Vertex AI Conversation ist eine neue NLU-Plattform (Natural Language Understanding), die auf Large Language Models (LLMs) basiert. Es macht es einfach, eine dialogorientierte Benutzeroberfläche zu entwerfen und in Ihre mobile App, Webanwendung, Gerät, Bot, interaktives Sprachantwortsystem usw. zu integrieren. Mit Vertex AI Conversation können Sie Nutzern neue und ansprechende Möglichkeiten für die Interaktion mit Ihrem Produkt bieten.
Vertex AI Conversation kann mehrere Arten von Eingaben Ihrer Kunden analysieren, einschließlich Text- oder Audioeingaben (z. B. von einem Telefon oder einer Sprachaufnahme). Es kann auch auf verschiedene Arten auf Ihre Kunden reagieren, entweder durch Text oder mit synthetischer Sprache.
Vertex AI Conversation bietet zwei Möglichkeiten zum Erstellen virtueller Kundenservicemitarbeiter: