Sicherheitseinstellungen

Sicherheitseinstellungen werden verwendet, um das Entfernen von Daten und die Datenaufbewahrung zu konfigurieren. Mit diesen Einstellungen wird beispielsweise festgelegt, wie Daten Cloud Logging und Interaktions-Logging Unterhaltungsverlauf:

Die Sicherheitseinstellungen werden auf Projektebene festgelegt. Wenn einem Nutzer Zugriff auf einen Kundenservicemitarbeiter in einem Projekt gewährt wird, kann er die Sicherheitseinstellungen auf Projektebene aufrufen. Um die Sicherheitseinstellungen auf Projektebene zu aktualisieren, muss ein Nutzer die Berechtigung dialogflow.securitySettings haben.

Die folgende Tabelle enthält zusammenfassende Beschreibungen der Einstellungen. Weitere Informationen zu den Einstellungen finden Sie in der Referenz zu RPC SecuritySettings

Sicherheitseinstellungen Beschreibung
redaction_strategy Strategie, die für die Entfernung verwendet wird.
redaction_scope Die Datenentfernung wird angewendet.
inspect_template Name der DLP-Prüfungsvorlage. Bei der Verwendung von DLP in Dialogflow CX entstehen keine zusätzlichen Kosten.
deidentify_template DLP de-identifiziert den Vorlagennamen. Für die Verwendung von DLP in Dialogflow CX fallen keine zusätzlichen Kosten an.
purge_data_types Daten, die entfernt werden sollen, wenn eine Datenaufbewahrung gelöscht wird.
retention_window_days Anzahl der Tage, an denen Daten aufbewahrt werden.

An jedem Standort können mehrere Sicherheitseinstellungen konfiguriert werden. Jeder Agent kann die anzuwendenden Sicherheitseinstellungen angeben und jede Einstellung kann auf mehrere Agents im selben Projekt und am selben Standort angewendet werden. Weitere Informationen zur Anwendung von Daten auf verschiedenen Ebenen finden Sie in der Datenanwendungsebenen.

Wenn in einem Agent keine Sicherheitseinstellungen angegeben sind, werden keine Daten entfernt.

Ressource für Sicherheitseinstellungen erstellen

So erstellen Sie eine Ressource für Sicherheitseinstellungen an einem bestimmten Standort:

Console

  1. Öffnen Sie die Dialogflow CX Console.
  2. Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
  3. Wählen Sie den Agent aus.
  4. Klicken Sie auf Agent-Einstellungen.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit.
  6. Klicken Sie auf Sicherheitseinstellungen verwalten. Die CCAI-Konsole wird in einem neuen Tab geöffnet.
  7. Klicken Sie in der CCAI-Konsole auf Sicherheitseinstellungen erstellen.
  8. Geben Sie die Konfiguration der Sicherheitseinstellungen ein.
  9. Klicken Sie auf Erstellen.

API

Siehe die Methode create für den Typ SecuritySettings.

Wählen Sie ein Protokoll und eine Version für die SecuritySettings-Referenz:

Protokoll V3 V3beta1
REST SecuritySettings-Ressource SecuritySettings-Ressource
RPC SecuritySettings-Benutzeroberfläche SecuritySettings-Benutzeroberfläche
C++ SecuritySettingssClient Nicht verfügbar
C# SecuritySettingssClient Nicht verfügbar
Go SecuritySettingssClient Nicht verfügbar
Java SecuritySettingssClient SecuritySettingssClient
Node.js SecuritySettingssClient SecuritySettingssClient
PHP Nicht verfügbar Nicht verfügbar
Python SecuritySettingssClient SecuritySettingssClient
Ruby Nicht verfügbar Nicht verfügbar

Sicherheitseinstellung im Agent angeben

So geben Sie eine Sicherheitseinstellung im Agent an:

Console

  1. Öffnen Sie die Dialogflow CX Console.
  2. Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
  3. Wählen Sie den Agent aus.
  4. Klicken Sie auf Agent-Einstellungen.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit.
  6. Wählen Sie die Einstellungen im Drop-down-Menü Sicherheitseinstellungen aus.
  7. Klicken Sie auf Speichern.

API

Siehe die patch/update-Methoden für den Typ Agent.

Wählen Sie ein Protokoll und eine Version für die Agent-Referenz aus:

Protokoll V3 V3beta1
REST Kundenservicemitarbeiter-Ressource Agent-Ressource
RPC Agent-Schnittstelle Agent-Schnittstelle
C++ AgentsClient Nicht verfügbar
C# AgentsClient Nicht verfügbar
Go AgentsClient Nicht verfügbar
Java AgentsClient AgentsClient
Node.js AgentsClient AgentsClient
PHP Nicht verfügbar Nicht verfügbar
Python AgentsClient AgentsClient
Ruby Nicht verfügbar Nicht verfügbar