Configurazione e pulizia di Dialogflow CX

Questa guida fornisce tutti i passaggi di configurazione necessari per iniziare a utilizzare Dialogflow CX. Fornisce inoltre consigli su possibili misure di pulizia dopo aver provato o testato Dialogflow.

Prima di iniziare

Prima di leggere questa guida, devi procedere nel seguente modo:

  1. Leggi le nozioni di base su Dialogflow CX.
  2. Leggi Versioni.

Informazioni sulla Google Cloud Console

Console Google Cloud (consulta la documentazione, apri la console) è una UI web usata per il provisioning, la configurazione, la gestione e monitorare i sistemi che usano i prodotti Google Cloud. Puoi utilizzare la Google Cloud Console per configurare e gestire le risorse Dialogflow.

Crea un progetto

Per utilizzare i servizi forniti da Google Cloud, devi creare un progetto. Un progetto organizza tutte le tue risorse Google Cloud. Un progetto è composto da un insieme di collaboratori API (e altre risorse) abilitate, strumenti di monitoraggio, dati di fatturazione, e i controlli di autenticazione e accesso. Puoi creare un solo progetto, oppure puoi creare più progetti e utilizzarle per organizzare le risorse Google Cloud gerarchia delle risorse. Quando crei un progetto, tieni presente ID progetto. Questo ID è necessario per effettuare chiamate API. Per ulteriori informazioni sui progetti, consulta documentazione di Resource Manager.

In the Google Cloud console, on the project selector page, select or create a Google Cloud project.

Go to project selector

Abilita fatturazione

Un account di fatturazione viene utilizzato per definire chi deve pagare per un e può essere collegato a uno o più progetti. L'utilizzo del progetto viene addebitato all'account di fatturazione collegato. Nella maggior parte dei casi, la fatturazione viene configurata al momento della creazione di un progetto. Per ulteriori informazioni, consulta Documentazione sulla fatturazione.

Assicurati che la fatturazione sia attivata per il tuo progetto Google Cloud.

Abilita l'API

Devi abilitare l'API Dialogflow per il tuo progetto. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione delle API, consulta Documentazione sull'utilizzo dei servizi.

Attiva Dialogflow API.

Abilita l'API

Se utilizzerai le caratteristiche generative di Vertex AI Agents, devi inoltre attivare il servizio Vertex AI Agent Builder.

Installa e inizializza Google Cloud CLI

Se prevedi di utilizzare l'API Dialogflow, devi installare e inizializzare Google Cloud CLI. gcloud CLI è un set di strumenti che puoi utilizzare per gestire le risorse e le applicazioni ospitate su Google Cloud.

Il seguente link fornisce le istruzioni:

Installa Google Cloud CLI, quindi initialize eseguendo questo comando: 

gcloud init

Configura l'autenticazione e il controllo dell'accesso

Se prevedi di utilizzare l'API Dialogflow, devi configurare l'autenticazione. Qualsiasi applicazione client che utilizza l'API devono essere autenticati e autorizzati ad accedere alle risorse richieste. Questa sezione descrive importanti concetti di autenticazione e indica i passaggi per la configurazione. Per ulteriori informazioni, consulta Panoramica dell'autenticazione Google Cloud.

Autenticazione con account utente

Gli account utente sono l'opzione di autenticazione ottimale durante l'apprendimento dell'API Dialogflow e per lo sviluppo locale. Puoi utilizzare il tuo account utente per l'autenticazione Esecuzioni a riga di comando REST o chiamate alla libreria client.

Autenticazione degli account utente da riga di comando REST

Per eseguire l'autenticazione per le chiamate a riga di comando REST, utilizzi gcloud CLI. La gcloud auth login il comando permette di accedere a gcloud con il tuo account utente da eseguire prima di chiamare l'API. La gcloud auth print-access-token viene usato negli esempi della riga di comando REST di questa documentazione. per autenticare le chiamate REST.

Per creare le credenziali utente per il tuo ambiente locale: 

gcloud auth login

Autenticazione dell'account utente della libreria client

Per eseguire l'autenticazione per le chiamate alla libreria client, utilizzi gcloud CLI. La gcloud auth application-default login il comando permette di accedere a gcloud per le credenziali predefinite dell'applicazione con il tuo account utente, da eseguire prima di chiamare l'API. La gcloud auth application-default set-quota-project per impostare la fatturazione e le quote del progetto relative alle chiamate API. Di solito, si tratta dello stesso progetto utilizzato dall'agente e fornisci l'ID per il progetto creato nei passaggi precedenti.

La GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS non deve essere impostata per le tue le credenziali predefinite dell'applicazione che devono essere usate dalle librerie client.

Per creare credenziali predefinite dell'applicazione per il tuo ambiente locale: 

gcloud auth application-default login
gcloud auth application-default set-quota-project PROJECT_ID

Autenticazione con account di servizio

Gli account di servizio sono un'altra opzione di autenticazione da utilizzare solo in ambienti protetti come la produzione o la gestione temporanea. Un account di servizio fornisce le credenziali per le applicazioni, piuttosto che agli utenti finali. Gli account di servizio sono di proprietà dei progetti, e puoi creare molti account di servizio per un progetto. Per ulteriori informazioni, vedi:

Controllo dell'accesso con i ruoli

Quando un'entità (account utente, account di servizio e così via) chiama un'API, Google Cloud richiede che l'entità disponga delle autorizzazioni appropriate. Puoi concedere le autorizzazioni assegnando dei ruoli a un'entità. Per ulteriori informazioni, consulta panoramica del ruolo.

Se hai creato il progetto con il tuo account utente, il tuo account utente ha Ruolo di base Proprietario per il progetto. Questo ruolo fornisce l'accesso per chiamare qualsiasi API per il progetto. Tuttavia, se il progetto è stato creato da un altro account, è possibile che tu debba concedere dei ruoli al tuo account utente prima di poter chiamare l'API. Per istruzioni, vedi Guida controllo dell'accesso Dialogflow.

Installare la libreria client di Dialogflow

Hai a disposizione tre opzioni per chiamare l'API: Librerie client supportate da Google, REST e gRPC.

Le librerie client sono disponibili per diversi linguaggi popolari. Per istruzioni sull'installazione, controlla la lingua desiderata all'indirizzo Librerie client.

Esegui la pulizia

Dopo aver configurato e provato Dialogflow, è consigliabile eliminare le risorse che hai creato:

  • Ti consigliamo di eliminare l'agente.
  • Potresti voler chiudere il progetto.
  • Se hai chiamato gcloud auth login, In questo modo le credenziali vengono memorizzate nella directory utente sul tuo computer. Puoi eliminare queste credenziali chiamando: 
    gcloud auth revoke
  • Se hai chiamato gcloud auth application-default login, In questo modo le credenziali vengono memorizzate nella directory utente sul tuo computer. Puoi eliminare queste credenziali chiamando: 
    gcloud auth application-default revoke

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