a [recolha de | ||
| logs](https://kb.vmware.com/s/article/653). | ||
| 43155 | Erro: falha na tarefa da VM. Ocorreu um erro ao guardar o instantâneo: falhou | Este é um problema do VMware. Para mais informações, consulte a base de dados de conhecimento do VMware |
| Para suspender a máquina virtual. | Artigo: 1015180. | |
| Os problemas de suspensão da máquina virtual dependem do tipo de SO. Adicional | ||
| investigação, mais pesquisas de artigos da base de conhecimentos da VMware ou contacte o apoio técnico da VMware para | ||
| resolver este problema. | ||
| 43155 - a | Erro: falha na tarefa da VM. Não foi possível adicionar o dispositivo scsi3 a quente. | Normalmente, isto significa que o dispositivo SCSI que está a tentar adicionar à VM |
| já está a ser usado por outra VM. | ||
| 43155 - b | Erro: falha na tarefa da VM. O disco virtual está corrompido ou não é um | Este problema ocorre se os ficheiros CTK da VM estiverem bloqueados, ilegíveis ou |
| formato suportado. | empenho. Para corrigir este problema, remova e volte a criar estes CTKs | |
| . Consulte o artigo da base de dados de conhecimento: 2013520 | ||
| para ver mais informações. | ||
| 43155 - c | Erro: falha na tarefa da VM. A operação não é permitida no estado atual | Existem duas opções para formatar um arquivo de dados VMware: NFS e VMFS. |
| of the datastore." progress ="11" status="running" | Com o NFS, existem algumas limitações, como não poder fazer RDM (Raw | |
| Mapeamento de disco). Isto significa que não pode montar a partir do | ||
| aplicação de cópia de segurança/recuperação para um armazenamento de dados NFS. Consulte o seguinte artigo da base de conhecimentos | ||
| article - 1001856 para | ||
| informações adicionais. | ||
| 43175 | A ligação de socket do UDSAgent foi terminada de forma anormal; enquanto aguardava | O conetor do Actifio deixa de responder entre o dispositivo e um anfitrião |
| a resposta do agente | com o agente de cópia de segurança e RD instalado. | |
| 1. Reinicie o serviço do agente de cópias de segurança e RD do UDSAgent no | ||
| anfitrião especificado. | ||
| 2. Utilize Telnet na porta TCP 5106 (porta de comunicação do UDSAgent) | ||
| ``` | ||
| <P></P> | ||
| Resultado esperado: | ||
| <P></P> | ||
| A tentar 10.50.100.67… | ||
| <P></P> | ||
| Ligado a dresx2.accu.local. | ||
| <P></P> | ||
| O caráter de escape é "^]". | ||
| <P></P> | ||
| Ligação fechada pelo anfitrião estrangeiro. | ||
| ``` | ||
| 3. Verifique se a conetividade de rede entre o dispositivo e o anfitrião não é interrompida. | ||
| Se o problema persistir, é necessária uma análise de rede. | ||
| 43604 | Falha ao validar a impressão digital | Isto ocorre quando é encontrada uma inconsistência entre a origem e o destino |
| dados. Contacte o Apoio técnico da Google para obter a resolução deste problema. | ||
| 43690 | O anfitrião não tem portas SAN nem iSCSI definidas. | Este problema ocorre se o dispositivo de cópia de segurança/recuperação não estiver configurado com |
| Ligação iSCSI ao anfitrião de destino. | ||
| Certifique-se de que as portas de rede estão abertas para iSCSI e que o anfitrião de destino tem | ||
| descobriu os dispositivos de cópia de segurança/recuperação. | ||
| 43698 | O anfitrião ESX não está acessível para a movimentação de dados no modo NBD | O dispositivo de cópia de segurança/recuperação não consegue estabelecer ligação ao anfitrião ESX através da |
| rede ou resolver o nome do anfitrião ESX através do DNS. Contacte o Apoio técnico da Google para | ||
| receber a resolução deste problema. | ||
| 43702 | A cópia de segurança foi anulada porque existem demasiados ficheiros adicionais na página inicial | Esta é uma condição de alerta gerada pelo serviço de cópia de segurança e RD e é causada |
| diretório da VM | Por ficheiros delta residuais no arquivo de dados da VM. Normalmente, os ficheiros delta | |
| são removidos após a consolidação do instantâneo de cópia de segurança e recuperação de desastres. No | ||
| Em alguns casos, estes podem ser deixados para trás pela consolidação do VMware, | ||
| e a cópia de segurança e a RD começam a falhar tarefas para evitar o agravamento | ||
| o problema. | ||
| Este problema é causado pelo VMware. Consulte o artigo da base de conhecimentos: | ||
| 1002310. | ||
| 43755 | Não foi possível abrir o volume VMDK. Verifique a conetividade ao servidor ESX. | Isto acontece quando o servidor ESX não é acessível pelo controlador. |
| Normalmente, isto deve-se a um problema de ligação física ou de DNS. Para corrigir este problema | ||
| problema, faça o seguinte: | ||
| * Certifique-se de que a porta 902 está aberta entre o dispositivo de cópia de segurança/recuperação e o | ||
| Anfitrião ESX. | ||
| * Verifique o servidor DNS atual e certifique-se de que está atualizado e é válido. | ||
| * Se o vCenter estiver virtualizado, tente fazer uma cópia de segurança após migrar o | ||
| vCenter para um anfitrião ESX diferente. | ||
| * Certifique-se de que a opção SSL required (SSL obrigatório) está definida como True (Verdadeiro) no anfitrião ESX nas opções avançadas | ||
| definições. | ||
| 43844 | Foi detetado um tamanho de VMDK inválido para a VM | Existem duas soluções possíveis para esta situação: |
| * Se for necessária a consolidação para alguns discos na VM, é comunicado o tamanho | ||
| como zero. Para corrigir este problema, crie e elimine uma captura instantânea do | ||
| VM. | ||
| * Verifique se é possível restaurar o VMDK a partir de uma imagem de cópia de segurança. | ||
| 43873 | A utilização do espaço em disco no arquivo de dados aumentou acima do limite crítico | Este problema ocorre quando o espaço restante no arquivo de dados é inferior a |
| o limite crítico. Se não disponibilizar mais armazenamento em breve, | ||
| As tarefas começam a falhar quando o espaço restante é insuficiente para as armazenar. | ||
| Este alerta foi criado para ajudar a tomar medidas para evitar que os arquivos de dados ESX | ||
| de preencher com dados de instantâneos. Aumente o espaço disponível expandindo | ||
| o arquivo de dados, migrar algumas VMs ou eliminar dados antigos no | ||
| armazenamento de dados. | ||
| As imagens instantâneas aumentam à medida que são adicionados mais dados de alterações. Se um arquivo de dados ficar cheio devido a | ||
| a um instantâneo em crescimento, as VMs podem ser colocadas offline automaticamente pelo VMware | ||
| para proteger os dados. | ||
| 43900 | Tentar novamente a ação pendente OnVault (registo) (jobname para a aplicação (appname) no anfitrião | As novas tentativas de tarefas podem ser causadas por muitos erros. Cada mensagem de evento 43900 |
| (hostname) Erro: (errorID) (Error Description) | Inclui um código de erro e uma mensagem de erro. | |
| 43901 | Falha na tarefa | As falhas de tarefas podem ser causadas por muitos erros. Cada mensagem de evento 43901 |
| Inclui um código de erro e uma mensagem de erro. | ||
| 43903 | Falha ao fazer expirar o emprego | Este problema ocorre quando a imagem está a ser usada no momento da |
| validade. Isto pode dever-se ao facto de a imagem estar a ser usada por outro processo ou | ||
| operação, como uma montagem, uma clonagem ou um restauro. O trabalho de expiração mais | ||
| provavelmente, ser concluído com êxito na segunda tentativa. | ||
| A cópia de segurança e a RD não comunicam a conclusão bem-sucedida da | ||
| esta segunda tentativa. Se receber apenas um erro para uma imagem, é seguro | ||
| Para concluir que uma segunda tentativa de expirar esta imagem foi bem-sucedida. | ||
| Se existir um motivo legítimo pelo qual esta imagem não pode expirar, | ||
| recebe vários erros relacionados com esta imagem. Se receber mais de | ||
| um erro, contacte o Apoio técnico da Google. | ||
| 43905 | Falha na tarefa de montagem | Existem muitas formas de uma tarefa de montagem falhar. O código de erro que |
| acompanha o evento ajuda a identificar a causa principal. | ||
| 43908 | Falha na tarefa de restauro | As falhas de tarefas podem ser causadas por muitos erros. Cada mensagem de evento 43908 |
| Inclui um código de erro e uma mensagem de erro. | ||
| 43915 | Não foi possível estabelecer ligação ao anfitrião de cópia de segurança. Certifique-se de que o agente do Backup and DR | Para iniciar a cópia de segurança, o serviço Actifio Connector tem de estar acessível através de |
| está em execução no anfitrião e a porta de rede está aberta | O dispositivo de cópia de segurança/recuperação. Este problema ocorre quando as portas necessárias | |
| não estiverem abertas, o IP do anfitrião incorreto estiver configurado, o | ||
| O serviço do agente de cópia de segurança e RD não está em execução ou o anfitrião está indisponível | ||
| de recursos físicos. Para corrigir este problema, faça o seguinte: | ||
| 1. Certifique-se de que a porta em utilização entre o anfitrião | ||
| dispositivo de cópia de segurança/recuperação e o Actifio Connector está aberto. Por predefinição, | ||
| O agente de cópia de segurança e RD usa a porta 5106 para comunicação bidirecional | ||
| comunicação da aplicação de cópia de segurança/recuperação. Certifique-se de que o seu | ||
| A firewall permite a comunicação bidirecional através desta porta. | ||
| 2. Certifique-se de que o IP correto está configurado para o anfitrião **Manage > | ||
| Eletrodoméstico > Configurar rede do eletrodoméstico**. | ||
| 3. Certifique-se de que o serviço do agente de cópia de segurança e recuperação de desastres está em execução no | ||
| O anfitrião de destino e reinicie, se necessário. | ||
| * No Windows, encontre o serviço UDS Host Agent em services.msc e | ||
| clique em Reiniciar. | ||
* No Linux, execute o comando /etc/init.d/udsagent restart |
||
| ``` | ||
| <timestamp> GEN-DEBUG [4400] UDSAgent starting up ... | ||
| <timestamp> GEN-INFO [4400] O local está inicializado para C | ||
| <timestamp> GEN-WARN [4400] VdsServiceObject::initialize | ||
| - LoadService for Vds failed with error 0x80080005 | ||
| <timestamp> GEN-WARN [4400] initialize - Failed to initialize Microsoft Disk | ||
| Management Services: falha na execução do servidor [0x80080005] | ||
| <timestamp> GEN-WARN [4400] Failed initializing VDSMgr, | ||
| err = -1, a sair… | ||
| <timestamp> GEN-INFO [4400] Não foi possível estabelecer ligação ao espaço de nomes: root\mscluster | ||
| <timestamp> GEN-INFO [4400] This host is not part of cluster | ||
| <timestamp> GEN-WARN [4400] Failed initializing connectors,exiting -1 | ||
| ``` | ||
| 4. Tente fazer a cópia de segurança novamente. | ||
| 43941 | A utilização do espaço em disco no arquivo de dados aumentou acima do limite crítico | Este problema ocorre quando o espaço restante no arquivo de dados é inferior a |
| o limite crítico. Se não disponibilizar mais armazenamento em breve, | ||
| As tarefas começam a falhar quando o espaço restante é insuficiente para as armazenar. | ||
| Este alerta foi criado para ajudar a tomar medidas para evitar que os arquivos de dados ESX | ||
| de preencher com dados de instantâneos. Aumente o espaço disponível expandindo | ||
| o arquivo de dados, migrar algumas VMs ou eliminar dados antigos no | ||
| armazenamento de dados. | ||
| As imagens instantâneas aumentam à medida que são adicionados mais dados de alterações. Se um arquivo de dados ficar cheio devido a | ||
| a um instantâneo em crescimento, as VMs podem ser colocadas offline automaticamente pelo VMware | ||
| para proteger os dados. | ||
| 43954 | Tarefa do OnVault com falha | Durante uma tarefa de montagem, o dispositivo de cópia de segurança/recuperação não consegue estabelecer ligação a |
| O conjunto OnVault. Este problema pode ter ocorrido devido a qualquer um dos seguintes motivos | ||
| motivos. | ||
| * Não é especificado nenhum nome do contentor para o banco de dados OnVault. | ||
| * Credenciais inválidas: ID de acesso ou chave de acesso não especificados ou incorretos | ||
| ID do conjunto do OnVault | ||
| * Contentor inválido no conjunto OnVault | ||
| * Problemas gerais de autenticação para o conjunto OnVault. | ||
* O servidor DNS nos clusters /etc/resolv.conf é diferente ou o |
||
| Os ficheiros de zonas de DNS inversos e de encaminhamento são alterados. | ||
| 43929 | Falha ao criar o instantâneo da VM. Erro: falha na tarefa da VM. Ocorreu um erro | A captura instantânea da VM falha se o servidor ESX não conseguir suspender a VM |
| ao guardar o instantâneo: não foi possível colocar a máquina virtual em estado de suspensão. | máquina, devido a demasiadas operações de entrada/saída ou porque as ferramentas VMware não | |
| suspender a aplicação através do VSS a tempo. Verifique os registos de eventos no | ||
| anfitrião e verifique o registo ESX da VM (vmware.log). | ||
| Os instantâneos consistentes com falhas e as cópias de segurança baseadas em conetores mostram isto | ||
| comportamento com menos frequência. Para mais informações, consulte a base de conhecimentos da VMware | ||
| artigos base: 1018194 e | ||
| 1007696. | ||
| 43933 | Não foi possível encontrar a VM com o UUID da BIOS correspondente | Este problema ocorre se o UUID da VM for modificado. Para corrigir este problema: |
| Redescubra a VM e verifique se foi descoberta como um novo UUID. Pode | ||
| confirme isto na consola de gestão comparando o UUID do | ||
| VM recém-descoberta e a da VM descoberta anteriormente. Se o | ||
| Os UUIDs não correspondem. A VM pode ter sido clonada. | ||
| Também pode ver este erro se um grande número de | ||
| As VMs geridas de cópias de segurança e RD são removidas do vCenter. | ||
| 43948 | O número de imagens não expiradas que aguardam processamento adicional é (x) | "O ID do evento 43948 é gerado quando uma aplicação começa a parar |
| images ((x) snapshots, (x) onvaults) from (x) unique | expirações como parte da preservação de imagens. "Image Preservation" | |
| aplicações. Foram adicionadas (x) capturas de ecrã e (x) OnVaults no | Preserva as imagens de instantâneos e do Cofre privado para além das respetivas datas de validade para | |
| last (x) seconds ((x) hours (x) minutes))., sltname: No | garantir que essas imagens são processadas corretamente pelo | |
| specific slt, slpname: No specific slp. | dispositivo de cópia de segurança/recuperação. Quando uma nova candidatura entra num estado preservado | |
| modo, é gerado um alerta de aviso. A causa mais comum desta situação | ||
| é violações do plano de contingência, conforme documentado no ID do evento 10085". | ||
| 43954 | Tentar novamente no OnVault | Foi necessário repetir uma tarefa OnVault. Os possíveis problemas podem incluir: o |
| A conta de serviço usada tem a função errada. A conta de serviço | ||
| não tiver autoridade para escrever no contentor. O contentor do Cloud Storage | ||
| já não existe. | ||
| 43960 | Foi ignorada a cópia de segurança de 6 aplicações offline para a aplicação SqlServerWriter. | A cópia de segurança de uma instância do SQL Server detetou que algumas bases de dados estavam offline e |
| Não foi possível fazer uma cópia de segurança. Isto ocorre frequentemente quando a base de dados foi | ||
| eliminado no lado do servidor, mas continua incluído no lado da cópia de segurança/DR. | ||
| A mensagem de erro contém os nomes das bases de dados offline que | ||
| devem ser investigadas. | ||
| 43972 | Falha ao carregar os metadados para o contentor. | Falha na escrita de metadados num contentor OnVault. Os possíveis problemas podem |
| Inclui: a conta de serviço que está a ser usada tem a função errada. O Serviço | ||
| A conta não tem autoridade para escrever no contentor. A | ||
| O contentor do Cloud Storage já não existe. | ||
| 43973 | udppm iniciado com êxito | Este é um evento interno e pode ser ignorado. |
| 43999 | Aviso: a VM está a ser executada num anfitrião que está a executar uma versão desatualizada do | Atualize a VM para uma versão suportada (>=) para garantir os melhores resultados. |
| ESXi , que não é suportado pela Google. Atualize-o para um | ||
| versão suportada (>=) para garantir os melhores resultados. | ||
| 44003 | Bem-sucedido Job_xx-xx-xx para a aplicação application ID no anfitrião |
Este é um evento de estado bem-sucedido e pode ser ignorado. |
host, sltname: template, slpname: profile. |
||
| 62001 | O daemon streamsnapd foi iniciado com êxito | Este é um evento interno e pode ser ignorado. |
| 90003 | Está disponível uma nova atualização (versão X) para o dispositivo de cópia de segurança | Está disponível uma nova atualização. Atualize as suas aplicações de cópia de segurança/recuperação assim que |
| possível. |
O que se segue?
- Para ver os registos de eventos criados em dispositivos de cópia de segurança/recuperação, consulte o artigo Registos de eventos de cópia de segurança e DR
- Para configurar alertas baseados em registos para o serviço de cópia de segurança e recuperação de desastres, com base em consultas de exemplo, consulte o artigo criar um alerta baseado em registos.