A coleção alfanumérica componente predefinido coleciona sequências alfanuméricas do usuário final. O comprimento mínimo e máximo aceito pode ser configurado usando parâmetros de entrada.
O componente captura pedaços de caracteres do usuário em cada turno de conversa e os concatena para formar a sequência final. O comprimento mínimo e máximo aceito por bloco pode ser configurado usando parâmetros de entrada.
A captura de sequências vai continuar até que o usuário final indique que terminou a sequência com uma entrada que corresponde à intent prebuilt_components_confirmation_done.
Alfabeto fonético
Esse componente oferece suporte ao uso de alfabetos fonéticos, como o Alfabeto Fonético da OTAN.
| Entrada do usuário | Sequência capturada |
|---|---|
| alfa bravo charlie 123 | abc123 |
| A B Cat 1 2 3 | ABC123 |
| A como em maçã, B como em banana, C como em pimenta, um quinze | ABC115 |
Outras funcionalidades
Este componente pré-criado oferece as seguintes funcionalidades adicionais:
Exemplos de diálogos
As caixas de diálogo de exemplo a seguir demonstram cenários comuns processados por esse componente pré-criado. As caixas de diálogo de exemplo demonstram o comportamento quando o componente é chamado por telefonia, o que aciona a intent de boas-vindas padrão e a primeira resposta do agente no início da conversa.
Bloco único
O usuário final fornece uma sequência alfanumérica em um bloco e diz "Pronto". O agente aceita a solicitação.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 8 caracteres da sequência alfanumérica. Quando terminar, diga "Pronto" para encerrar a coleta. Você também pode dizer "reprodução" a qualquer momento para conferir a sequência coletada. | |
| fvfd3433 | |
| Tudo bem. Recebi fvfd3433. Está correto? | |
| sim | |
| Ok. Informe os próximos 1 a 8 caracteres na sequência. | |
| Terminei | |
| Agradecemos a confirmação. A sequência alfanumérica final que recebi é fvfd3433. Isso está correto? | |
| sim | |
| Ótimo, coletei a sequência alfanumérica. |
Em várias partes
O usuário final fornece a sequência alfanumérica em dois blocos. O agente a aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 8 caracteres da sequência alfanumérica. Quando terminar, diga "Pronto" para encerrar a coleta. Você também pode dizer "reprodução" a qualquer momento para conferir a sequência coletada. | |
| fvfd3433 | |
| Tudo bem. Recebi fvfd3433. Está correto? | |
| sim | |
| Ok. Informe os próximos 1 a 8 caracteres na sequência. | |
| gh67 | |
| Tudo bem. Eu tenho gh67, está correto? | |
| sim | |
| Ok. Informe os próximos 1 a 8 caracteres na sequência. | |
| Terminei | |
| Agradecemos a confirmação. A sequência alfanumérica final que recebi é fvfd3433gh67. Isso está correto? | |
| sim | |
| Ótimo, coletei a sequência alfanumérica. |
Nova tentativa bem-sucedida
O usuário final fornece a sequência alfanumérica. O agente pede que o usuário final confirme a sequência. O usuário final diz "Não" para a confirmação e fornece uma sequência alfanumérica novamente. O agente a aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 8 caracteres da sequência alfanumérica. Quando terminar, diga "Pronto" para encerrar a coleta. Você também pode dizer "reprodução" a qualquer momento para conferir a sequência coletada. | |
| fvfd3433 | |
| Tudo bem. Recebi fd3433, certo? | |
| não | |
| Desculpe, você poderia informar os primeiros 1 a 8 caracteres novamente? | |
| fvfd3433 | |
| Tudo bem. Recebi fvfd3433. Está correto? | |
| sim | |
| Ok. Informe os próximos 1 a 8 caracteres na sequência. | |
| Terminei | |
| Agradecemos a confirmação. A sequência alfanumérica final que recebi é fvfd3433. Isso está correto? | |
| sim | |
| Ótimo, coletei a sequência alfanumérica. |
Tentativas sem sucesso
O usuário final não consegue fornecer uma sequência alfanumérica de 1 a 8 caracteres em três tentativas, e o componente sai do fluxo.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 8 caracteres da sequência alfanumérica. Quando terminar, diga "Pronto" para encerrar a coleta. Você também pode dizer "reprodução" a qualquer momento para conferir a sequência coletada. | |
| 123N | |
| Tudo bem. Tenho 123 milhões, certo? | |
| não | |
| Desculpe, você poderia informar os primeiros 1 a 8 caracteres novamente? | |
| 123N | |
| Tudo bem. Tenho 123 milhões, certo? | |
| não | |
| Lamentamos o ocorrido. Você pode informar os primeiros 1 a 8 caracteres novamente? Escreva cada letra da sequência com uma palavra que comece com cada letra. Por exemplo, se a sequência for AB123, diga "Apple Baby 123". |
|
| 123 Nest | |
| Tudo bem. Recebi 123N, certo? | |
| não | |
| Desculpe, eu fiz muitas tentativas e não consegui coletar a sequência alfanumérica. |
Alfabeto fonético
O usuário final fornece a sequência alfanumérica. O agente pede que o usuário final confirme a sequência. O usuário final diz "Não" para a confirmação duas vezes consecutivas, a conversão fonética é ativada e o usuário final fornece uma sequência alfanumérica novamente. O agente a aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 8 caracteres da sequência alfanumérica. Quando terminar, diga "Pronto" para encerrar a coleta. Você também pode dizer "reprodução" a qualquer momento para conferir a sequência coletada. | |
| 123N | |
| Tudo bem. Tenho 123 milhões, certo? | |
| não | |
| Desculpe, você poderia informar os primeiros 1 a 8 caracteres novamente? | |
| 123N | |
| Tudo bem. Tenho 123 milhões, certo? | |
| não | |
| Lamentamos o ocorrido. Você pode informar os primeiros 1 a 8 caracteres novamente? Escreva cada letra da sequência com uma palavra que comece com cada letra. Por exemplo, se a sequência for AB123, diga "Apple Baby 123". |
|
| 123 N como em Nancy | |
| Tudo bem. Recebi 123N, certo? | |
| sim | |
| Ok. Informe os próximos 1 a 8 caracteres na sequência. | |
| 567BC | |
| Tudo bem. Eu tenho 567BC, certo? | |
| É isso. | |
| Agradecemos a confirmação. A sequência alfanumérica final que recebi é 123N56BC. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Ótimo, coletei a sequência alfanumérica. |
Comprimento de sequência inválido
O usuário final fornece uma sequência alfanumérica com um comprimento fora do comprimento mínimo e máximo predefinido da sequência alfanumérica. O agente pede que o usuário final recomece, o usuário final recusa e o componente sai do fluxo.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 8 caracteres da sequência alfanumérica. Quando terminar, diga "Pronto" para encerrar a coleta. Você também pode dizer "reprodução" a qualquer momento para conferir a sequência coletada. | |
| 123M | |
| Tudo bem. Tenho 123 milhões, certo? | |
| concluído | |
| Você forneceu uma sequência alfanumérica com um comprimento fora do intervalo de 5 a 30 caracteres. Deseja recomeçar? | |
| não | |
| Desculpe, eu tentei muitas vezes e não consegui coletar a sequência alfanumérica. |
Convenções de nomenclatura
Esse componente predefinido usa as seguintes convenções de nomenclatura:
| Recurso | Formato | Exemplo |
|---|---|---|
| Fluxo | [Nome do componente] | Coleta alfanumérica |
| Intent específica do componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_alphanumeric_collection_support_continue |
| Parâmetro | [param_name] | alphanumeric_max_length |
Parâmetros de entrada
Os parâmetros de entrada são usados para configurar determinados comportamentos do componente. Os parâmetros serão usados por uma ou mais condições no fluxo para determinar como o componente vai se comportar. Os parâmetros no escopo do fluxo precisam ser definidos na página inicial do componente, conforme descrito abaixo. Os parâmetros no escopo da sessão podem ser definidos por um fluxo de chamada ou na página inicial do componente.
É possível configurar os comprimentos mínimo e máximo aceitos por captura e para a sequência coletada final modificando as predefinições de parâmetro na página inicial do fluxo.
Esse componente predefinido aceita os seguintes parâmetros de entrada:
| Nome do parâmetro | Descrição | Formato da entrada |
|---|---|---|
| $flow.alphanumeric_min_length | Comprimento mínimo da sequência alfanumérica final. O valor padrão é 1. |
integer |
| $flow.alphanumeric_max_length | Comprimento máximo da sequência alfanumérica final. O valor padrão é 30. |
integer |
| $flow.lower_limit | Comprimento mínimo do bloco que um usuário pode fornecer em cada turno. O valor padrão é 1. |
integer |
| $flow.upper_limit | Comprimento máximo do bloco que um usuário pode fornecer em cada turno. O valor padrão é 8. |
integer |
Para configurar os parâmetros de entrada desse componente, abra as instruções.
- Abra o console do Dialogflow CX.
- Escolha seu projeto do Google Cloud.
- Selecione seu agente.
- Selecione a guia Build.
- Clique no componente importado na seção Fluxos.
- Clique na página inicial na seção Páginas.
- Clique na rota true na página inicial.
- Na janela "Rota", edite os valores das configurações predefinidas de parâmetros conforme necessário.
- Clique em Salvar.
Parâmetros de saída
Os parâmetros de saída são parâmetros de sessão que permanecem ativos após a saída do componente. Esses parâmetros contêm informações importantes coletadas pelo componente. Esse componente predefinido fornece valores para os seguintes parâmetros de saída:
| Nome do parâmetro | Descrição | Formato da saída |
|---|---|---|
| alphanumeric_collection_alphanumeric_sequence | Esse parâmetro retorna a sequência alfanumérica capturada pelo componente. | string |
Configuração básica
Para configurar esse componente pré-criado:
Concluído
Seu agente está configurado e pronto para ser testado.