信用卡 CVV 收集预构建组件可捕获三位或四位数的 CVV（卡号验证值）码。
限制
除了常见的预构建组件限制之外，此预构建组件还存在以下限制：
- 此组件不包含付款网关集成。
- 不接受少于 3 位或多于 4 位的 CVV 码。
其他功能
此预构建组件还提供以下其他功能：
建议的客服人员设置
启用 DTMF，以允许用户使用电话拨号键盘输入数字值。
对话框示例
以下示例对话框演示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为，这会触发默认欢迎 intent 并在对话开始时发出第一个客服人员回复。
有效的 CVV
最终用户提供三位数到四位数的 CVV，组件接受该 CVV。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 请说出或输入卡上的 3 位或 4 位数 CVV 码。 | |
| 3434 | |
| 您提到 CVV 码是 3434，对吗？ | |
| 是 | |
| 太好了，我已收集到 CVV。 |
重试
最终用户在第三次尝试时提供了三位数到四位数的 CVV，组件接受了该 CVV。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 请说出或输入卡上的 3 位或 4 位数 CVV 码。 | |
| 45 | |
| 我听到的是 45，这不是有效的 3 位或 4 位数 CVV 码。 请说出或输入卡上的 3 位或 4 位数 CVV 码。 |
|
| 34 | |
| 我听到的是 34，这不是有效的 3 位或 4 位数 CVV 码。 请说出或输入您卡上的 3 位或 4 位数 CVV 码。 |
|
| 3434 | |
| 您提到 CVV 码是 3434，对吗？ | |
| 是 | |
| 太好了，我已收集到 CVV。 |
无法识别所输入的内容
当最终用户三次提供无法识别的输入时，组件会退出流程。
| 用户输入 | 客服人员回复 |
|---|---|
| 请说出或输入卡上的 3 位或 4 位数 CVV 码。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我没听明白。您可以再次说出或输入卡上的 3 位或 4 位 CVV 码吗？ | |
| 没关系 | |
| 呃，我还是没听明白。请务必说出或使用数字键盘输入卡上的 3 位或 4 位 CVV 码。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我没听懂您的回答。 |
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例：
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| 流程 | [组件名称] | CVV 收集 |
| 特定于组件的 intent | prebuiltcomponents[componentname][intent_name] | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| 参数 | [param_name] | cvv_code |
输出参数
输出参数是会话参数，会在退出组件后保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件会为以下输出参数提供值：
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | 此参数会返回组件捕获的 CVV | 字符串 |
基本设置
如需设置此预构建组件，请执行以下操作：
完成
您的代理现在应该已设置完毕，可以进行测试了。