电话号码收集预构建组件

此预构建组件会捕获并验证国家/地区代码和电话号码。

限制

除了常见的预构建组件限制之外，此预构建组件还存在以下限制：

启用 DTMF，以允许用户使用电话拨号键盘输入数字值。

此预构建组件还提供以下其他功能：

以下示例对话框演示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为，这会触发默认欢迎 intent 并在对话开始时发出第一个客服人员回复。

最终用户先提供国家/地区代码，然后提供电话号码；客服人员成功验证并接受。

最终用户同时提供国家/地区代码和电话号码，客服人员成功验证并接受。

最终用户在一次对话中提供国家/地区代码和电话号码；客服人员进行检查，发现所提供的电话号码长度有效（不超过 16 位），但不是有效的电话号码。然后，客服人员会再次提示最终用户提供电话号码。

用户输入	客服人员回复
	您所在的国家/地区的名称或代码是什么？
+1 6502530001
	抱歉，系统无法识别此电话号码。我收集的国家/地区代码是 +1。请提供有效的电话号码。
6502530000
	Got it.您提到的号码是 1 6502530000，对吗？
是的，没错
	太棒了，我已收集到电话号码。

最终用户在一次对话中提供国家/地区代码和电话号码；客服人员进行检查，发现所提供的国家/地区代码和电话号码无效。然后，客服人员会再次提示最终用户提供国家/地区代码和电话号码。

用户输入	客服人员回复
	您所在的国家/地区的名称或代码是什么？
+0080000000000
	抱歉，您提供的国家/地区代码或电话号码似乎无效。我们重来一次吧。请说出您所在的国家/地区的名称或代码。
1
	知道了，您的国家/地区代码是加 1。您的电话号码是多少？
6502530000
	Got it.您提到的号码是 1 6502530000，对吗？
是的，没错
	太棒了，我已收集到电话号码。

最终用户提供无法识别的输入三次后，组件会退出流程。

用户输入	客服人员回复
	您所在的国家/地区的名称或代码是什么？
没关系
	抱歉，我没听明白。您能否再说一遍或输入国家/地区代码？
nice
	呃，我还是没听明白。请确保您说出国家/地区代码。如果我听不清您的声音，您也可以使用数字键盘输入国家/地区代码。
good
	抱歉，我没听懂您的回答。

手机号码预构建组件使用 IS_PHONE_NUMBER 系统函数来验证手机号码是否与有效的模式匹配。

此预构建组件使用以下命名惯例：

功能	格式	示例
流程	[组件名称]	收集电话号码
特定于组件的 intent	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_telephone_number_collection_incorrect_country_code
参数	[param_name]	telephone_number
实体类型	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_telephone_no_country_code

输出参数是会话参数，会在退出组件后保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件会为以下输出参数提供值：

参数名称	说明	输出格式
telephone_number_collection_telephone_number	此参数会返回组件捕获的电话号码	字符串
telephone_number_collection_country_code	此参数会返回组件捕获的国家/地区代码	字符串

如需设置此预构建组件，请执行以下操作：

您的代理现在应该已设置完毕，可以进行测试了。