Este componente compilado previamente recopila códigos postales de cinco dígitos.
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes compilados previamente, este componente tiene las siguientes limitaciones:
- No se aceptan códigos postales de más de cinco dígitos.
- No se aceptan códigos postales alfanuméricos.
Configuración recomendada del agente
Habilita DTMF para permitir que los usuarios ingresen valores numéricos con el teclado del teléfono.
Características adicionales
Este componente precompilado proporciona las siguientes funcionalidades adicionales:
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente compilado previamente. En los diálogos de muestra, se muestra el comportamiento cuando se llama al componente mediante telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
Código postal válido
El usuario final proporciona un código postal de cinco dígitos; el agente lo recopila con éxito.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, terminé de recopilar el código postal. |
Reintentar
El usuario final proporciona un código postal de cinco dígitos en el segundo intento; el agente lo acepta con éxito.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27657, ¿es correcto? | |
| sin | |
| Lo siento, no entendí. Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. |
|
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, terminé de recopilar el código postal. |
Código postal no válido
El usuario final proporciona un código postal no válido de más de cinco dígitos; el agente vuelve a preguntar y recopila con éxito el código postal corregido.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 276566 | |
| Escuché 123456, que no es un código postal válido de cinco dígitos. Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. |
|
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, terminé de recopilar el código postal. |
No se reconoce la entrada
El componente sale del flujo después de que el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| Está bien. | |
| Lo siento, no entendí. ¿Puedes decir o ingresar el código postal de cinco dígitos de nuevo? | |
| Buena | |
| Aún no pude entender eso. Asegúrate de decir el código postal de cinco dígitos. También puedes usar el teclado para ingresar el código postal. | |
| Bien | |
| Lo siento, no entiendo lo que dices. |
Convenciones de nombres
Este componente compilado previamente usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Colección de códigos postales |
| Intent específico de componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code |
| Parámetro | [param_name] | zip_code |
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente compilado previamente proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| zip_code_collection_zip_code | Este parámetro muestra el código postal que recopiló el flujo de la conversación. | string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, haz lo siguiente:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para probarse.