会話エージェント（Dialogflow CX）は、会話を制御できる生成モデルと、より明示的な会話制御に使用できるフローに基づいて構築された新しい自然言語理解プラットフォームです。
会話エージェント（Dialogflow CX）を使用すると、会話型のユーザー インターフェースを簡単に設計して、モバイルアプリ、ウェブ アプリケーション、デバイス、bot、インタラクティブ音声レスポンス システムなどに統合できます。会話エージェント（Dialogflow CX）を使用すると、プロダクトを操作する新しい魅力的な方法をユーザーに提供できます。
会話エージェント（Dialogflow CX）は、テキスト入力や音声入力（電話や音声録音）など、お客様の複数の入力タイプを分析できます。また、テキストや合成音声など、いくつかの方法でお客様に対応できます。
新規のお客様には、会話エージェント（Dialogflow CX）の無料トライアルとして $600 分のクレジットが提供されます。
名前の変更とコンソールの統合計画
2024 年後半から 2025 年初頭にかけて、一部のサービス名、機能名、コンソールが変更されます。
- Dialogflow CX の名前が会話エージェントに変更されます。
- Dialogflow CX Messenger の名前が Conversational Messenger に変更されます。
- Dialogflow CX Phone Gateway の名前が Conversational Phone Gateway に変更されます。
- Vertex AI Agents エージェントの名前がハンドブックに変更されます。
- Vertex AI エージェント コンソールと Dialogflow CX コンソールが、1 つの会話エージェント コンソールに統合されます。Dialogflow CX コンソールは、新しい統合コンソールが一般提供（GA）になるまでサポートされます。Dialogflow CX コンソールまたは Vertex AI エージェント コンソールを使用して作成されたエージェントは、ユーザーによる操作を必要とせずに新しい統合コンソールに自動的に移行されます。
ドキュメントの内容
会話エージェント（Dialogflow CX）のドキュメントを効果的に利用するには、いくつかの基本的なコンセプトを理解しておく必要があります。次のガイドでは、これらのコンセプトについて説明します。
- 会話エージェント（Dialogflow CX）フローの基本: このガイドでは、会話エージェント（Dialogflow CX）フローの最も重要な基本コンセプトについて説明します。会話エージェント（Dialogflow CX）のフローを使用する前に、このガイドをお読みください。
- エディション: Dialogflow はさまざまなエディションで提供されています。選択したエディションによっては、使用できない機能もあります。このガイドでは、これらのオプションについて説明します。
まず、概要部分をご覧ください。この部分を読み終えると、別のセクションに進むことができますが、クイックスタート ガイドから開始することをおすすめします。