Migração do modelo de fala para phone_call no 2º trimestre de 2024

Status da migração

Em julho de 2024, a migração automática foi concluída para a seguinte combinação de configurações que correspondem à segunda linha na tabela de migração:

Identificador model atual Atual model_variant Configuração atual do single_utterance * Identificador de modelo para onde o tráfego é direcionado
phone_call Outros que USE_STANDARD false telephony

Para outras combinações de configurações, a migração automática vai permanecer em espera até novo aviso (sem ETA).

Você pode continuar usando o identificador de modelo phone_call, mas recomendamos que você ative o uso de modelos de fala baseados em conformação.

Visão geral da migração

Para determinadas combinações de tag de idioma e configuração de fala, o tráfego de agentes de conversação (Dialogflow CX) e do Dialogflow ES com áudio será redirecionado gradualmente do modelo clássico de conversão da Speech-to-Text por trás do identificador de modelo phone_call para os novos modelos de voz baseados em conformidade. Como o redirecionamento será interno, os identificadores e o código do modelo atuais vão permanecer válidos e continuar veiculando tráfego.

As tags de idioma afetadas são: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja, pt-br.

A tabela a seguir mostra o roteamento do modelo phone_call da Speech-to-Text que vai acontecer quando a migração entrar em vigor. Se a configuração corresponder à tag de idioma e às três primeiras colunas da tabela, o novo identificador de modelo será listado na quarta coluna.

Identificador model atual Atual model_variant Configuração atual do single_utterance * Identificador do modelo para onde o tráfego será direcionado
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call Outros que USE_STANDARD false telephony
phone_call qualquer um true latest_short

Opções de migração

Há três opções de migração: ativação antecipada, automática e desativação temporária.

Ativar e migrar antes

Para ativar proativamente, mude o identificador de modelo de fala que você está usando na API Conversational Agents (Dialogflow CX) e na API Dialogflow ES pelo atualizado. Para os agentes de conversação (Dialogflow CX), também é possível mudar o identificador do modelo nas Configurações avançadas de fala em Configurações de voz e IVR no console dos agentes de conversação (Dialogflow CX).

O modelo de fala especificado na API no momento da execução tem precedência sobre o modelo de fala especificado no console de agentes de conversação (Dialogflow CX), a menos que você ative a configuração Substituir modelo de fala no nível da solicitação. Leia mais sobre precedência em modelos de fala.

Para integrações de telefonia de parceiros, verifique com seu provedor de telefonia se o modelo de voz está sendo definido na API. Se você estiver usando o Gateway de telefone dos Agentes de conversação (Dialogflow CX), consulte as limitações do modelo de fala.

Migrar seu projeto proativamente oferece tempo para testar os modelos e aproveitar a acurácia e robustez aprimoradas mais cedo. A maioria das integrações exige single_utterance = true. Portanto, se você não estiver usando a sensibilidade avançada de fim de fala baseada em tempo limite, use latest_short.

Se você tiver problemas com os novos modelos, abra um caso de suporte do Google Cloud com os detalhes do problema.

Migrar automaticamente

Para migrar automaticamente, você não precisa fazer nada. Os identificadores do modelo Speech-to-Text atuais são válidos e transferimos o tráfego de forma interna.

Desativar e migrar mais tarde

Devido ao status de migração suspenso, novas solicitações de desativação não são aceitas. Se seus projetos foram desativados antes de julho de 2024, eles vão permanecer nesse estado até um novo anúncio.