El componente precompilado de recopilación de CVV de la tarjeta de crédito captura un código CVV (código de verificación de la tarjeta) de tres o cuatro dígitos.
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes precompilados, este componente precompilado tiene las siguientes limitaciones:
- La integración de la puerta de enlace de pagos no se incluye en este componente.
- No se aceptan CVVs de menos de tres o más de cuatro dígitos.
Funciones adicionales
Este componente precompilado proporciona las siguientes funciones adicionales:
Configuración recomendada del agente
Habilita DTMF para permitir que los usuarios ingresen valores numéricos con el teclado del teléfono.
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente precompilado. Los diálogos de muestra demuestran el comportamiento cuando se llama al componente por teléfono, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
CVV válido
El usuario final proporciona un CVV de tres a cuatro dígitos y el componente lo acepta.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el CVC de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| 3434 | |
| Mencionaste que el CVV es 3434, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial. Ya terminé de recopilar el CVV. |
Reintentos
El usuario final proporciona un CVV de tres a cuatro dígitos en el tercer intento y el componente lo acepta.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el CVC de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| 45 | |
| Escuché 45, que no es un código CVC de 3 o 4 dígitos válido. Indica o ingresa el CVC de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. |
|
| 34 | |
| Escuché 34, que no es un código CVC de 3 o 4 dígitos válido. Indica o ingresa el CVC de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. |
|
| 3434 | |
| Mencionaste que el CVV es 3434, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial. Ya terminé de recopilar el CVV. |
Entrada no reconocida
El componente sale del flujo cuando el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el CVC de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| Está bien | |
| Lo siento, no entendí. ¿Puedes volver a decir o ingresar el CVC de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta? | |
| Está bien | |
| Mmm, no pude entender. Asegúrate de decir o usar el teclado para ingresar el CVC de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| Está bien | |
| Lo siento, tengo dificultades para entender tu respuesta. |
Convenciones de nombres
Este componente precompilado usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Recopilación de CVV |
| Intent específico del componente | prebuiltcomponents[componentname][intent_name] | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| Parámetro | [param_name] | cvv_code |
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente precompilado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | Este parámetro muestra el CVV capturado por el componente. | string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, sigue estos pasos:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para probarse.