邮政编码集合预构建组件

预构建组件会收集五位数的邮政编码。

限制

除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还具有以下限制:

  • 不接受超过 5 位数的邮政编码。
  • 不接受字母数字邮政编码。

启用 DTMF 以允许用户使用电话键盘输入数值。

其他功能

此预构建组件提供了以下其他功能:

示例对话框

以下示例对话框展示了此预构建组件处理的常见场景。这些示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为,这会在对话开始时触发“默认欢迎意图”和第一个代理响应。

有效的邮政编码

最终用户提供 5 位数的邮政编码;客服人员成功收集了该邮政编码。

用户输入 代理响应
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
27656
您刚才提到的邮政编码是 27656,对吗?
太好了,我已完成邮政编码收集。

重试

最终用户在第二次尝试时提供了五位数的邮政编码,客服人员成功接受了邮政编码。

用户输入 代理响应
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
27656
您刚才提到的邮政编码是 27657,对吗?
抱歉,我没答对。
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
27656
您刚才提到的邮政编码是 27656,对吗?
太好了,我已完成邮政编码收集。

邮政编码无效

最终用户提供了长度超过五位数的无效邮政编码;客服人员会重新提示并成功收集更正后的邮政编码。

用户输入 代理响应
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
276566
我听说的是 123456,这不是一个有效的 5 位数邮政编码。
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
27656
您刚才提到的邮政编码是 27656,对吗?
太好了,我已完成邮政编码收集。

无法识别的输入内容

在最终用户提供无法识别的输入内容三次后,组件会退出流程。

用户输入 代理响应
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
没关系
抱歉,我没听明白。您能再说一次或输入 5 位数的邮政编码吗?
良好
抱歉,我还是没听明白。请确保您说的是 5 位数的邮政编码。您也可以使用键盘输入邮政编码。
不错
抱歉,我没听懂你的回复。

命名惯例

此预构建组件使用以下命名惯例:

特征 形式 示例
[组件名称] 邮政编码集合
组件专用 intent prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code
参数 [param_name] zip_code

输出参数

输出参数是在退出组件后将保持活跃状态的会话参数。这些参数包含该组件收集的重要信息。此预构建组件提供了以下输出参数的值:

参数名称 说明 输出格式
zip_code_collection_zip_code 此参数返回对话流程收集的邮政编码 字符串

基本设置

如需设置此预构建组件,请执行以下操作:

  1. 导入预构建组件

完成

您的代理现已设置完毕,可以进行测试了。