Questo componente predefinito cattura il nome, il cognome e il secondo nome facoltativo, nonché eventuali spazi, trattini o apostrofi.
Limitazioni
Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:
- I nomi con caratteri speciali al di fuori di spazi, virgole e trattini non sono supportati da questo componente.
Altre funzionalità
Questo componente predefinito fornisce le seguenti funzionalità aggiuntive:
Dialoghi di esempio
Le seguenti finestre di dialogo di esempio mostrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Le finestre di dialogo di esempio mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, il che attiva l'Intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.
Nome e cognome
L'utente finale fornisce un nome completo nella prima tornata; l'agente lo accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| Sundar Pichai | |
| Giusto per conferma, il tuo nome è Sundar e il tuo cognome è Pichai. Ho scritto correttamente il tuo nome completo? | |
| Sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| no | |
| Grazie, Sundar. |
Nome completo suddiviso in parti
L'utente finale non è in grado di fornire un nome completo al primo tentativo. L'utente finale fornisce quindi il nome, il cognome e il nome intermedio in momenti separati; l'agente li accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| bello | |
| Non ho capito. Ricominciamo a registrare il nome. Prima di registrare il tuo nome, puoi dirmi se ci sono trattini, spazi aggiuntivi o apostrofi? |
|
| No | |
| Iniziamo acquisendo il tuo nome. Qual è il tuo nome? |
|
| Lawrence | |
| Lawrence. Ho scritto correttamente il tuo nome? | |
| sì | |
| Qual è il tuo cognome? | |
| Pagina | |
| Pagina. Ho scritto correttamente il tuo cognome? | |
| sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| sì | |
| Qual è il tuo secondo nome? | |
| Edward | |
| Edward. Ho scritto correttamente il tuo secondo nome? | |
| sì | |
| Grazie, Lawrence. |
Caratteri speciali
L'utente finale non è in grado di fornire un nome completo al primo tentativo. L'utente finale fornisce quindi il nome, il cognome e il nome intermedio in turni separati con caratteri speciali. L'agente li accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| bello | |
| Non ho capito. Ricominciamo a acquisire il nome. Prima di acquisire il nome, puoi dirmi se ci sono trattini, spazi aggiuntivi o apostrofi? |
|
| Sì | |
| Ok. Questi caratteri speciali sono presenti nel tuo nome, nel tuo secondo nome o nel tuo cognome? | |
| Nome | |
| Dimmi la prima parte del tuo nome prima di eventuali caratteri speciali. | |
| Ivan | |
| Evan. Ho scritto correttamente la prima parte? | |
| sì | |
| Dimmi cosa c'è dopo: uno spazio, un apostrofo o un trattino. | |
| Trattino | |
| "hyphen". Ho rilevato correttamente il separatore di nome dopo la prima parte del tuo nome? | |
| sì | |
| Dì la parte successiva del tuo nome, dopo il trattino. Di' solo le lettere, ad esempio J-O-H-N. | |
| James | |
| James. Fammi sapere se è sbagliato, se è la fine o cosa c'è dopo: uno spazio, un apostrofo o un trattino. | |
| Ho finito | |
| Qual è il tuo cognome? | |
| Mady | |
| Mady. Ho scritto correttamente il tuo cognome? | |
| sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| no | |
| Grazie, Evan-James. |
Nessun input
Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale non ha fornito input per tre volte.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| [Nessun input] | |
| Mi dispiace, non ho potuto sentirti. Qual è il tuo nome completo? | |
| [Nessun input] | |
| Hmm, non riesco ancora a sentirti. Prova a parlare più forte o a spostarti in un'area più silenziosa. | |
| [Nessun input] | |
| Mi dispiace, non riesco a capire la tua risposta. |
Convenzioni di denominazione
Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:
| Funzionalità | Formato | Esempio |
|---|---|---|
| Flusso | [Component Name] | Raccolta di nomi |
| Intent specifico per componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_name_collection_special_characters_decider |
| Tipo di entità | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_name_collection_first_name |
| Parametro | [param_name] | user_provided_first_name |
Parametri di output
I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono informazioni importanti raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| name_collection_first_name | Questo parametro restituisce il nome fornito dall'utente che viene acquisito dal componente | string |
| name_collection_last_name | Questo parametro restituisce il cognome fornito dall'utente e acquisito dal componente | string |
| name_collection_middle_name | Questo parametro restituisce il secondo nome fornito dall'utente e acquisito dal componente. Se non viene raccolto alcun secondo nome, il parametro sarà una stringa vuota | string |
Impostazione di base
Per configurare questo componente predefinito:
Completa
L'agente dovrebbe essere configurato e pronto per il test.