迁移状态
自 2024 年 7 月起，对于与迁移表第二行对应的以下设置组合，自动迁移已完成：
当前的 model 标识符 |
当前 model_variant |
当前的 single_utterance 设置 * |
定向到的模型标识符 |
|---|---|---|---|
phone_call |
除 USE_STANDARD 以外 |
false |
telephony |
| 符号 | 说明 |
|---|---|
| * | 如果您的 Conversational Agents (Dialogflow CX) 客服已启用基于超时的高级语音结束敏感度，则在路由模型标识符时，系统会假定 single_utterance 为 false，即使在运行时将该设置设为 true 也是如此。 |
对于其他设置组合，自动迁移将暂停，直至另行通知（无预计完成时间）。
您可以继续使用 phone_call 模型标识符，但我们建议您选择使用基于 conformer 的语音模型。
迁移概览
对于某些语言标记和语音设置组合，包含音频的对话式客服 (Dialogflow CX) 和 Dialogflow ES 流量将逐渐从 phone_call 模型标识符后面的传统 Speech-to-Text 模型转移到基于 Conformer 的全新语音模型。由于重定向将仅在内部进行，因此当前的模型标识符和代码将保持有效并继续传送流量。
受影响的语言标记包括：en-au、en-gb、de、de-de、es、es-es、es-us、fr、fr-ca、fr-fr、it、it-it、ja、pt-br。
下表显示了迁移生效时 Speech-to-Text phone_call 模型的路由。如果您的配置与表格中的语言标记和前三列相符，则第四列中会列出新的模型标识符。
当前的 model 标识符 |
当前 model_variant |
当前的 single_utterance 设置 * |
将流量定向到的模型标识符 |
|---|---|---|---|
phone_call |
USE_STANDARD |
false |
latest_long |
phone_call |
除 USE_STANDARD 以外 |
false |
telephony |
phone_call |
任意 | true |
latest_short |
| 符号 | 说明 |
|---|---|
| * | 如果您的 Conversational Agents (Dialogflow CX) 客服已启用基于超时的高级语音结束敏感度，则在路由模型标识符时，系统会假定 single_utterance 为 false，即使在运行时将该设置设为 true 也是如此。 |
可供选择的迁移方案
迁移选项有三种：提前选择启用、自动迁移和暂时选择停用。
选择启用并尽早迁移
如需主动选择启用，请将您在 Conversational Agents (Dialogflow CX) API 和 Dialogflow ES API 中一直使用的语音模型标识符更改为更新后的标识符。对于 Conversational Agents (Dialogflow CX)，您还可以在 Conversational Agents (Dialogflow CX) 控制台中的语音和 IVR 设置下的高级语音设置中更改模型标识符。
在运行时，API 中指定的语音模型优先于对话式代理 (Dialogflow CX) 控制台中指定的语音模型，除非您启用了替换请求级语音模型设置。详细了解语音模型中的优先级。
对于合作伙伴电话集成，请与您的电话服务提供商确认是否在 API 中设置了语音模型。如果您使用的是 Conversational Agents (Dialogflow CX) 电话网关，请查看语音模型限制。
主动迁移项目让您能够测试模型并利用之前提高的准确率和稳健性。大多数集成都需要 single_utterance = true，因此，如果您不使用基于超时的高级语音结束敏感度，则可能需要使用 latest_short。
如果您在使用新模型时遇到问题，请创建 Google Cloud 支持请求并提供问题详情。
自动迁移
您无需执行任何操作即可自动迁移。现有的 Speech-to-Text 模型标识符有效，我们会在内部迁移流量。
选择停用并稍后迁移
由于迁移状态已暂停，因此我们不接受新的停用请求。如果您的项目在 2024 年 7 月之前选择停用，则在我们另行通知之前，这些项目将保持停用状态。