Aggiorna le appliance di backup/ripristino

Questa pagina spiega come aggiornare l'appliance di backup/ripristino. Il servizio di backup e RE richiede la conformità alle norme sugli aggiornamenti per rimanere supportato nell'appliance di backup/recupero.

Il servizio di backup e RE fornisce due tipi di aggiornamenti:

  • Hotfix: include aggiornamenti di sistema, correzioni di sicurezza e correzioni di bug critiche relative ai componenti di backup e RE. Il servizio di backup e RE installa automaticamente i hotfix quando diventano disponibili. Puoi controllare lo stato dell'aggiornamento nella pagina Job di installazione. A volte, l'installazione automatica di un hotfix potrebbe non riuscire anche dopo diversi tentativi. In questi casi, devi installare manualmente il hotfix.

  • Patch: include nuove funzionalità, miglioramenti e correzioni di bug. Si tratta di due tipi di aggiornamenti delle patch.

    • Aggiornamenti manuali: questi aggiornamenti richiedono l'installazione manuale. Questi vengono visualizzati come PATCH_NUMBER nella pagina Aggiornamenti dell'appliance. Ti consigliamo di aggiornare un'appliance all'ultima versione disponibile ogni volta che è disponibile un aggiornamento. Prima di installare la patch, assicurati che tutti i prerequisiti siano soddisfatti. Se la colonna Riavvio necessario della pagina Installa o pianifica gli aggiornamenti è impostata su Sì, l'appliance si riavvia automaticamente dopo l'aggiornamento. Non è necessario alcun riavvio manuale. Puoi pianificare l'installazione degli aggiornamenti manuali in un orario programmato. Per istruzioni sull'aggiornamento dell'appliance, consulta Installare gli aggiornamenti.

    • Aggiornamenti automatici: questi aggiornamenti non richiedono installazione manuale, riavvio o interruzione dell'appliance di backup/recupero. Questi aggiornamenti sono disponibili solo per gli appliance con versione 11.0.9 e successive. Gli aggiornamenti automatici vengono applicati solo alle appliance di backup/ripristino nello stato "Non supportato". Ad esempio, se N (11.011) è la versione più recente disponibile e un'appliance di backup/recupero è nella versione non supportata N-2 (11.0.9), gli upgrade con patch automatiche spostano le appliance solo a N-1 (11.0.10) e non alla versione più recente (11.0.11).

      Per impostazione predefinita, l'aggiornamento automatico è impostato per essere eseguito dopo due settimane dalla data di disponibilità dell'aggiornamento. Puoi impostare l'intervallo di tempo predefinito per applicare automaticamente gli aggiornamenti automatici agli elettrodomestici. Puoi anche pianificare l'aggiornamento per una data e un'ora specifiche. Tutti gli upgrade automatici verranno eseguiti durante la finestra di tempo selezionata. Tieni presente che devi mantenere almeno un intervallo di sei ore tra l'ora di inizio e l'ora di fine per aggiornare l'appliance. Se l'aggiornamento delle patch automatiche non riesce a essere installato automaticamente, viene visualizzata la pagina Aggiornamenti disponibili, in cui devi aggiornare manualmente l'appliance. Questi aggiornamenti vengono visualizzati come AUTO_PATCH_NUMBER nella pagina Aggiornamenti disponibili. Tuttavia, puoi riprogrammare gli aggiornamenti su un mese. Per istruzioni sull'aggiornamento dell'appliance, consulta Installare gli aggiornamenti.

Ruoli e autorizzazioni IAM

Per ottenere le autorizzazioni necessarie per aggiornare un'appliance, chiedi all'amministratore di concederti il ruolo IAM Amministratore di Backup e DR (roles/backupdr.admin) nel progetto. Per saperne di più sulla concessione dei ruoli, consulta Gestire l'accesso a progetti, cartelle e organizzazioni.

Potresti anche riuscire a ottenere le autorizzazioni richieste tramite i ruoli personalizzati o altri ruoli predefiniti.

Aggiornare le notifiche

Il servizio di Backup e DR mostra una notifica di aggiornamento nei seguenti scenari:

  • Quando è disponibile un nuovo aggiornamento per l'installazione
  • Quando è pianificata l'installazione di un aggiornamento nelle prossime 24 ore
  • Quando è in corso l'installazione di un aggiornamento
  • Quando l'installazione di un aggiornamento è riuscita o non riuscita

Puoi visualizzare i dettagli delle notifiche facendo clic sull'icona delle notifiche .

Stato appliance

L'elettrodomestico può avere uno dei seguenti stati. Puoi controllare lo stato dell'appliance da Gestisci > Appliance.

  • Aggiornato: indica che l'appliance è in esecuzione sulla versione più recente e non è richiesta alcuna azione.
  • In attesa: indica che per l'appliance è disponibile un nuovo aggiornamento da applicare. Per aggiornare l'appliance, consulta Installare gli aggiornamenti.
  • In ritardo: indica che l'appliance è in esecuzione su versioni precedenti e deve essere aggiornata immediatamente. Per aggiornare l'appliance, consulta Installare gli aggiornamenti.
  • Non supportato: indica che l'appliance è precedente alla versione supportata e deve essere aggiornata immediatamente. Non puoi eseguire il backup di nuove entità o applicazioni finché non aggiorni l'appliance di backup/recupero alla versione supportata. Per aggiornare l'appliance, consulta Installare gli aggiornamenti.

Visualizza gli aggiornamenti disponibili

Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti dell'appliance.

La pagina Aggiornamenti disponibili mostra i seguenti campi:

  • Nome aggiornamento: questo campo mostra il nome dell'aggiornamento come PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER per un patch o HF_NUMBER per un hotfix. Fai clic sul nome di un aggiornamento per visualizzare le note di rilascio di una patch o una finestra di dialogo che elenca i dettagli di un hotfix.

  • Stato appliance: questo campo mostra lo stato di un aggiornamento come segue:

    • In attesa: per impostazione predefinita, quando è disponibile un aggiornamento, viene visualizzato lo stato In attesa. Quando esegui l'installazione di un aggiornamento on demand, viene visualizzata la pagina Job di installazione che mostra l'avanzamento dell'aggiornamento.
    • Pianificato: se programmi un aggiornamento per l'installazione in una data e un'ora specifiche, lo stato visualizzato sarà Pianificato. Per saperne di più, consulta Installare un aggiornamento a un'ora programmata.
    • Rollback disponibile: se il servizio di backup e RE rilascia un rollback per l'aggiornamento del hotfix applicato, viene visualizzato lo stato Rollback disponibile.

  • Durata prevista: questo campo mostra il tempo approssimativo necessario per aggiornare un'appliance.

  • Data di scadenza: questo campo mostra la data entro la quale deve essere installato l'aggiornamento.

  • Pubblicato il: questo campo mostra la data di pubblicazione dell'aggiornamento.

Installa aggiornamenti

Puoi applicare gli aggiornamenti in due modi: su richiesta o pianificati. Se l'appliance è stato inizialmente disegnato con la versione 11.0.5 o precedente e non è stato eseguito l'upgrade alla versione 11.0.9, devi eseguire l'upgrade alla versione 11.0.9 prima di tentare di eseguire l'upgrade alla versione più recente.

Prima di iniziare

Di seguito sono riportati i prerequisiti che devono essere soddisfatti prima di installare un aggiornamento:

  • Non eseguire o pianificare job di backup o ripristino durante l'installazione di un aggiornamento.
  • Assicurati che l'utilizzo dei pool di snapshot e principali sia inferiore al 90%. Per controllare l'utilizzo del pool, vai a Gestisci > Pool di archiviazione e controlla la colonna Utilizzato(%) per gli snapshot e i pool principali associati all'appliance. Se Used(%) è superiore al 90%, aggiungi un disco aggiuntivo al pool di snapshot o al pool principale e poi continua con un aggiornamento.

  • Se stai installando un aggiornamento delle patch:

Installare un aggiornamento on demand per le appliance con versioni precedenti alla 11.0.9

Se l'appliance di backup/ripristino è in una versione precedente alla 11.0.9, devi acquisire uno snapshot del disco di avvio dell'appliance di backup/ripristino prima di aggiornarla. In questo modo l'upgrade non viene interrotto e l'appliance non diventa non funzionale.

Se l'appliance di backup/recupero è offline o non funzionante dopo l'upgrade, contatta il team di assistenza di Backup e DR. Il team di assistenza determinerà il modo migliore per risolvere il problema.

Segui le istruzioni riportate di seguito per installare un aggiornamento on demand per gli appliance che utilizzano una versione precedente alla 11.0.9. In questo modo, gli appliance vengono aggiornati alla versione 11.0.9.

  1. Nella console di gestione, fai clic su Gestisci > Appliance e annota o acquisisci una schermata dei nomi delle appliance.
  2. Nella console Google Cloud del progetto del carico di lavoro, fai clic su Compute Engine > Istanze VM.
  3. Identifica l'istanza VM dell'appliance di backup con lo stesso nome mostrato nella console di gestione di Backup e RE.

  4. Acquisisci uno snapshot del disco di avvio dell'appliance di backup. Se hai bisogno di assistenza per acquisire lo snapshot, contatta il team di assistenza per il backup e il ripristino dei dati.

  5. Nella console di gestione, fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.

  6. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Installa o pianifica gli aggiornamenti.

  7. Seleziona la casella di controllo Conferma di aver acquisito snapshot del disco di avvio per le appliance su cui prevedi di installare l'aggiornamento.

  8. Seleziona l'appliance a cui vuoi applicare l'aggiornamento più recente. Puoi anche selezionare più elettrodomestici per aggiornarli contemporaneamente. Per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione Installa ora.

  9. Fai clic su Applica. Quando inizia la procedura di installazione dell'aggiornamento, viene aperta la pagina Job di installazione. Qui puoi controllare lo stato dell'aggiornamento. Contatta il team di assistenza di Backup e DR se l&#RE;appliance non è più funzionale dopo l'upgrade. Il team di assistenza determinerà il modo migliore per ridurre il problema.

  10. Elimina lo snapshot dopo aver verificato che l'appliance sia online utilizzando la versione 11.0.9.

    Per aggiornare l'appliance all'ultima versione da 11.0.9, segui le istruzioni riportate in Installare un aggiornamento on demand per gli appliance con versione 11.0.9 o successive.

Installare un aggiornamento on demand per gli appliance che eseguono la versione 11.0.9 o successive

Segui le istruzioni riportate di seguito per installare un aggiornamento on demand per gli appliance con versione 11.0.9 o successive.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Installa o pianifica gli aggiornamenti.

  3. Seleziona l'appliance a cui vuoi applicare l'aggiornamento più recente. Puoi anche selezionare più elettrodomestici per aggiornarli contemporaneamente. Per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione Installa ora.

  4. Fai clic su Applica. Quando inizia la procedura di installazione dell'aggiornamento, viene aperta la pagina Job di installazione. Qui puoi controllare lo stato dell'aggiornamento.

Installare un aggiornamento a un'ora programmata

Prima di pianificare un aggiornamento, assicurati di aver selezionato il fuso orario corretto dalla console di gestione. Gli aggiornamenti pianificati vengono eseguiti in base al fuso orario selezionato. Per informazioni su come aggiornare il fuso orario, vedi Modificare il fuso orario.

Puoi pianificare gli aggiornamenti solo per le istanze Compute Engine e Google Cloud VMware Engine. Non puoi pianificare gli aggiornamenti per le appliance di backup/ripristino che proteggono i workload basati su agenti, come file system e database.

Segui le istruzioni riportate di seguito per pianificare gli aggiornamenti.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance. Vengono visualizzati gli aggiornamenti disponibili. Per impostazione predefinita, lo stato dell'aggiornamento è Pending (In attesa).
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER o AUTO_PATCH_NUMBER, e seleziona Installa o pianifica gli aggiornamenti.

  3. Seleziona l'appliance a cui vuoi applicare l'aggiornamento più recente. Se vuoi aggiornare gli elettrodomestici contemporaneamente, seleziona più elettrodomestici.

  4. Seleziona Installa dopo.

  5. Fai clic sull'icona del calendario per selezionare quando vuoi installare l'aggiornamento.

  6. Fai clic su Applica. La colonna Stato dell'aggiornamento diventa Pianificato.

    La procedura di installazione dell'aggiornamento pianificato inizia entro 15 minuti dall'ora pianificata.

Modificare un aggiornamento pianificato

Segui le istruzioni riportate di seguito per modificare un aggiornamento pianificato.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Modifica pianificazione aggiornamenti.
  3. Seleziona l'elettrodomestico di cui vuoi modificare la programmazione esistente. Puoi anche selezionare più appliance se vuoi modificare e pianificare un aggiornamento contemporaneamente.
  4. Modifica la pianificazione modificando il timestamp dal calendario.
  5. Fai clic su Applica.

Annullare un aggiornamento pianificato

Segui le istruzioni riportate di seguito per annullare un aggiornamento pianificato.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento, ad esempio PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, e seleziona Annulla aggiornamenti pianificati.
  3. Seleziona l'appliance a cui vuoi annullare l'applicazione dell'aggiornamento più recente. Puoi anche selezionare più appliance se vuoi annullare l'aggiornamento su più appliance contemporaneamente.
  4. Fai clic su Applica.

Monitora i job di installazione

La pagina Job di installazione mostra lo stato degli aggiornamenti dell'appliance.

Segui le istruzioni riportate di seguito per visualizzare gli aggiornamenti dei job di installazione.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.

  2. Seleziona Job di installazione. In questa pagina sono visualizzati i seguenti campi:

    • ID: questo campo mostra l'ID univoco di un aggiornamento.
    • Nome aggiornamento: questo campo mostra il nome dell'aggiornamento come PATCH_NUMBER per un patch o HF_NUMBER per un hotfix. Fai clic sul nome di un aggiornamento per visualizzare le note di rilascio di una patch o una finestra di dialogo che elenca i dettagli di un hotfix.

    • Stato: questo campo mostra i seguenti stati quando viene applicato un aggiornamento. Tieni premuto il cursore sopra un campo di stato per ulteriori informazioni sullo stato dell'aggiornamento.

      • Downloading (Download in corso): questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene scaricato sull'appliance.
      • Controllo: questo stato viene visualizzato durante l'esecuzione dei controlli preflight.
      • In esecuzione: questo stato viene visualizzato durante l'installazione di un aggiornamento.
      • Successo: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene installato correttamente.
      • Non riuscito: questo stato viene visualizzato quando un'installazione dell'aggiornamento non riesce. Esamina i log e prova a installare di nuovo l'aggiornamento.
      • Salta: questo stato viene visualizzato quando salti l'installazione di un aggiornamento su un'appliance.
      • Rollback in corso: questo stato viene visualizzato quando è in corso un rollback sull'appliance.
      • Rollback riuscito: questo stato viene visualizzato quando un aggiornamento viene rollback correttamente.
      • Rollback non riuscito: questo stato viene visualizzato quando il rollback di un aggiornamento non va a buon fine.

    • Tipo di aggiornamento: questo campo mostra il tipo di aggiornamento, ad esempio Manual per gli aggiornamenti delle patch manuali e Auto per gli hotfix e gli aggiornamenti delle patch automatiche.

    • Appliance: questo campo mostra il nome dell'appliance su cui stai installando l'aggiornamento.

    • Avvio: questo campo mostra il timestamp dell'inizio dell'installazione di un aggiornamento.

    • Terminata: questo campo mostra il timestamp del completamento dell'installazione di un aggiornamento. Questo campo viene compilato solo quando un'installazione dell'aggiornamento è andata a buon fine o meno.

    • Log: questo campo mostra i log di un aggiornamento. Se l'installazione di un aggiornamento non riesce, visualizza i log dell'aggiornamento per eseguire il debug dell'aggiornamento non riuscito, quindi installa di nuovo l'aggiornamento.

    Durante l'installazione, la pagina Job di installazione mostra l'avanzamento di un aggiornamento. In base all'avanzamento, lo stato di un aggiornamento diventa Success o Failed. Nota: se l'installazione di un aggiornamento non va a buon fine, controlla il messaggio di errore nei log dell'aggiornamento e correggi il problema di fondo prima di tentare di installare di nuovo l'aggiornamento.

Visualizza i log di aggiornamento

Utilizza i log di aggiornamento per eseguire il debug di un aggiornamento non riuscito e risolvere il problema prima di tentare di installare di nuovo l'aggiornamento.

I log vengono visualizzati solo per le appliance in esecuzione sulla versione 11.0.3 o successive.

Segui le istruzioni riportate di seguito per visualizzare i log di aggiornamento.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Seleziona Job di installazione.

  3. Fai clic su Log. Per un'appliance vengono visualizzati i seguenti file di log:

    • patch-XXX-preflight-info.log: questo file contiene i log dei controlli preflight eseguiti sull'appliance.
    • patch-xxx-preflight-error.log: questo file contiene i log degli errori dei controlli preflight eseguiti sull'appliance.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: questo file contiene i log di installazione dell'aggiornamento dell'appliance.

Dopo un aggiornamento riuscito

Dopo aver aggiornato correttamente un'appliance, devi eseguire le seguenti attività per assicurarti che funzioni correttamente.

  1. Vai alla pagina Gestisci > Aggiornamenti appliance > Job di installazione e assicurati che lo stato dell'aggiornamento dell'appliance sia Aggiornato. Lo stato Aggiornato viene visualizzato solo quando sono installati tutti gli aggiornamenti pertinenti sull'appliance.
  2. Vai alla pagina Gestisci > Appliance e controlla lo stato di connessione della console di gestione e dell'appliance di backup/recupero nella colonna Stato connettività. Il segno di spunta verde indica che la connettività è riuscita.
  3. Attiva le pianificazioni.
  4. Rimonta le immagini smontate.
  5. Esegui eventuali job di backup per verificare se i backup vengono eseguiti come previsto dopo l'aggiornamento dell'appliance.

Eseguire il rollback di un aggiornamento hotfix

Se il servizio di backup e RE rileva un problema con un aggiornamento della patch applicata, potrebbe eseguire il rollback dell'aggiornamento automaticamente. Tuttavia, se il servizio di backup e RE non è in grado di eseguire il rollback dell'aggiornamento, devi eseguire il rollback dell'aggiornamento manualmente. Puoi visualizzare i rollback disponibili nella pagina Aggiornamenti disponibili con lo stato Rollback disponibile.

I rollback non comportano un tempo di riposo perché le appliance non si riavviano durante o dopo il rollback.

Segui le istruzioni riportate di seguito per eseguire il rollback di un aggiornamento hotfix.

  1. Fai clic su Gestisci e seleziona Aggiornamenti appliance.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome di un aggiornamento hotfix, ad esempio HF_NUMBER, e seleziona Ripristino.
  3. Seleziona le appliance di cui vuoi eseguire il rollback dell'aggiornamento.

  4. Fai clic su Applica. Quando viene avviato il processo di rollback dell'aggiornamento, viene aperta la pagina Job di installazione. Qui puoi controllare lo stato del rollback.

    Se il rollback non va a buon fine, contatta l'assistenza clienti Google Cloud per risolvere il problema.