Nos próximos meses, os recursos generativos serão migrados da Console do Dialogflow CX para o console do Agent Builder. Atualmente, se você precisar fazer referência a fluxos, será preciso usar o console do Dialogflow CX.
O foco deste guia é descrever os recursos dos Agentes da Vertex AI do Console do Agent Builder.
Menu de navegação à esquerda
A interface do usuário Agentes da Vertex AI tem as seguintes itens do menu de navegação à esquerda:
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Usado para criar e editar agentes para seu app. |
| Ferramentas | Essas ferramentas são usadas para se conectar a APIs ou armazenamentos de dados. |
| Casos de teste | Liste e execute casos de teste criados com o simulador. |
| Histórico da conversa | Fornece o histórico de conversas de todas as interações com o agente. |
| Integrações | Integrar com outras plataformas de conversação |
| Configurações do app do agente | Mude configurações como nome do app, local, modelos e geração de registros do agente. |
| Agentes predefinidos | Exemplos de agentes para domínios conhecidos. |
Criar um app de agente
Para criar um app de agente:
Agentes da Vertex AI
- Caso ainda não tenha feito isso, siga as instruções do Dialogflow CX configuração instruções.
Acesse o console do Agent Builder:
Selecione o projeto na lista suspensa do console.
Se você ainda não ativou a API, leia e concorde com os Termos de Serviço e clique em Continuar e ativar a API.
Clique em Create a New App ou New App.
Selecione Agente.
Dê um nome ao app do agente.
Selecione uma região.
Clique em Criar.
A lista de agentes para o app do agente é exibida. Clique em Create e crie um novo agente para o app dele.
Forneça um Nome.
Forneça uma meta.
Envie instruções.
Clique na guia Exemplos. Em seguida, clique em +Exemplo para fornecer exemplos de agente.
Para ativar o histórico de conversas, faça o seguinte: clique no ícone de configurações na barra de navegação à esquerda em Logging, Ativar o histórico de conversas.
Para ativar a geração de registros para fins de depuração, clique no ícone de configurações na barra de navegação à esquerda em Logging, Ative o Cloud Logging.
Para selecionar o modelo, clique no ícone de configurações na barra de navegação à esquerda e selecione o Vertex AI um modelo de machine learning.
Dialogflow CX
Ao criar um agente do Dialogflow CX peça para o agente iniciar uma conversa com um agente ou fluxo do Dialogflow CX.
Para criar um app de agente:
- Siga as etapas para criar um agente do Dialogflow CX, selecionando Crie você mesmo.
- Selecione Generative como o tipo de agente.
- Clique em Salvar.
Observe que existem três novos seletores de recursos na navegação à esquerda. Esses seletores permitem escolher entre:
- Recursos de fluxo
- Recursos generativos
- Recursos compartilhados
Para criar um agente, siga estas etapas:
- Selecione os recursos generativos na navegação à esquerda.
- Clique em Agentes.
- Clique em Criar novo.
- Forneça dados.
Casos de teste
O modelo caso de teste foi aprimorado para representantes de suporte ao cliente.
Um campo obrigatório de resultado esperado do caso de teste foi adicionado. que fornece uma lista de ações na forma de exemplos de agentes. O caso de teste verifica se as ações foram executadas conforme esperado.
Ao visualizar um agente ou versão de agente, clique na guia Casos de teste acima dos dados do agente para conferir os resultados dos casos de teste e executar um caso de teste sob demanda.
Também é possível comparar os resultados dos casos de teste diferentes versões de um agente. Selecione um caso de teste, e clique em Comparar.
Para acessar todos os casos de teste do agente, Clique em Casos de teste na navegação à esquerda.
Histórico de conversas
O modelo histórico de conversas foi aprimorado para representantes de suporte ao cliente.
Foram adicionadas informações para execução de ferramenta, invocação de agente e de fluxo de um app de agente.
Versões de agente
É possível salvar versões do agente, que são snapshots imutáveis de agentes.
Para salvar uma versão do agente:
- Carregue o agente no console.
- Clique em Histórico de versões.
- Clique em Criar versão.
- Forneça um nome e clique em Salvar.
Para acessar o histórico de versões:
- Carregue o agente no console.
- Clique em Histórico de versões.
- Clique em Ver histórico de versões.
- O painel do histórico de versões é aberto no lado direito. Clique em cada versão para ver o conteúdo.