La colección alfanumérica componente prediseñado recoge secuencias alfanuméricas del usuario final. La longitud mínima y máxima aceptada se puede configurar mediante parámetros de entrada.
El componente captura fragmentos de caracteres del usuario en cada turno de conversación y los concatena para formar la secuencia final. La longitud mínima y máxima aceptada por fragmento se puede configurar mediante parámetros de entrada.
La captura de la secuencia continuará hasta que el usuario final indique que ha terminado con la secuencia mediante una entrada que coincida con la intención prebuilt_components_confirmation_done.
Alfabeto fonético
Este componente admite el uso de alfabetos fonéticos, como el alfabeto fonético de la OTAN.
| Entrada del usuario | Secuencia capturada |
|---|---|
| alpha bravo charlie 123 | abc123 |
| A B Cat 1 2 3 | ABC123 |
| A de Ana, B de Benito, C de Carmen, uno quince | ABC115 |
Funciones adicionales
Este componente prediseñado proporciona las siguientes funciones adicionales:
Ejemplos de cuadros de diálogo
En los siguientes ejemplos de cuadros de diálogo se muestran situaciones habituales que gestiona este componente prediseñado. Los diálogos de ejemplo muestran el comportamiento cuando se llama al componente por telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al inicio de la conversación.
Un solo fragmento
El usuario final proporciona una secuencia alfanumérica en un bloque y dice "He terminado". El agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Empieza diciendo los primeros 1-8 caracteres de la secuencia alfanumérica. Cuando hayas terminado, di "He terminado" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recogida. | |
| fvfd3433 | |
| De acuerdo. He recibido fvfd3433. ¿Es correcto? | |
| yes | |
| Vale. Dime los siguientes 1-8 caracteres de la secuencia. | |
| He terminado | |
| Gracias por tu confirmación. La secuencia alfanumérica final que he recibido es fvfd3433. ¿Es correcta? | |
| yes | |
| ¡Genial! He recogido la secuencia alfanumérica. |
Varios fragmentos
El usuario final proporciona una secuencia alfanumérica en dos partes y el agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Empieza diciendo los primeros 1-8 caracteres de la secuencia alfanumérica. Cuando hayas terminado, di "He terminado" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recogida. | |
| fvfd3433 | |
| De acuerdo. He recibido fvfd3433. ¿Es correcto? | |
| yes | |
| Vale. Dime los siguientes 1-8 caracteres de la secuencia. | |
| gh67 | |
| De acuerdo. He obtenido gh67, ¿es correcto? | |
| yes | |
| Vale. Dime los siguientes 1-8 caracteres de la secuencia. | |
| He terminado | |
| Gracias por tu confirmación. La secuencia alfanumérica final que he recibido es fvfd3433gh67. ¿Es correcta? | |
| yes | |
| ¡Genial! He recogido la secuencia alfanumérica. |
Reintento correcto
El usuario final proporciona una secuencia alfanumérica y el agente le pide que la confirme. El usuario final responde "No" a la confirmación y vuelve a proporcionar una secuencia alfanumérica. El agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Empieza diciendo los primeros 1-8 caracteres de la secuencia alfanumérica. Cuando hayas terminado, di "He terminado" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recogida. | |
| fvfd3433 | |
| De acuerdo. He recibido fd3433, ¿es correcto? | |
| no | |
| Perdona, ¿puedes volver a facilitarnos los primeros 1-8 caracteres? | |
| fvfd3433 | |
| De acuerdo. He recibido fvfd3433. ¿Es correcto? | |
| yes | |
| Vale. Dime los siguientes 1-8 caracteres de la secuencia. | |
| He terminado | |
| Gracias por tu confirmación. La secuencia alfanumérica final que he recibido es fvfd3433. ¿Es correcta? | |
| yes | |
| ¡Genial! He recogido la secuencia alfanumérica. |
Reintentos fallidos
El usuario final no puede proporcionar una secuencia alfanumérica de entre 1 y 8 caracteres en tres intentos y el componente sale del flujo.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Empieza diciendo los primeros 1-8 caracteres de la secuencia alfanumérica. Cuando hayas terminado, di "He terminado" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recogida. | |
| 123N | |
| De acuerdo. He obtenido 123 M, ¿es correcto? | |
| no | |
| Perdona, ¿puedes volver a facilitarnos los primeros 1-8 caracteres? | |
| 123N | |
| De acuerdo. He obtenido 123 M, ¿es correcto? | |
| no | |
| Perdona, ¿puedes volver a proporcionar los primeros 1-8 caracteres? Deletrea cada letra de tu secuencia con una palabra que empiece por esa letra. Por ejemplo, si tu secuencia es AB123, di "Apple Bebé 123". |
|
| 123 Nest | |
| De acuerdo. He recibido 123N. ¿Es correcto? | |
| no | |
| Lo siento, he usado demasiados intentos y no he podido recoger la secuencia alfanumérica. |
Alfabeto fonético
El usuario final proporciona una secuencia alfanumérica y el agente le pide que la confirme. El usuario final dice "No" dos veces seguidas en la confirmación, se habilita la conversión fonética y el usuario final vuelve a proporcionar una secuencia alfanumérica. El agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Empieza diciendo los primeros 1-8 caracteres de la secuencia alfanumérica. Cuando hayas terminado, di "He terminado" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recogida. | |
| 123N | |
| De acuerdo. He obtenido 123 M, ¿es correcto? | |
| no | |
| Perdona, ¿puedes volver a facilitarnos los primeros 1-8 caracteres? | |
| 123N | |
| De acuerdo. He obtenido 123 M, ¿es correcto? | |
| no | |
| Perdona, ¿puedes volver a proporcionar los primeros 1-8 caracteres? Deletrea cada letra de tu secuencia con una palabra que empiece por esa letra. Por ejemplo, si tu secuencia es AB123, di "Apple Bebé 123". |
|
| 123 N de Nancy | |
| De acuerdo. He recibido 123N. ¿Es correcto? | |
| yes | |
| Vale. Dime los siguientes 1-8 caracteres de la secuencia. | |
| 567 a. C. | |
| De acuerdo. He obtenido 567 a. C., ¿es correcto? | |
| eso es todo | |
| Gracias por tu confirmación. La secuencia alfanumérica final que he obtenido es 123N56BC. ¿Es correcto? | |
| sip | |
| ¡Genial! He recogido la secuencia alfanumérica. |
Longitud de secuencia no válida
El usuario final proporciona una secuencia alfanumérica con una longitud que no se encuentra entre la longitud mínima y máxima predefinidas de la secuencia alfanumérica. El agente pide al usuario final que vuelva a empezar, el usuario final se niega y el componente sale del flujo.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Empieza diciendo los primeros 1-8 caracteres de la secuencia alfanumérica. Cuando hayas terminado, di "He terminado" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recogida. | |
| 123 M | |
| De acuerdo. He obtenido 123 M, ¿es correcto? | |
| listo | |
| Has proporcionado una secuencia alfanumérica que no tiene la longitud requerida (entre 5 y 30 caracteres). ¿Quieres volver a empezar? | |
| no | |
| Lo siento, he usado demasiados intentos y no he podido recoger la secuencia alfanumérica. |
Convenciones de nombres
Este componente prediseñado usa las siguientes convenciones de nomenclatura:
| Función | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Component Name] | Alphanumeric Collection |
| Intención específica del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_alphanumeric_collection_support_continue |
| Parámetro | [param_name] | alphanumeric_max_length |
Parámetros de entrada
Los parámetros de entrada son parámetros que se usan para configurar determinados comportamientos del componente. Los parámetros los usarán una o varias condiciones del flujo para determinar cómo debe comportarse el componente. Los parámetros de ámbito de flujo deben definirse en la página de inicio del componente, tal como se describe a continuación. Los parámetros de ámbito de sesión se pueden definir mediante un flujo de llamada o en la página de inicio de este componente.
Puedes configurar las longitudes mínimas y máximas aceptadas por captura y para la secuencia final recogida modificando los ajustes predefinidos de los parámetros en la página de inicio del flujo.
Este componente prediseñado acepta los siguientes parámetros de entrada:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $flow.alphanumeric_min_length | Longitud mínima de la secuencia alfanumérica final. El valor predeterminado es 1. |
entero |
| $flow.alphanumeric_max_length | Longitud máxima de la secuencia alfanumérica final. El valor predeterminado es 30. |
entero |
| $flow.lower_limit | Longitud mínima del fragmento que puede proporcionar un usuario en cada turno. El valor predeterminado es 1. |
entero |
| $flow.upper_limit | Longitud máxima del fragmento que puede proporcionar un usuario en cada turno. El valor predeterminado es 8. |
entero |
Para configurar los parámetros de entrada de este componente, despliega las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Crear.
- En la sección Flujos, haz clic en el componente importado.
- En la sección Páginas, haz clic en Página de inicio.
- Haz clic en la ruta true de la página de inicio.
- En la ventana Ruta, edita los valores de Preajustes de parámetros según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Parámetros de salida
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante recogida por el componente. Este componente prediseñado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| alphanumeric_collection_alphanumeric_sequence | Este parámetro devuelve la secuencia alfanumérica capturada por el componente. | cadena |
Configuración básica
Para configurar este componente prediseñado, sigue estos pasos:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para probarse.