Isso componente pré-criado captura a data de validade do cartão de crédito de um usuário final.
Limitações
Além da seção limitações comuns de componentes pré-criados, esse componente pré-criado tem as seguintes limitações:
- A integração do gateway de pagamento não está incluída neste componente.
Configurações recomendadas do agente
Ativar DTMF para permitir que os usuários insiram valores numéricos usando o teclado do telefone.
Outras funcionalidades
As seguintes funcionalidades extras são fornecidas por esse componente pré-criado:
Exemplos de diálogos
Os exemplos de caixas de diálogo a seguir demonstram cenários comuns tratados por este um componente pré-criado. As caixas de diálogo de exemplo demonstram o comportamento quando o componente é chamado por telefonia, o que aciona a intent de boas-vindas padrão e a primeira a resposta do agente no início da conversa.
Entrada concluída
o usuário final informar uma data de validade na primeira tentativa; o agente aceitar a solicitação.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Informe ou insira a data de validade do cartão de crédito, começando pelo mês seguido pelo ano. | |
| 27/01 | |
| A data de validade do cartão de crédito é janeiro de 2027. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Ótimo, já coletei a data de validade do cartão de crédito. |
Novas tentativas
O usuário final fornece a data de validade na primeira tentativa. Na confirmação do agente sobre a data de validade coletada, o usuário final diz que "está errado". O agente pede ao usuário final para confirmar qual parte da data de validade está incorreta (data, mês ou ano inteiro) e solicita novamente que informe esses detalhes.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Informe ou insira a data de validade do cartão de crédito, começando pelo mês seguido pelo ano. | |
| 27/01 | |
| A data de validade do cartão de crédito é janeiro de 2027. É isso mesmo? | |
| Está errado | |
| Sinto muito. Não entendi. Avise se quiser mudar a data inteira ou mudar o mês ou o ano. | |
| mês | |
| Lamentamos o inconveniente. Diga ou insira o mês de vencimento do seu cartão de crédito. | |
| fev. | |
| Recebi o mês de vencimento do cartão de crédito como fevereiro. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Recebi a data de validade do cartão de crédito como fevereiro de 2027. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Ótimo, já coletei a data de validade do cartão de crédito. |
Entrada parcial
Cenário: o usuário final não consegue informar a data de validade na primeira tentativa. O agente divide a data de validade e pede um mês seguido do ano. O usuário final fornece a entrada corretamente, e o agente a aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Informe ou insira a data de validade do cartão de crédito, começando pelo mês seguido pelo ano. | |
| 13 | |
| A data de validade não parece correta. Vamos tentar capturar o mês novamente. Diga ou insira o mês de vencimento do seu cartão de crédito. |
|
| 1 | |
| Recebi o mês de vencimento do cartão de crédito em janeiro. É isso mesmo? | |
| Sim, certo | |
| Diga ou insira o ano de validade do seu cartão de crédito. | |
| 26 | |
| Recebi o ano de validade do cartão de crédito como 2026. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Recebi a data de validade do cartão de crédito como janeiro de 2026. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Ótimo, já coletei a data de validade do cartão de crédito. |
Entrada não reconhecida
O componente sai do fluxo depois que o usuário final fornece uma entrada não reconhecida três vezes.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Informe ou insira a data de validade do cartão de crédito, começando pelo mês seguido pelo ano. | |
| Não tem problema | |
| Sinto muito. Não entendi. Você poderia informar ou inserir a data de validade do cartão de crédito novamente? | |
| legal | |
| Hmm, ainda não consegui entender. Verifique se você informou a data de validade do cartão de crédito. Você também pode usar o teclado para inserir a data de validade do cartão de crédito. | |
| good | |
| Estou com dificuldades para entender sua resposta. |
Validação da data de validade do cartão de crédito
Os meses da data de validade do cartão de crédito devem ser inseridos como um número inteiro entre "01" e "12" ou uma string que representa um mês entre "janeiro" e "Dezembro".
O ano da data de validade do cartão de crédito deve ter quatro dígitos. Se a entrada tiver dois dígitos, ela será convertida em um ano de quatro dígitos. Por exemplo, "25" se torna "2025". Além disso, o ano não deve ser mais de 10 anos no futuro a partir da ano atual.
A data de validade do cartão de crédito, incluindo mês e ano, precisa ser uma data futura considerando o mês e o ano atuais.
Convenções de nomenclatura
Esse componente pré-criado usa as seguintes convenções de nomenclatura:
| Recurso | Formato | Exemplo |
|---|---|---|
| Fluxo | [Nome do componente] | Coleta da data de validade do cartão de crédito |
| Intent específica do componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_credit_card_expiration_date_collection_collect_date |
| Tipo da entidade | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_credit_card_expiration_date_collection_month |
| Parâmetro | [param_name] | expiration_date |
Parâmetros de saída
Os parâmetros de saída são de sessão que permanecerão ativos depois de sair. do componente. Esses parâmetros contêm informações importantes coletadas pelo componente. Esse componente predefinido fornece valores para os seguintes parâmetros de saída:
| Nome do parâmetro | Descrição | Formato da saída |
|---|---|---|
| credit_card_expiration_date_collection_credit_card_expiration_date | Esse parâmetro retorna o objeto de tipos de elementos de expiração que serão capturados durante a sessão do fluxo de conversa. | { |
Configuração básica
Para configurar esse componente pré-criado:
Concluído
Agora o agente está configurado e pronto para testes.