Google Cloud Platform 지원 요금제

빠른 응답 시간, 사전 솔루션, 엔지니어링 중심의 접근 방법을 제공하는 탄력 요금제를 이용하여 귀사의 비즈니스 목표를 달성해 보세요.

Google Cloud Platform 지원이 필요한 이유

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다운타임 및 문제 방지

Google Cloud Platform 지원은 애초에 문제가 발생하지 않도록 도움을 줄 수 있습니다. Google의 지원 엔지니어는 장기적인 성공을 거두기 위한 개선 사항을 파악할 수 있도록 도와줍니다. 이렇게 사전에 조치를 취하는 방법으로 잠재적 문제를 식별해 시스템 다운타임을 방지할 수 있습니다.

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엔지니어 1:1 지원

도움이 필요하면 Google 기술 지원 엔지니어의 도움을 받을 수 있습니다. 문제의 원인을 빠르게 찾아내고 문제가 다시 발생하지 않도록 장기적인 솔루션을 제시합니다.

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다양한 요구에 알맞은 맞춤형 지원

Google 지원 엔지니어의 빠르면서도 꼼꼼한 솔루션으로 클라우드 인프라에 투자하세요. 기술적인 문제 해결이 필요하든 새로운 기능 빌드 방법을 찾고 있든, 귀하의 요구와 예산에 맞는 다양한 요금제로 Google Cloud Platform 지원을 이용할 수 있습니다.

고객이 Google Cloud 문제를 해결할 수 있도록 TSE가 솔루션을 제시하고 전반적으로 향상된 지원 서비스를 제공합니다.

루크 스톤, Google Cloud 책임 기술 솔루션 엔지니어(TSE)
역할 기반 지원

역할 기반 지원

역할 기반 지원을 통해 비즈니스에 가장 적합한 사용량 및 응답 시간을 기준으로 맞춤설정된 서비스를 개발자 및 프로덕션 관리자들에게 제공합니다.

예측 가능한 가격

변수가 많은 플랫폼 사용 요금 대신 사용한 만큼만 비용을 지불하고 제한 없이 지원을 요청할 수 있습니다. 장기 약정 없이 월간 정액 요금으로 가격이 책정됩니다.

맞춤설정이 가능하고 및 유연성이 뛰어난 서비스

비즈니스 요구에 맞게 역할 기반 지원을 맞춤설정하고 비즈니스 성장에 따라 서비스 권리를 변경해 보세요.

지원 요금제

역할 기반 지원

개발 및 프로덕션의 사용자 수를 결합할 수 있습니다.

엔터프라이즈 지원

기본

결제 지원 및 장애/해결 케이스에 대한 읽기 전용 액세스

무료

가입
개발

개발자를 위한 심층 조사 및 응답

$100

월/사용자 기준

가격 책정의 예
개발 역할 2개:
2 x $100 = $200
월별 총액: $200
가입
프로덕션

라이브 솔루션 관리자를 위한 신속하면서도 꼼꼼한 응답

$250

월/사용자 기준

가격 책정의 예
개발 역할 2개 및 프로덕션 역할 3개:
2 x $100 = $200
3 x $250 = $750
월별 총액: $950
가입
비즈니스와 관련해 중요도 높음

전략적 안내 및 P1 케이스의 15분 응답 시간

가격 책정의 예
월별 사용량 $1,100,000:
$150,000 x 9% = $13,500
$250,000 x 7% = $17,500
$600,000 x 5% = $30,000
$100,000 x 3% = $3,000
월별 사용량 기준 총액: $64,000
  • 결제 문제를 위한 케이스, 전화, 채팅 지원
  • 4시간 응답 시간
  • 기술 지원 케이스
  • 결제 문제를 해결하기 위한 케이스, 전화, 채팅 지원
  • 중요한 문제를 주중 24시간 지원
  • 1시간 응답 시간
  • 기술 문제를 위한 케이스 및 전화 지원
  • 결제 문제를 해결하기 위한 케이스, 전화, 채팅 지원
  • 중요한 문제를 주중 24시간 지원
  • 치명적인 문제를 연중무휴 24시간 지원
  • 기술 지원 에스컬레이션
  • 15분 응답 시간
  • 치명적인 문제를 연중무휴 24시간 지원
  • 중요한 문제를 위한 연중무휴 24시간 지원
  • 교육
  • 테크니컬 어카운트 관리자
  • 분기별 비즈니스 검토
  • 클라우드 전략 및 로드맵
  • 구현 안내
  • 기술 지원 에스컬레이션
예상 비용 계산 엔터프라이즈 지원 비용 계산

TAM팀은 당사의 대담한 목표를 수용하여 마이그레이션팀과 적극적으로 협력하면서 이 중요한 기간에 모든 문제에 선제적으로 대처했습니다.

벤 맥코맥, Evernote 운영 부문 부사장

지원 리소스

파트너 및 전문 서비스

컨설팅, 교육, 관리형 서비스 등으로 Google Cloud를 더 효과적으로 활용하세요.

Google Cloud

시작하기

역할 기반 지원

개발자 및 프로덕션 관리자를 지원하기 위한 빠른 전문가 서비스를 제공합니다.

엔터프라이즈 지원

테크니컬 어카운트 매니지먼트를 통해 비즈니스와 관련해 중요도가 높은 문제를 지원합니다.

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