语音模型

Dialogflow 语音代理使用 Speech-to-Text 进行语音识别,该服务包含在 Dialogflow 价格中。Dialogflow 会自动为您选择语音识别模型,但您也可以选择指定模型。

可用型号

所有可用模型均列在 Speech-to-Text 模型中。选择最适合您的领域且支持您的客服人员语言和语音功能的模型。

如果未明确指定模型,Dialogflow 会根据 API 请求和代理设置中的音频配置自动选择模型。

以下模型通常具有最佳性能:

  • telephony_short(最适合电话 Dialogflow)
  • 电话(最适合 Agent Assist) (启用基于超时的高级语音结束敏感度时,也适用于电话 Dialogflow)
  • phone_call(适用于 Agent Assist 和电话版 Dialogflow)
  • latest_short(最适合非电话 Dialogflow)
  • command_and_search(最适合其他模型不适用的语言)

指定模型

您可以使用模型选择设置为代理、流程或网页提供模型。

您还可以在调用 Sessions.detectIntentSessions.streamingDetectIntent 方法时提供模型;

选择会话引用的协议和版本

协议 V3 V3beta1
REST 会话资源 会话资源
RPC 会话接口 会话接口
C++ SessionsClient 不可用
C# SessionsClient 不可用
Go SessionsClient 不可用
Java SessionsClient SessionsClient
Node.js SessionsClient SessionsClient
PHP 不可用 不可用
Python SessionsClient SessionsClient
Ruby 不可用 不可用
或在为 Agent Assist 配置 ConversationProfile 时。在检测 intent 或对话配置文件 API 调用中指定模型将替换应用于客服人员、流程或页面的所有模型选择,除非您启用替换请求级语音模型设置。