Komponen bawaan ini mengumpulkan kode pos lima digit.
Batasan
Selain batasan komponen bawaan umum, komponen bawaan ini memiliki batasan berikut:
- Kode pos yang lebih dari lima digit tidak diterima.
- Kode pos alfanumerik tidak diterima.
Setelan agen yang direkomendasikan
Aktifkan DTMF untuk memungkinkan pengguna memasukkan nilai numerik menggunakan keypad telepon.
Fitur tambahan
Fungsi tambahan berikut disediakan oleh komponen bawaan ini:
Contoh dialog
Contoh dialog berikut menunjukkan skenario umum yang ditangani oleh komponen bawaan ini. Contoh dialog menunjukkan perilaku saat komponen dipanggil melalui telepon, yang memicu Intent Selamat Datang Default dan respons agen pertama di awal percakapan.
Kode pos yang valid
Pengguna akhir memberikan kode pos lima digit; agen berhasil mengumpulkannya.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan kode pos lima digit. | |
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode posnya adalah 27656, apakah itu benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan kode pos. |
Coba lagi
Pengguna akhir memberikan kode pos lima digit pada upaya kedua; agen berhasil menerimanya.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan kode pos lima digit. | |
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode posnya adalah 27657, apakah itu benar? | |
| tidak | |
| Maaf, saya tidak mendengarnya dengan benar. Harap ucapkan atau masukkan kode pos lima digit. |
|
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode posnya adalah 27656, apakah itu benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan kode pos. |
Kode pos tidak valid
Pengguna akhir memberikan kode pos yang tidak valid yang panjangnya lebih dari lima digit; agen meminta ulang dan berhasil mengumpulkan kode pos yang diperbaiki.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan kode pos lima digit. | |
| 276566 | |
| Saya mendengar 123456, yang bukan kode pos lima digit yang valid. Harap ucapkan atau masukkan kode pos lima digit. |
|
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode posnya adalah 27656, apakah itu benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan kode pos. |
Input tidak dikenal
Komponen keluar dari alur setelah pengguna akhir memberikan input yang tidak dikenal tiga kali.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan kode pos lima digit. | |
| Tidak apa-apa | |
| Maaf, saya tidak mengerti. Bisakah Anda mengucapkan atau memasukkan kode pos lima digit lagi? | |
| Baik | |
| Hmm, saya masih belum bisa mendapatkannya. Pastikan Anda mengucapkan kode pos lima digit. Anda juga dapat menggunakan keypad untuk memasukkan kode pos. | |
| Bagus | |
| Maaf, saya kesulitan memahami respons Anda. |
Konvensi penamaan
Komponen bawaan ini menggunakan konvensi penamaan berikut:
| Fitur | Format | Contoh |
|---|---|---|
| Flow | [Component Name] | Pengumpulan Kode Pos |
| Intent Khusus Komponen | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code |
| Parameter | [param_name] | zip_code |
Parameter output
Parameter output adalah parameter sesi yang akan tetap aktif setelah keluar dari komponen. Parameter ini berisi informasi penting yang dikumpulkan oleh komponen. Komponen bawaan ini memberikan nilai untuk parameter output berikut:
| Nama Parameter | Deskripsi | Format Output |
|---|---|---|
| zip_code_collection_zip_code | Parameter ini menampilkan kode pos yang dikumpulkan oleh alur percakapan | string |
Penyiapan dasar
Untuk menyiapkan komponen bawaan ini:
Selesai
Agen Anda kini telah disiapkan dan siap diuji.