このたびは、Looker Studio の問題でご不便をおかけして申し訳ございません。このページは、Looker Studio チームに問題をご報告いただく際にテンプレートとしてご利用いただけます。
問題をご報告いただく前に
皆様からのフィードバックは、Looker Studio の改善を進めていく際に活用させていただきます。問題をご報告いただく前に、次の手順を行っていただくことをおすすめします。
- こちらのガイドに沿ってトラブルシューティングをお試しください。
- Looker Studio コミュニティの投稿を検索し、同様の問題を解決した他のユーザーの事例がないかご確認ください。
トラブルシューティングの手順で問題が解決せず、Looker Studio コミュニティで解決策が見つからない場合は、新しい投稿を作成し、必要な情報をできるだけ多くご提供ください。問題点のレポートをお送りいただく手順は、このページの最後に記載されています。
問題の説明
問題点をお聞かせください。
カテゴリ
問題が発生しているのは、サービスのどの機能ですか?該当するものをすべてお選びください。
データへの接続
計算フィールド
データの可視化 / グラフ
フィルタ
レポートとデータソースの共有
データの統合
Looker Studio へのアクセス
日付と時刻の使用
データの問題 / 不一致
データのエクスポート
送信日時を設定したメール / PDF のダウンロード
パラメータ
コントロール
認証情報とデータアクセス
その他:(ご記入ください)
現象
どのようにするとその問題は発生しますか?また、期待される結果と実際に発生している結果についてお聞かせください。
エラー ID
エラー ID が表示された場合は、以下に入力してください。
エラー ID は通常、文字と数字を組み合わせた 8 文字の文字列です。たとえば、66894d57 です。最初のエラー メッセージに [詳細を表示] リンクがある場合は、クリックするとエラー ID を確認できます。エラー ID は [詳細] ダイアログの左下に表示される場合があります。このダイアログには、その他にも [フィードバックを送信] と [後で] という 2 つのボタンが表示されます。[後で] をクリックすると、ダイアログが閉じます。
エラー メッセージ
エラー メッセージが表示された場合は、エラーのテキストをコピーしてここに貼り付けます。
範囲
問題はどの範囲にまで広がっていますか?
1 つのレポートでのみ問題が発生している
一部のレポートでのみ問題が発生している
すべてのレポートで問題が発生している
頻度
現象はどのくらいの頻度で発生しますか?
ときどき: 断続的に問題が発生する
常時: 毎回問題が発生する
重大度
問題の重大度はどの程度ですか?
軽微: わずらわしいが我慢できる、または回避できる
中: 重要な問題であり、回避策あっても難しかったり、現実には役立たなかったりする
重大: 重大な問題であり、回避策がない
影響
問題は、Looker Studio を使用して目標を達成するうえでどのように影響しますか?
低: この問題が発生していても、目標をほとんど達成できる
中: この問題により、目的の達成が難しくなっている
高: この問題により、目標を達成できなくなっている
タイミング
以前は正常に動作していた場合、いつからこの問題は発生しましたか?
問題を再現する方法
Google が問題を再現できるよう、できる限り多くの情報をご提供ください。
問題を再現するための詳しい手順
問題を示すサンプル レポート
画面上で発生している問題を示す動画スクリーンキャストまたはスクリーンショット
問題の再現手順
1.
2.
3.
…
スクリーンショット/動画
スクリーンショットまたは動画へのリンクをここに貼り付けます。
使用しているコネクタ
データソースとの接続にどのコネクタを使用していますか(例: BigQuery、Google スプレッドシート、Google アナリティクス)?
OS
ご使用のオペレーティング システムとバージョン
ブラウザ
ご使用のブラウザとバージョン
Google Workspace または Cloud Identity のユーザーでいらっしゃいますか?
- ○
- ×
- わからない
その他の情報
その他、環境に関して重要と思われる点はありますか?
レポートの例
報告する問題を説明するテストレポートを作成します。レポートはできるだけシンプルにしてください。たとえば、元のレポートのコピーを作成してから、問題を説明するうえで不要なページ、グラフ、フィルタなどを削除するとよいでしょう。おすすめの方法については、Looker Studio のトラブルシューティングをご覧ください。
レポートへのリンク
例: https://lookerstudio.google.com/reporting/your-report-id
レポートを Google と共有する方法
レポートを data-studio-help@google.com と共有し、編集可能権限を付与します。
ご自身やユーザーの個人情報(PII)を含むレポートは、決して共有しないでください。必要に応じて、個人情報を含まないで問題を示す新しいレポートを作成し、そちらを共有していただけますようお願いいたします。
フィードバックを送信する
Looker Studio に関する問題を報告するには、次の手順で [フィードバックを送信] オプションを使用します。
- Looker Studio にログインします。
- [] をクリックします。
- [ヘルプ] をクリックします。
- [フィードバックを送信] を選択します。
この問題についてご報告いただきありがとうございます。