Esse componente pré-criado captura o nome do meio, o sobrenome e o sobrenome opcional, além de espaços, hifens ou apóstrofos.
Limitações
Além das limitações comuns de componentes pré-criados, esse componente pré-criado tem as seguintes limitações:
- Nomes com caracteres especiais fora de espaços, apóstrofos e hífens não são compatíveis com este componente.
Outros recursos
As seguintes funcionalidades extras são fornecidas por esse componente pré-criado:
Exemplos de diálogos
As caixas de diálogo de exemplo abaixo demonstram cenários comuns processados por esse componente pré-criado. As caixas de diálogo de exemplo demonstram o comportamento quando o componente é chamado por telefonia, o que aciona a intent de boas-vindas padrão e a primeira resposta do agente no início da conversa.
Nome completo
O usuário final informa um nome completo na primeira vez, e o agente o aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Qual é seu nome completo? Diga seu nome, sobrenome e nome do meio, se souber. | |
| Sundar Pichai | |
| Para confirmar: seu nome é Sundar, e seu sobrenome é Pichai. Eu digitei seu nome completo corretamente? | |
| Sim | |
| Você tem um nome do meio? | |
| custos | |
| Obrigada, Sundar. |
Nome completo em partes
O usuário final não consegue informar um nome completo na primeira tentativa. Em seguida, o usuário final informa o nome, o sobrenome e o nome do meio em turnos separados. O agente aceita esses dados.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Qual é seu nome completo? Diga seu nome, sobrenome e nome do meio, se souber. | |
| Bem-estar | |
| Não entendi direito. Vamos capturar o nome de novo. Antes de capturar seu nome, confirme se ele contém hífens, espaços extras ou apóstrofos. |
|
| Não | |
| Vamos começar capturando seu nome. Qual é seu nome? |
|
| Lawrence | |
| Lawrence. Eu digitei seu nome corretamente? | |
| sim | |
| Qual é seu sobrenome? | |
| Página | |
| Página. Eu digitei seu sobrenome corretamente? | |
| sim | |
| Você tem um nome do meio? | |
| sim | |
| Qual é seu nome do meio? | |
| Edward | |
| Edward. Eu digitei o nome do meio corretamente? | |
| sim | |
| Obrigada, Lawrence. |
Caracteres especiais
O usuário final não consegue informar um nome completo na primeira tentativa. Em seguida, o usuário final informa o nome, sobrenome e nome do meio em turnos separados com caracteres especiais, e o agente o aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Qual é seu nome completo? Diga seu nome, sobrenome e nome do meio, se souber. | |
| Bem-estar | |
| Não entendi direito. Vamos capturar o nome de novo. Antes de capturar seu nome, confirme se ele contém hífens, espaços extras ou apóstrofos. |
|
| Sim | |
| Ok. Esses caracteres especiais estão no seu nome, nome do meio ou sobrenome? | |
| Nome | |
| Informe a primeira parte do seu nome antes dos caracteres especiais. | |
| Evan | |
| Evan. Eu escrevi a primeira parte corretamente? | |
| sim | |
| Diga o que vem a seguir: um espaço, um apóstrofo ou um hífen. | |
| hífen | |
| "hífen". Capturei o separador de nome após a primeira parte do seu nome corretamente? | |
| sim | |
| Soletre a próxima parte de seu nome, depois do hífen. Diga apenas as letras, por exemplo, J-O-H-N. | |
| Paulo | |
| Tiago. Diga se isso está errado, se esse é o fim ou o que vem a seguir: um espaço, um apóstrofo ou um hífen. | |
| Terminei. | |
| Qual é seu sobrenome? | |
| Louco | |
| Mady. Eu digitei seu sobrenome corretamente? | |
| sim | |
| Você tem um nome do meio? | |
| custos | |
| Obrigado, Evan-James. |
Nenhuma entrada
O componente sai do fluxo depois que o usuário final não insere nenhuma entrada três vezes.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Qual é seu nome completo? Diga seu nome, sobrenome e nome do meio, se souber. | |
| [Sem entrada] | |
| Não consegui ouvir você. Qual é seu nome completo? | |
| [Sem entrada] | |
| Humm, ainda não consigo ouvir você. Fale mais alto ou vá para uma área mais silenciosa. | |
| [Sem entrada] | |
| Estou com dificuldades para entender sua resposta. |
Convenções de nomeação
Esse componente pré-criado usa as seguintes convenções de nomenclatura:
| Recurso | Formato | Exemplo |
|---|---|---|
| Fluxo | [Nome do componente] | Coleção de nomes |
| Intent específica do componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_name_collection_special_characters_decider |
| Tipo da entidade | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_name_collection_first_name |
| Parâmetro | [nome_do_parâmetro] | user_provided_first_name |
Parâmetros de saída
Os parâmetros de saída são parâmetros de sessão que permanecerão ativos após a saída do componente. Esses parâmetros contêm informações importantes coletadas pelo componente. Esse componente pré-criado fornece valores para os seguintes parâmetros de saída:
| Nome do parâmetro | Descrição | Formato da saída |
|---|---|---|
| name_collection_first_name | Esse parâmetro retorna o nome fornecido pelo usuário que é capturado pelo componente. | string |
| name_collection_last_name | Esse parâmetro retorna o sobrenome fornecido pelo usuário que é capturado pelo componente. | string |
| name_collection_middle_name | Esse parâmetro retorna o nome do meio fornecido pelo usuário que é capturado pelo componente. Se nenhum nome do meio for coletado, o parâmetro será uma string vazia | string |
Configuração básica
Para configurar esse componente pré-criado:
Concluído
O agente está configurado e pronto para o teste.