Le composant prédéfini de collecte alphanumérique collecte des séquences alphanumériques auprès de l'utilisateur final. La longueur minimale et maximale acceptée peut être configurée via des paramètres d'entrée.
Le composant capture des segments de caractères de l'utilisateur à chaque tour de conversation et les concatène pour former la séquence finale. La longueur minimale et maximale acceptée par bloc peut être configurée via des paramètres d'entrée.
La capture de séquence se poursuit jusqu'à ce que l'utilisateur final indique qu'il a terminé la séquence avec une entrée correspondant à l'intent prebuilt_components_confirmation_done.
Alphabet phonétique
Ce composant est compatible avec les alphabets phonétiques tels que l'alphabet phonétique de l'OTAN.
| Entrée utilisateur | Séquence capturée |
|---|---|
| alpha bravo charlie 123 | abc123 |
| A B Cat 1 2 3 | ABC123 |
| A comme pomme, B comme banane, C comme chili, un quinze | ABC115 |
Fonctionnalités supplémentaires
Ce composant prédéfini fournit les fonctionnalités supplémentaires suivantes:
Exemples de boîtes de dialogue
Les exemples de boîtes de dialogue suivants illustrent les scénarios courants gérés par ce composant prédéfini. Les exemples de boîtes de dialogue illustrent le comportement lorsque le composant est appelé via la téléphonie, ce qui déclenche l'intent d'accueil par défaut et la première réponse de l'agent au début de la conversation.
Fragment unique
L'utilisateur final fournit une séquence alphanumérique en une seule partie et dit "J'ai terminé". L'agent l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez commencer par énoncer les 1 à 8 premiers caractères de la séquence alphanumérique. Lorsque vous avez terminé, dites "J'ai terminé" pour finaliser la collection. Vous pouvez également dire "lecture" à tout moment pour vérifier la séquence collectée actuelle. | |
| fvfd3433 | |
| Bien. J\'ai obtenu fvfd3433. C\'est bien cela ? | |
| oui | |
| D\'accord. Indiquez-moi les 1 à 8 caractères suivants de la séquence. | |
| Je n'ai plus besoin d'aide | |
| Merci pour votre confirmation. La séquence alphanumérique finale que j'ai obtenue est fvfd3433. Est-ce correct ? | |
| oui | |
| Parfait. J'ai collecté la séquence alphanumérique. |
Plusieurs fragments
L'utilisateur final fournit la séquence alphanumérique en deux parties. L'agent l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez commencer par énoncer les 1 à 8 premiers caractères de la séquence alphanumérique. Lorsque vous avez terminé, dites "J'ai terminé" pour finaliser la collection. Vous pouvez également dire "lecture" à tout moment pour vérifier la séquence collectée actuelle. | |
| fvfd3433 | |
| Bien. J\'ai obtenu fvfd3433. C\'est bien cela ? | |
| oui | |
| D\'accord. Indiquez-moi les 1 à 8 caractères suivants de la séquence. | |
| gh67 | |
| Bien. J'ai obtenu gh67. C'est bien cela ? | |
| oui | |
| D\'accord. Indiquez-moi les 1 à 8 caractères suivants de la séquence. | |
| Je n'ai plus besoin d'aide | |
| Merci pour votre confirmation. La séquence alphanumérique finale que j'ai obtenue est fvfd3433gh67. Est-ce correct ? | |
| oui | |
| Parfait. J'ai collecté la séquence alphanumérique. |
Nouvelle tentative réussie
L'utilisateur final fournit la séquence alphanumérique. L'agent demande à l'utilisateur final de la confirmer. L'utilisateur final répond "Non" à la confirmation et fournit à nouveau une séquence alphanumérique. L'agent l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez commencer par énoncer les 1 à 8 premiers caractères de la séquence alphanumérique. Lorsque vous avez terminé, dites "J'ai terminé" pour finaliser la collection. Vous pouvez également dire "lecture" à tout moment pour vérifier la séquence collectée actuelle. | |
| fvfd3433 | |
| Bien. J\'ai obtenu fd3433. C\'est bien cela ? | |
| non | |
| Veuillez m'indiquer à nouveau les 1 à 8 premiers caractères. | |
| fvfd3433 | |
| Bien. J\'ai obtenu fvfd3433. C\'est bien cela ? | |
| oui | |
| D\'accord. Indiquez-moi les 1 à 8 caractères suivants de la séquence. | |
| Je n'ai plus besoin d'aide | |
| Merci pour votre confirmation. La séquence alphanumérique finale que j'ai obtenue est fvfd3433. Est-ce correct ? | |
| oui | |
| Parfait. J'ai collecté la séquence alphanumérique. |
Tentatives infructueuses
L'utilisateur final ne parvient pas à fournir une séquence alphanumérique de 1 à 8 caractères en trois tentatives, et le composant quitte le flux.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez commencer par énoncer les 1 à 8 premiers caractères de la séquence alphanumérique. Lorsque vous avez terminé, dites "J'ai terminé" pour finaliser la collection. Vous pouvez également dire "lecture" à tout moment pour vérifier la séquence collectée actuelle. | |
| 123N | |
| Bien. J'ai obtenu 123 millions. C'est bien cela ? | |
| non | |
| Veuillez m'indiquer à nouveau les 1 à 8 premiers caractères. | |
| 123N | |
| Bien. J'ai obtenu 123 millions. C'est bien cela ? | |
| non | |
| Nous vous prions de nous excuser. Pouvez-vous nous fournir à nouveau les 1 à 8 premiers caractères ? Veuillez épeler chaque lettre de votre séquence avec un mot commençant par chaque lettre. Par exemple, si votre séquence est AB123, dites "Apple Baby 123". |
|
| 123 Nest | |
| Bien. J'ai obtenu 123N. C'est bien cela ? | |
| non | |
| Désolé, j'ai effectué trop de tentatives et je n'ai pas réussi à collecter la séquence alphanumérique. |
Alphabet phonétique
L'utilisateur final fournit la séquence alphanumérique. L'agent invite à nouveau l'utilisateur final à la confirmer. L'utilisateur final répond "Non" à la confirmation deux fois de suite, la conversion phonétique est activée et l'utilisateur final fournit à nouveau une séquence alphanumérique. L'agent l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez commencer par énoncer les 1 à 8 premiers caractères de la séquence alphanumérique. Lorsque vous avez terminé, dites "J'ai terminé" pour finaliser la collection. Vous pouvez également dire "lecture" à tout moment pour vérifier la séquence collectée actuelle. | |
| 123N | |
| Bien. J'ai obtenu 123 millions. C'est bien cela ? | |
| non | |
| Veuillez m'indiquer à nouveau les 1 à 8 premiers caractères. | |
| 123N | |
| Bien. J'ai obtenu 123 millions. C'est bien cela ? | |
| non | |
| Nous vous prions de nous excuser. Pouvez-vous nous fournir à nouveau les 1 à 8 premiers caractères ? Veuillez épeler chaque lettre de votre séquence avec un mot commençant par chaque lettre. Par exemple, si votre séquence est AB123, dites "Apple Baby 123". |
|
| 123 N comme Nancy | |
| Bien. J'ai obtenu 123N. C'est bien cela ? | |
| oui | |
| D\'accord. Indiquez-moi les 1 à 8 caractères suivants de la séquence. | |
| 567BC | |
| Bien. J'ai répondu 567 av. J.-C., c'est bien cela ? | |
| C'est tout | |
| Merci pour votre confirmation. La séquence alphanumérique finale que j'ai obtenue est 123N56BC. Est-ce bien cela ? | |
| ouais | |
| Parfait. J'ai collecté la séquence alphanumérique. |
Longueur de séquence non valide
L'utilisateur final fournit une séquence alphanumérique dont la longueur est supérieure ou inférieure à la longueur minimale et maximale prédéfinie. L'agent invite l'utilisateur final à recommencer, l'utilisateur final refuse et le composant quitte le flux.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez commencer par énoncer les 1 à 8 premiers caractères de la séquence alphanumérique. Lorsque vous avez terminé, dites "J'ai terminé" pour finaliser la collection. Vous pouvez également dire "lecture" à tout moment pour vérifier la séquence collectée actuelle. | |
| 123 M | |
| Bien. J'ai obtenu 123 millions. C'est bien cela ? | |
| OK | |
| Désolé, la séquence alphanumérique que vous avez fournie ne respecte pas la longueur requise (entre 5 et 30 caractères). Voulez-vous recommencer ? | |
| non | |
| Désolé, j'ai effectué trop de tentatives et je n'ai pas réussi à collecter la séquence alphanumérique. |
Conventions d'attribution de noms
Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes:
| Caractéristique | Format | Exemple |
|---|---|---|
| Flux | [Component Name] | Collection alphanumérique |
| Intent spécifique au composant | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_alphanumeric_collection_support_continue |
| Paramètre | [param_name] | alphanumeric_max_length |
Paramètres d'entrée
Les paramètres d'entrée sont des paramètres utilisés pour configurer certains comportements du composant. Les paramètres seront utilisés par une ou plusieurs conditions du flux pour déterminer le comportement du composant. Les paramètres de portée de flux doivent être définis sur la page de démarrage du composant, comme décrit ci-dessous. Les paramètres de portée de session peuvent être définis par un flux d'appel ou sur la page de démarrage de ce composant.
Vous pouvez configurer les longueurs minimale et maximale acceptées par capture et pour la séquence collectée finale en modifiant les préréglages de paramètres sur la page de démarrage du flux.
Ce composant prédéfini accepte les paramètres d'entrée suivants:
| Nom du paramètre | Description | Format d'entrée |
|---|---|---|
| $flow.alphanumeric_min_length | Longueur minimale de la séquence alphanumérique finale. La valeur par défaut est 1. |
entier |
| $flow.alphanumeric_max_length | Longueur maximale de la séquence alphanumérique finale. La valeur par défaut est 30. |
entier |
| $flow.lower_limit | Longueur minimale du segment qu'un utilisateur peut fournir à chaque tour. La valeur par défaut est 1. |
entier |
| $flow.upper_limit | Longueur maximale du segment qu'un utilisateur peut fournir à chaque tour. La valeur par défaut est 8. |
entier |
Pour configurer les paramètres d'entrée de ce composant, développez cette section pour obtenir des instructions.
- Ouvrez la console Dialogflow CX.
- Choisissez votre projet Google Cloud.
- Sélectionnez votre agent.
- Sélectionnez l'onglet Compilation.
- Cliquez sur le composant importé dans la section Flux.
- Cliquez sur la page de démarrage dans la section Pages.
- Cliquez sur la route true (vraie) sur la page de démarrage.
- Dans la fenêtre "Itinéraire", modifiez les valeurs des préréglages de paramètres si nécessaire.
- Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres de sortie
Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui restent actifs après la sortie du composant. Ces paramètres contiennent des informations importantes collectées par le composant. Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour les paramètres de sortie suivants:
| Nom du paramètre | Description | Format de sortie |
|---|---|---|
| alphanumeric_collection_alphanumeric_sequence | Ce paramètre renvoie la séquence alphanumérique capturée par le composant. | chaîne |
Configuration de base
Pour configurer ce composant prédéfini:
Terminé
Votre agent est maintenant configuré et prêt à être testé.