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1시간
15분
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5명
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아키텍처 지원
모범 사례
사용 사례별 지원
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$400/월
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사용량 기준 가격
사용량 기준 가격이 최소 가격을 초과하는 경우에 적용되는 총 지원 가격
 

$0~$10,000: 제품 사용 수수료의 9%

$10,000~$50,000: 제품 사용 수수료의 7% 추가

$50,000~$200,000: 제품 사용 수수료의 5% 추가

$200,000 이상: 제품 사용 수수료의 3% 추가

$0~$150,000: 제품 사용 수수료의 9%

$150,000~$400,000: 제품 사용 수수료의 7% 추가

$400,000~$1,000,000: 제품 사용 수수료의 5% 추가

$1,000,000 이상: 제품 사용 수수료의 3% 추가

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최저 비용으로 지원 서비스 이용
특징
케이스 해결/수정
중대한 문제에 대한 초기 응답 목표 시간
영업시간 기준 4시간
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2명
아키텍처 지원
모범 사례
$150/월(정액 수수료)
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Cloud Platform의 프로덕션 서비스용
최저가 $400/월
골드로 업그레이드
특징
케이스 해결/수정
중대한 문제에 대한 초기 응답 목표 시간
영업시간 기준 1시간
지원 센터 로그인 액세스 권한이 부여되는 개인
5명
전화 지원
아키텍처 지원
사용 사례별 지원
상담 티켓

월 $400 또는 다음 금액 중 더 큰 금액이 적용됩니다.

$0~$10,000: 제품 사용 수수료의 9%

$10,000~$50,000: 제품 사용 수수료의 7% 추가

$50,000~$200,000: 제품 사용 수수료의 5% 추가

$200,000 이상: 제품 사용 수수료의 3% 추가

플래티넘
Cloud Platform의 대용량 프로덕션 서비스용
특징
케이스 해결/수정
중대한 문제에 대한 초기 응답 목표 시간
15분
중대한 문제 연중무휴 지원
중요한 문제 연중무휴 지원
지원 센터 로그인 액세스 권한이 부여되는 개인
무제한
전화 지원
아키텍처 지원
사용 사례별 지원
상담 티켓
기술 계정 관리팀에 문의

월 $15,000 또는 다음 금액 중 더 큰 금액이 적용됩니다.

$0~$150,000: 제품 사용 수수료의 9%

$150,000~$400,000: 제품 사용 수수료의 7% 추가

$400,000~$1,000,000: 제품 사용 수수료의 5% 추가

$1,000,000 이상: 제품 사용 수수료의 3% 추가

제품 사용량에는 특정 결제 계정에 속한 모든 제품의 사용량이 포함됩니다.

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