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Composant prédéfini de la collecte des dates d'expiration de la carte de crédit

Ce composant prédéfini capture la date d'expiration de la carte de crédit d'un utilisateur final.

Limites

En plus des limites courantes des composants prédéfinis, ce composant prédéfini présente les limites suivantes:

L'intégration de la passerelle de paiement n'est pas incluse dans ce composant.

Paramètres d'agent recommandés

Activer le DTMF pour permettre aux utilisateurs de saisir des valeurs numériques à l’aide du clavier du téléphone.

Fonctionnalités supplémentaires

Les fonctionnalités supplémentaires suivantes sont fournies par ce composant prédéfini:

Exemples de boîtes de dialogue

Les exemples de boîte de dialogue suivants illustrent des scénarios courants gérés par ce un composant prédéfini. Les exemples de boîte de dialogue illustrent ce comportement lorsque le composant est appelé par téléphonie, ce qui déclenche l'intent d'accueil par défaut et le premier de l'agent au début de la conversation.

Saisie réussie

L'utilisateur final indique la date d'expiration dès la première tentative. l'agent l'accepte.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Veuillez indiquer ou saisir la date d'expiration de la carte de paiement, qui commence par le mois suivi de l'année.
27/01
	J'ai reçu la date d'expiration de votre carte de crédit en janvier 2027. Est-ce bien cela ?
oui
	Parfait, j'ai fini de récupérer la date d'expiration de la carte de crédit.

Tentatives

L'utilisateur final indique la date d'expiration dès la première tentative. À compter de la confirmation de nouveau par l'agent à la date d'expiration de la collecte. l'utilisateur final dit "C'est faux". L'agent demande à l'utilisateur final de confirmer quelle partie de la date d'expiration est incorrecte (date entière, mois ou année), puis l'invite à nouveau à fournir ces informations.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Veuillez indiquer ou saisir la date d'expiration de la carte de paiement, qui commence par le mois suivi de l'année.
27/01
	J'ai reçu la date d'expiration de votre carte de crédit en janvier 2027. Est-ce bien cela ?
C'est faux
	Désolé, je n'ai pas compris. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez modifier la date complète ou le mois ou l'année.
mois
	Veuillez nous en excuser. Veuillez indiquer ou saisir le mois d'expiration de votre carte de crédit.
févr.
	J'ai reçu la date d'expiration de votre carte de crédit, soit février. Est-ce bien cela ?
oui
	J'ai reçu la date d'expiration de votre carte de crédit en février 2027. Est-ce bien cela ?
oui
	Parfait, j'ai fini de récupérer la date d'expiration de la carte de crédit.

Saisie partielle

Scénario – L'utilisateur final n'est pas en mesure de fournir une date d'expiration lors de la première tentative. L'agent partage la date d'expiration et demande un mois suivi de l'année. L'utilisateur final saisit l'entrée correctement cette fois-ci, et l'agent l'accepte.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Veuillez indiquer ou saisir la date d'expiration de la carte de paiement, qui commence par le mois suivi de l'année.
13
	Désolé, la date d'expiration semble incorrecte. Réessayez d'enregistrer le mois. Veuillez énoncer ou saisir le mois d'expiration de votre carte de crédit.
1
	J'ai reçu la date d'expiration de votre carte de crédit, soit janvier. Est-ce bien cela ?
Oui
	Veuillez indiquer ou saisir l'année d'expiration de votre carte de crédit.
26
	J'ai reçu l'année d'expiration de ma carte de crédit en 2026. Est-ce bien cela ?
oui
	J'ai reçu la date d'expiration de votre carte de crédit en janvier 2026. Est-ce bien cela ?
oui
	Parfait, j'ai fini de récupérer la date d'expiration de la carte de crédit.

Entrée non reconnue

Le composant quitte le flux une fois que l'utilisateur final a fourni trois fois des entrées non reconnues.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Veuillez indiquer ou saisir la date d'expiration de la carte de paiement, qui commence par le mois suivi de l'année.
Pas de problème
	Désolé, je n'ai pas compris. Pouvez-vous indiquer ou saisir à nouveau la date d'expiration de la carte de crédit ?
sympa
	Je n'ai toujours pas compris. Assurez-vous d'indiquer la date d'expiration de la carte de paiement. Vous pouvez également utiliser le clavier pour saisir la date d'expiration de la carte de crédit.
good
	Désolé, je ne comprends pas votre réponse.

Validation de la date d'expiration de la carte de crédit

La date d'expiration de la carte de crédit (en mois) doit être saisie sous la forme d'un entier compris entre "01" et "12" ou une chaîne représentant un mois compris entre "janvier" et "décembre".

L'année de la date d'expiration de la carte de crédit doit comporter quatre chiffres. Si l'entrée est deux chiffres, il est converti en une année à quatre chiffres, par exemple '25' devient "2025". En outre, l'année ne doit pas être postérieure de plus de 10 ans à la date du l'année en cours.

La date d'expiration de la carte de crédit, y compris le mois et l'année, doit être ultérieure à la date du jour en tenant compte du mois et de l'année en cours.

Conventions d'attribution de noms

Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes:

Caractéristique	Format	Exemple
Flux	[Nom du composant]	Collecte de la date d'expiration de la carte de crédit
Intent spécifique au composant	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_credit_card_expiration_date_collection_collect_date
Type d'entité	prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name]	prebuilt_components_credit_card_expiration_date_collection_month
Paramètre	[param_name]	expiration_date

Paramètres de sortie

Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui restent actifs après la fermeture. le composant. Ces paramètres contiennent des informations importantes collectées par la . Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour la sortie suivante : paramètres:

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
credit_card_expiration_date_collection_credit_card_expiration_date	Ce paramètre renvoie l'objet des types d'éléments d'expiration qui sera capturé pendant la session du flux de conversation	{ "year": integer, "month": integer }

Configuration de base

Pour configurer ce composant prédéfini:

Importez le composant prédéfini.

Terminé

Votre agent doit maintenant être configuré et prêt à être testé.

Inscription à la carte de crédit

Collecte de numéros de carte de crédit