Dépannage

Cette page explique comment résoudre les problèmes liés à Cloud Monitoring.

Impossible de sélectionner un projet avec une règle d'alerte de facturation

Vous êtes en train de créer un budget et vous avez sélectionné l'option Associer les canaux de notification par e-mail de Monitoring à ce budget. Vous devez pouvoir sélectionner le projet Google Cloud contenant les canaux de notification à l'aide du menu de la boîte de dialogue Sélectionner un espace de travail. Toutefois, le projet que vous souhaitez utiliser n'est pas répertorié.

La cause de cet échec est que le projet que vous souhaitez sélectionner a un champ d'application des métriques virtuel. En général, le fait que le champ d'application des métriques soit virtuel ou instancié n'a aucun impact sur l'utilisation. Toutefois, seuls les projets avec un champ d'application des métriques instancié sont répertoriés dans cette boîte de dialogue.

Notre équipe d'ingénieurs travaille à la résolution de ce problème.

Pour que votre projet soit répertorié dans la boîte de dialogue Sélectionner un espace de travail, procédez comme suit:

  1. Convertissez le champ d'application des métriques virtuel en champ d'application des métriques instancié. Pour connaître la procédure détaillée, consultez la section Instancier un champ d'application de métriques.
  2. Redémarrez le processus de création de budget.

Instancier un champ d'application de métriques

Supposons que MyNotificationsProject contient les canaux de notification que vous souhaitez utiliser dans le budget. Pour instancier le champ d'application des métriques pour ce projet, vous pouvez ajouter un deuxième projet en tant que projet surveillé. Dans les étapes suivantes, le deuxième projet est nommé TestProject. Une fois le champ d'application des métriques instancié, vous pouvez supprimer TestProject de la liste des projets surveillés.

Pour vous assurer que ce projet dispose d'un champ d'application des métriques instancié, procédez comme suit:

  1. Créez un second projet. Dans cet exemple, le nom de ce projet est TestProject.

    Vous pouvez utiliser un projet existant comme deuxième projet. Toutefois, vous ne pouvez pas utiliser le projet nommé MyNotificationsProject.

  2. Sélectionnez MyNotificationsProject dans le sélecteur de projet de la console Google Cloud.

  3. Accédez à Monitoring, puis sélectionnez Settings (Paramètres).

  4. Cliquez sur Ajouter des projets GCP.

  5. Dans le tableau, cochez TestProject, puis cliquez sur Ajouter des projets.

    Une fois ces étapes terminées, TestProject est répertorié en tant que projet surveillé de MyNotificationsProject. Cette action force l'instanciation du champ d'application des métriques de MyNotificationsProject.

  6. Une fois le champ d'application des métriques instancié, vous pouvez supprimer TestProject de la liste des projets surveillés, si vous le souhaitez. Pour supprimer TestProject de la liste des projets surveillés, dans la table Projets GCP, cochez TestProject, puis cliquez sur Supprimer des projets.

  7. Si vous avez créé un deuxième projet lors de la première étape, vous pouvez maintenant le supprimer.

Le bouton "Merge" (Fusionner) n'est pas visible

Les boutons Fusionner et Déplacer ont été supprimés, car cette fonctionnalité n'est plus nécessaire, car les espaces de travail Monitoring ont été remplacés par :champs d'application des métriques. Avec le modèle de données d'espace de travail, la fonctionnalité de fusion était requise, car un projet Google Cloud ne pouvait se trouver que dans un seul espace de travail. Si vous souhaitiez modifier l'espace de travail qui pouvait afficher les métriques d'un projet, vous deviez utiliser l'option de fusion. Avec le modèle de données "Champ d'application des métriques", cette fonctionnalité n'est pas nécessaire, car un projet Google Cloud peut être inclus dans plusieurs champs d'application de métriques.

Pour en savoir plus sur l'affichage des métriques de plusieurs projets, consultez la section Configurer un champ d'application de métriques pour plusieurs projets.

Les journaux AWS ne sont pas accessibles

Pour accéder aux journaux de votre compte AWS, utilisez Cloud Logging avec votre Projet d'hébergement AWS sélectionné.

Les métriques AWS sont manquantes.

Les métriques de compte AWS sont stockées dans le projet Google Cloud utilisé comme projet hôte AWS. Pour que ce projet puisse recevoir des métriques ou des journaux, il doit s'agir d'un projet surveillé:

  • Si vous supprimez un projet d'hébergement AWS d'un espace de travail et que le projet d'hébergement AWS n'est donc plus un projet surveillé, l'ingestion de nouvelles métriques et journaux s'arrête immédiatement.

  • Si vous supprimez un projet d'hébergement AWS d'un champ d'application des métriques et que le projet d'hébergement AWS n'est donc plus un projet surveillé, l'ingestion de nouvelles métriques et journaux s'arrête au bout de deux heures.

Impossible d'accéder à Cloud Monitoring.

Si vous ne parvenez pas à accéder à Cloud Monitoring, soit vous ne disposez pas d'un rôle vous permettant d'afficher les données de surveillance, soit le projet Google Cloud n'a pas été configuré pour Cloud Monitoring. Pour en savoir plus sur les autorisations et les rôles requis, consultez la section Contrôler les accès avec Identity and Access Management.

Les ressources du projet ne sont pas visibles dans Monitoring

Si vous ajoutez ou supprimez des ressources, telles que des instances de VM, puis que vous accédez immédiatement à Monitoring pour afficher vos ressources, vos modifications récentes ne sont pas cohérentes avec les ressources répertoriées.

Pour résoudre ce problème, attendez au moins 10 minutes pour que Monitoring détecte la modification des ressources.

Services manquants dans Monitoring

Si vous démarrez un nouveau service et que vous accédez immédiatement à Monitoring pour l'afficher, il n'est pas répertorié dans la liste des services.

Pour résoudre ce problème, attendez au moins une heure pour que le nouveau service soit détecté.

Résoudre les problèmes liés à l'agent Cloud Monitoring

Pour obtenir des conseils sur le diagnostic des problèmes liés à l'installation ou à l'exécution de l'agent Cloud Monitoring, consultez la page Résoudre les problèmes liés à l'installation de l'agent.

Résoudre les problèmes liés aux règles d'alerte

Pour en savoir plus sur l'impact des métriques et des ressources surveillées par conditions sur les règles d'alerte, la fenêtre de durée des conditions et la création d'incidents, consultez la section Comportement des règles d'alerte basées sur les métriques.

Pour obtenir des conseils sur les problèmes pouvant survenir avec des règles d'alerte spécifiques, consultez Résoudre les problèmes liés aux règles d'alerte

Résoudre les problèmes liés aux graphiques et aux métriques

Pour obtenir des conseils sur les problèmes spécifiques aux graphiques ou aux tableaux de bord, consultez la section Résoudre les problèmes liés aux graphiques et aux tableaux de bord.

Résoudre les problèmes liés à l'utilisation de l'API Cloud Monitoring

Pour obtenir des conseils sur les problèmes qui peuvent survenir lorsque vous utilisez l'API Cloud Monitoring v3, consultez la page Dépanner l'API Cloud Monitoring.

Résoudre les problèmes liés aux tests de disponibilité

Pour obtenir des conseils sur les problèmes spécifiques aux tests de disponibilité, consultez la section Résoudre les problèmes liés aux tests de disponibilité.