Komponen bawaan ini mengumpulkan kode pos lima digit.
Batasan
Selain batasan komponen bawaan umum, komponen bawaan ini memiliki batasan berikut:
- Kode pos yang lebih dari lima digit tidak diterima.
- Kode pos alfanumerik tidak diterima.
Setelan agen yang direkomendasikan
Aktifkan DTMF untuk memungkinkan pengguna memasukkan nilai numerik menggunakan keypad telepon.
Fitur tambahan
Fungsi tambahan berikut disediakan oleh komponen bawaan ini:
Contoh dialog
Contoh dialog berikut menunjukkan skenario umum yang ditangani oleh komponen bawaan ini. Contoh dialog ini menunjukkan perilaku saat komponen dipanggil melalui telepon, yang memicu Intent Selamat Datang Default dan respons agen pertama di awal percakapan.
Kode pos yang valid
Pengguna akhir memberikan kode pos lima digit; agen berhasil mengumpulkannya.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan lima digit kode pos. | |
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode pos adalah 27656, apa itu benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan kode pos. |
Coba lagi
Pengguna akhir memberikan kode pos lima digit pada upaya kedua; agen berhasil menerimanya.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan lima digit kode pos. | |
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode pos adalah 27657, apa itu benar? | |
| tidak ada | |
| Maaf, saya salah. Ucapkan atau masukkan lima digit kode pos. |
|
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode pos adalah 27656, apa itu benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan kode pos. |
Kode pos tidak valid
Pengguna akhir memberikan kode pos yang tidak valid dengan panjang lebih dari lima digit; agen meminta ulang dan berhasil mengumpulkan kode pos yang diperbaiki.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan lima digit kode pos. | |
| 276566 | |
| Saya mendengar 123456, yang bukan kode pos lima digit yang valid. Ucapkan atau masukkan kode pos lima digit. |
|
| 27656 | |
| Anda menyebutkan kode pos adalah 27656, apa itu benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan kode pos. |
Masukan tidak dikenal
Komponen keluar dari flow setelah pengguna akhir memberikan input yang tidak dikenal sebanyak tiga kali.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan lima digit kode pos. | |
| Tidak apa-apa | |
| Maaf, saya tidak mengerti. Dapatkah Anda mengucapkan atau memasukkan lagi lima digit kode pos? | |
| Baik | |
| Hmm, saya masih belum bisa memahaminya. Pastikan Anda menyebutkan kode pos lima digit. Anda juga dapat menggunakan keypad untuk memasukkan kode pos. | |
| Bagus | |
| Maaf, saya kesulitan memahami jawaban Anda. |
Konvensi penamaan
Komponen bawaan ini menggunakan konvensi penamaan berikut:
| Fitur | Format | Contoh |
|---|---|---|
| Flow | [Nama Komponen] | Koleksi Kode Pos |
| Intent Khusus Komponen | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code |
| Parameter | [param_name] | zip_code |
Parameter output
Parameter output adalah parameter sesi yang akan tetap aktif setelah keluar dari komponen. Parameter ini berisi informasi penting yang dikumpulkan oleh komponen. Komponen bawaan ini memberikan nilai untuk parameter output berikut:
| Nama Parameter | Deskripsi | Format Output |
|---|---|---|
| zip_code_collection_zip_code | Parameter ini menampilkan kode pos yang dikumpulkan oleh alur percakapan | string |
Penyiapan dasar
Untuk menyiapkan komponen bawaan ini:
Selesai
Agen Anda kini telah siap untuk diuji.