Algunos productos y funciones están en proceso de cambiar de nombre. Las funciones de flujo y de la guía generativa también se migrarán a una sola consola consolidada. Consulta los detalles.
Conversational Agents (Dialogflow CX) es una nueva plataforma de comprensión del lenguaje natural basada en modelos generativos que pueden controlar conversaciones y en flujos que se pueden usar para un control de conversación más explícito.
Conversational Agents (Dialogflow CX) facilita el diseño y la integración de una interfaz de usuario de conversación en tu app para dispositivos móviles, aplicación web, dispositivo, bot, sistema de respuesta de voz interactiva y mucho más.
Con Conversational Agents (Dialogflow CX), puedes proporcionar nuevas y atractivas formas para que los usuarios interactúen con tu producto.
Los agentes conversacionales (Dialogflow CX) pueden analizar varios tipos de entradas de tus clientes, incluidas entradas de texto o audio (como las de un teléfono o una grabación de voz).
También puede responder a tus clientes de varias maneras, ya sea a través de texto o con voz sintética.
Cada cliente nuevo recibirá un crédito de $600 para la prueba sin costo de Conversational Agents (Dialogflow CX).
Plan de cambio de nombre y consolidación de consolas
A partir de finales de 2024 y hasta principios de 2025, se realizarán cambios en algunos nombres de productos, funciones y consolas:
Se cambiará el nombre de Dialogflow CX a Conversational Agents.
Se cambiará el nombre de Dialogflow CX Messenger a Conversational Messenger.
Se cambiará el nombre de Dialogflow Phone Gateway a Conversational Phone Gateway.
La consola de Vertex AI Agents (guía de aplicaciones de IA y funciones de almacén de datos) y la consola de Dialogflow CX se consolidaron en una sola consola de Conversational Agents.
La consola de Dialogflow CX seguirá siendo compatible en un futuro cercano.
Los agentes creados con la consola de Dialogflow CX o la consola de agentes de Vertex AI se migraron automáticamente a la nueva consola consolidada sin que los usuarios deban realizar ninguna acción.
Para garantizar que los nombres de las funciones sean coherentes en la nueva consola de agentes conversacionales y la consola de Dialogflow CX, haz lo siguiente:
Se cambió el nombre de la función "agentes" en Vertex AI Agents a "libros de jugadas".
Se cambió el nombre de la función "apps de agentes" en los agentes de Vertex AI a "agentes".
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-09-04 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eConversational Agents (formerly Dialogflow CX) is a natural language understanding platform that utilizes generative models and flows to control conversations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis platform allows you to easily integrate a conversational user interface into various applications, such as mobile apps, web apps, devices, and interactive voice response systems.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConversational Agents can handle both text and audio inputs from customers and respond through text or synthetic speech.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew customers receive a $600 credit for a free trial of Conversational Agents.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eStarting in late 2024, the Dialogflow CX console will be consolidated into a new Conversational Agents console and there will be some product and feature name changes.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Conversational Agents (Dialogflow CX) documentation\n\n[Go to the Dialogflow CX console](https://dialogflow.cloud.google.com/cx/projects) \n\nConversational Agents (Dialogflow CX) is a new natural language understanding platform\nbuilt on\n[generative models](/dialogflow/cx/docs/concept/generative)\nthat can control conversations and on\n[flows](/dialogflow/cx/docs/basics)\nthat can be used for more explicit conversation control.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) makes it easy to design and integrate a conversational user interface\ninto your mobile app, web application, device, bot,\ninteractive voice response system, and so on.\nUsing Conversational Agents (Dialogflow CX), you can provide new and engaging ways for users\nto interact with your product.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) can analyze multiple types of input from your customers,\nincluding text or audio inputs (like from a phone or voice recording).\nIt can also respond to your customers in a couple of ways,\neither through text or with synthetic speech.\n\nEach new customer will receive a\n[$600 credit](/dialogflow/pricing#cx-trial)\nfor a $0 trial of Conversational Agents (Dialogflow CX).\n\nPopular documentation links\n---------------------------\n\nRenaming and console consolidation plan\n---------------------------------------\n\nStarting in late 2024 and ending in early 2025,\nthere will be changes to some\nproduct names, feature names, and consoles:\n\n- Dialogflow CX will be renamed to Conversational Agents.\n- Dialogflow CX Messenger will be renamed to Conversational Messenger.\n- Dialogflow CX Phone Gateway will be renamed to Conversational Phone Gateway.\n- Vertex AI Agents (AI Applications playbook and data store features) console and Dialogflow CX console have been consolidated into a single [Conversational Agents console](/dialogflow/cx/docs/concept/console-conversational-agents). The Dialogflow CX console will remain supported for the near future. Agents created using either the Dialogflow CX console or the Vertex AI Agents console have been automatically migrated to the new consolidated console with no action required by users.\n- To ensure consistent feature names across the new Conversational Agents console and Dialogflow CX console:\n - The \"agents\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"playbooks\".\n - The \"agent apps\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"agents\"."]]
