此预构建组件会捕获 8 到 19 位的信用卡号。捕获的信用卡号使用 Luhn 算法进行验证。
限制
除了常见的预构建组件限制之外，此预构建组件还具有以下限制：
- 该组件不包含支付网关集成。
- 不支持少于 8 位或超过 19 位的信用卡号。
推荐的代理设置
启用 DTMF 以允许用户使用电话键盘输入数值。
其他功能
此预构建组件提供了以下其他功能：
示例对话框
以下示例对话框展示了此预构建组件处理的常见场景。这些示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为，这会在对话开始时触发“默认欢迎意图”和第一个代理响应。
单个分块
在第一轮中，最终用户提供完整的信用卡号；代理成功验证并接受该信用卡号。
| 用户输入 | 代理响应 |
|---|---|
| 请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。 | |
| 4242 4242 4242 4242 | |
| 我收到的是 4242424242424242，对吗？ | |
| 是 | |
| 请说出或输入信用卡号的下一部分；如果已完成，请说“大功告成”。 | |
| 就这些了 | |
| 最后，请问我收到的信用卡号是 4242424242424242，对吗？ | |
| 是 | |
| 谢谢，您的信用卡号码已成功通过验证。 |
多个数据块
最终用户分三个分块提供信用卡号；客服人员会验证并接受。
| 用户输入 | 代理响应 |
|---|---|
| 请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。 | |
| 4242 | |
| 我输入的是 4242，对吗？ | |
| 是 | |
| 请说出或输入信用卡号的下一部分；如果已完成，请说“大功告成”。 | |
| 424242 | |
| 我收到的是 424242，对吗？ | |
| 是 | |
| 请说出或输入信用卡号的下一部分；如果已完成，请说“大功告成”。 | |
| 424242 | |
| 我收到的是 424242，对吗？ | |
| 是 | |
| 请说出或输入信用卡号的下一部分；如果已完成，请说“大功告成”。 | |
| 完成 | |
| 最后，请问我收到的信用卡号是 4242424242424242，对吗？ | |
| 是 | |
| 谢谢，您的信用卡号码已成功通过验证。 |
重试成功
最终用户在第一轮中提供了完整的信用卡号；客服人员再次确认，但最终用户说“否”。代理要求最终用户再次提供输入。最终用户提供并确认号码，然后客服人员成功验证并接受。
| 用户输入 | 代理响应 |
|---|---|
| 请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。 | |
| 5105105105105100 | |
| 我收到的是 5105105105105101，对吗？ | |
| 无 | |
| 没问题，请再说一遍信用卡号或尝试一次输入 4 位数字 | |
| 5105105105105100 | |
| 我收到的是 5105105105105100，对吗？ | |
| 是 | |
| 请说出或输入信用卡号的下一部分；如果已完成，请说“大功告成”。 | |
| 就这些了 | |
| 最后，请问我收到的信用卡号是 5105105105105100，对吗？ | |
| 是 | |
| 谢谢，您的信用卡号码已成功通过验证。 |
无法识别的输入内容
在最终用户提供无法识别的输入内容三次后，组件会退出流程。
| 用户输入 | 代理响应 |
|---|---|
| 请说出或输入信用卡号的前半部分。您可以随时说“播放”来听取当前收集的数据。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我没听明白。能否请您再说一遍或输入信用卡号？ | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我还是没听明白。请确保您说的是信用卡号。您也可以使用拨号键盘输入信用卡号。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我没听懂你的回复。 |
信用卡号验证
有效的信用卡号必须为 8 到 19 位数字。此组件还会借助 IS_CREDIT_CARD_NUMBER 系统函数，使用 Luhn 算法验证信用卡号。
命名惯例
此预构建组件使用以下命名惯例：
| 特征 | 形式 | 示例 |
|---|---|---|
| 流 | [组件名称] | 信用卡号收集 |
| 组件专用 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_credit_card_number_collection_credit_card_sequence |
| 参数 | [param_name] | user_provided_new_seq |
输出参数
输出参数是在退出组件后将保持活跃状态的会话参数。这些参数包含该组件收集的重要信息。此预构建组件提供了以下输出参数的值：
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| credit_card_status | 此参数使用 Luhn 算法指示收集的信用卡号的有效性： “有效”表示收集的信用卡号已成功通过验证，长度介于 8 到 19 位数之间 “无效”表示收集的信用卡号无效或长度不在 8 到 19 位数之间 |
字符串 |
| credit_card_number_collection_credit_card_number | 此参数返回组件捕获的信用卡号 | 字符串 |
基本设置
如需设置此预构建组件，请执行以下操作：
完成
您的代理现在应已设置完毕，可以进行测试了。