Migração do modelo de voz para phone_call no 2.º trimestre de 2024

Estado da migração

Em julho de 2024, a migração automática foi concluída para a seguinte combinação de definições que corresponde à segunda linha na tabela de migração:

Identificador model atual model_variant atual Definição atual de single_utterance * Identificador do modelo para o qual o tráfego é direcionado
phone_call Além de USE_STANDARD false telephony

Para outras combinações de definições, a migração automática vai permanecer em espera até aviso prévio (sem data prevista).

Pode continuar a usar o identificador do modelo phone_call, mas recomendamos que ative a utilização de modelos de voz baseados em conformer.

Vista geral da migração

Para determinadas combinações de etiquetas de idioma e definições de voz, o tráfego dos agentes conversacionais (Dialogflow CX) e do Dialogflow ES com áudio vai ser gradualmente encaminhado do modelo de conversão de voz em texto clássico por detrás do identificador do modelo phone_call para os novos modelos de voz baseados no conformer. Como o redirecionamento vai ser apenas interno, os identificadores e o código do modelo atual vão permanecer válidos e continuar a publicar tráfego.

As etiquetas de idioma afetadas são: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja e pt-br.

A tabela seguinte mostra o encaminhamento do modelo de conversão de voz em texto phone_call que vai ocorrer quando a migração entrar em vigor. Se a sua configuração corresponder à etiqueta de idioma e às três primeiras colunas na tabela, o novo identificador do modelo é apresentado na quarta coluna.

Identificador model atual model_variant atual Definição atual de single_utterance * Identificador do modelo para o qual o tráfego vai ser direcionado
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call Além de USE_STANDARD false telephony
phone_call qualquer true latest_short

Opções de migração

Existem três opções de migração: ativação antecipada, automática e desativação temporária.

Ative e migre mais cedo

Para ativar proativamente, altere o identificador do modelo de voz que tem usado na API Conversational Agents (Dialogflow CX) e na API Dialogflow ES pelo identificador atualizado. Para agentes conversacionais (Dialogflow CX), também pode alterar o identificador do modelo nas definições avançadas de voz em definições de voz e IVR na consola de agentes conversacionais (Dialogflow CX).

O modelo de voz especificado na API em tempo de execução tem precedência sobre o modelo de voz especificado na consola de agentes conversacionais (Dialogflow CX), a menos que ative a definição Substituir modelo de voz ao nível do pedido. Leia mais sobre a precedência nos modelos de voz.

Para integrações de telefonia de parceiros, verifique junto do seu fornecedor de telefonia se o modelo de voz está a ser definido na API. Se estiver a usar o gateway de telefone dos agentes conversacionais (Dialogflow CX), reveja as limitações do modelo de voz.

A migração proativa do seu projeto dá-lhe tempo para testar os modelos e tirar partido da precisão e robustez melhoradas mais cedo. A maioria das integrações requer single_utterance = true. Por isso, se não estiver a usar a sensibilidade avançada de fim de fala baseada em tempo limite, é provável que queira usar latest_short.

Se tiver problemas com os novos modelos, abra um Google Cloud registo de apoio técnico com os detalhes do problema.

Migre automaticamente

Para que a migração seja feita automaticamente, não tem de fazer nada. Os identificadores do modelo Speech-to-Text existentes são válidos e vamos mudar o tráfego internamente.

Desativar e migrar mais tarde

Devido ao estado de migração suspenso, não são aceites novos pedidos de desativação. Se os seus projetos foram desativados antes de julho de 2024, vão permanecer neste estado até novo aviso.