Alguns produtos e recursos estão sendo renomeados. Os recursos generativos de fluxo e playbook também estão sendo migrados para um único console consolidado. Confira os detalhes.

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Componente pré-criado da coleta de endereços

A coleção de endereços componente pré-criado coleta um endereço do usuário final e usa o API Google Address Validation para validar endereços.

Limitações

Além da seção limitações comuns de componentes pré-criados, esse componente pré-criado tem as seguintes limitações:

Aceita endereços apenas de países listados em Detalhes da cobertura da API Address Validation.

Outras funcionalidades

Este componente pré-criado oferece as seguintes funcionalidades adicionais:

Exemplos de diálogos

Os exemplos de caixas de diálogo a seguir demonstram cenários comuns tratados por este um componente pré-criado. As caixas de diálogo de exemplo demonstram o comportamento quando o componente é chamado por telefonia, o que aciona a intent de boas-vindas padrão e a primeira a resposta do agente no início da conversa.

Endereço completo válido

O usuário final fornece um endereço completo, e o componente de coleta de endereços o verifica.

Entrada do usuário	Resposta do agente
	Para começar, informe seu endereço completo.
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EUA
	Eu coletei o endereço final. o número da rua é 1600, o trajeto é Amphitheatre Parkway, a cidade é Mountain View, a área político-administrativa é CA, o código postal é 94043, o país é EUA. É isso mesmo? Diga sim ou não.
sim
	Ótimo, coletei o endereço.

Endereço parcialmente válido com elementos inferidos

O usuário final fornece um endereço parcial. O agente adivinha a parte que falta e o verifica após a confirmação do usuário final.

Entrada do usuário	Resposta do agente
	Informe seu endereço completo para começar.
1600 Amphitheatre Parkway
	Eu adivinhei parte do endereço, a cidade é Mountain View, o código postal é 94043, a área administrativa é CA, o país é EUA. Coletei o endereço final: o número da rua é 1600, a rota é Amphitheatre Parkway, a cidade é Mountain View, a área administrativa é CA, o código postal é 94043, o país é EUA. É isso mesmo? Diga sim ou não.
Sim
	Ótimo, coletei o endereço.

Endereço parcial válido com elementos fornecidos pelo usuário

O usuário final fornece um endereço parcial. O agente adivinha a parte que falta, mas o usuário final fornece a própria entrada depois de dizer "não", e o agente aceita o endereço.

Entrada do usuário	Resposta do agente
	Informe seu endereço completo para começar.
1600 Amphitheatre Parkway
	Achei que parte do endereço é a cidade de Mountain View, o CEP é 94043, a área político-administrativa é CA e o país é os EUA. Colei o endereço final. o número da rua é 1600, o trajeto é Amphitheatre Parkway, a cidade é Mountain View, a área político-administrativa é CA, o código postal é 94043, o país é EUA. É isso mesmo? Diga sim ou não.
Não
	Ok. Informe qual parte do endereço precisa ser alterada.
Código postal
	Você pode informar o CEP?
94044
	Terminei a atualização. Há mais alguma coisa para mudar? Diga sim ou não.
não
	Após a validação, substituí o código postal por 94043. Colei o endereço final. o número da rua é 1600, o trajeto é Amphitheatre Parkway, a cidade é Mountain View, a área político-administrativa é CA, o código postal é 94043, o país é EUA. É isso mesmo? Diga sim ou não.
sim
	Ótimo, coletei o endereço.

Entrada não reconhecida

O componente sai do fluxo depois que o usuário final fornece três entradas não reconhecidas.

Entrada do usuário	Resposta do agente
	Informe seu endereço completo para começar.
Tá bom
	Sinto muito. Não entendi. Informe seu endereço completo para começar.
legal
	Hmm, ainda não consegui entender. Informe seu endereço completo para começar.
ótimo
	Estou com dificuldades para entender sua resposta.

Endereço não aceito

O componente sai do fluxo depois que o usuário final fornece um endereço que não tem suporte da API Address Validation.

Entrada do usuário	Resposta do agente
	Para começar, informe seu endereço completo.
Índia
	Não é possível validar endereços nessa região no momento.

Validação de endereço

Para entender como o componente de coleta de endereços valida endereços, consulte Visão geral da API Address Validation.

O componente de coleta de endereços captura a entrada do usuário final usando a entidade do sistema @sys.address e envia o endereço capturado para a API Address Validation para extrair elementos de endereço para processamento posterior.

Os seguintes elementos de endereço são retornados pela API Address Validation e usados pelo componente para coletar e validar um endereço completo:

administrative_area_level_1
arquipélago
country
região administrativa
postal_code
rota
street_number

Experimente o Demonstração do Address Validation do Google com qualquer endereço de um região com suporte.

Convenções de nomenclatura

Esse componente predefinido usa as seguintes convenções de nomenclatura:

Recurso	Formato	Exemplo
Fluxo	[Component Name]	Coleta de endereço
Intent específica do componente	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_address_collection_locality
Parâmetro	[param_name]	user_provided_address
Webhook	prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action]	prebuilt_components_address_collection:address_validation

Parâmetros de entrada

Os parâmetros de entrada são usados para configurar determinados comportamentos do componente. Os parâmetros serão usados por uma ou mais condições no fluxo para determinar como o componente vai se comportar. Os parâmetros no escopo do fluxo precisam ser definidos na página inicial do componente, conforme descrito abaixo. Os parâmetros no escopo da sessão podem ser definidos por um fluxo de chamada ou na página inicial do componente.

Você pode configurar quais elementos de endereço são exigidos por esse componente modificando predefinições de parâmetro na página inicial do fluxo.

Esse componente predefinido aceita os seguintes parâmetros de entrada:

Nome do parâmetro	Descrição	Formato da entrada
$flow.zip_code	Se o elemento de endereço do CEP for obrigatório, defina como `true`. Caso contrário, defina como `false`.	booleano
$flow.city	Se o elemento de endereço da cidade for obrigatório, defina como `true`. Caso contrário, defina como `false`.	booleano
$flow.admin_area	Se o elemento de endereço da área administrativa for obrigatório, defina como `true`. Caso contrário, defina como `false`.	booleano
$flow.street_number	Se o elemento de endereço de número da rua for obrigatório, defina como `true`. Caso contrário, defina como `false`.	booleano
$flow.route	Se o elemento de endereço da rota for obrigatório, defina como `true`. Caso contrário, `false`.	booleano
$flow.country	Se o elemento de endereço de país for obrigatório, defina como `true`. Caso contrário, `false`.	booleano
$flow.island	Se o elemento de endereço da ilha for obrigatório, defina como `true`. Caso contrário, `false`.	booleano
$flow.retry_num	Define o limite máximo de novas tentativas para chamadas de webhook da API Maps Address Validation	integer

Para configurar os parâmetros de entrada deste componente, abra as instruções.

Abra o Console do Dialogflow CX.
Escolha seu projeto do Google Cloud.
Selecione seu agente.
Selecione a guia Build.
Clique no componente importado na seção Fluxos.
Clique na página inicial na seção Páginas.
Clique na rota true na página inicial.
Na janela "Rota", edite os valores das configurações predefinidas de parâmetros conforme necessário.
Clique em Salvar.

Parâmetros de saída

Os parâmetros de saída são de sessão que permanecerão ativos depois de sair. do componente. Esses parâmetros contêm informações importantes coletadas pelo componente. Esse componente pré-criado fornece valores para a saída a seguir parâmetros:

Nome do parâmetro	Descrição	Formato da saída
address_collection_address	Esse parâmetro retorna o objeto de endereço se um endereço foi capturado pelo componente.	{ "admin-area": string, "city": string, "country": string, "island": string, "route": string, "zip-code": string, "street-number": string }
address_collection_status	Esse parâmetro retorna o status do endereço coletado. O valor retornado é um destes: `VALID_ADDRESS`: o endereço foi coletado e validado pela API Address Validation. `INVALID_ADDRESS`: o endereço foi confirmado pelo usuário final, mas um ou mais elementos não foram validados ou marcados como UNCONFIRMED_BUT_PLAUSIBLE pela API Address Validation. `MAPS_API_ERROR`: o endereço não foi coletado devido a um erro da API Address Validation. `COUNTRY_NOT_SUPPORTED`: o endereço não foi coletado porque a API Address Validation não oferece suporte a essa região. `NO_USER_CONFIRMATION`: o endereço não foi confirmado porque o usuário final não confirmou um endereço.	string

Configuração básica

Para configurar esse componente pré-criado:

Importe o componente pré-criado.
Ativar a API Address Validation.
Configure os webhook flexível com sua Chave da API Maps, consulte "Configuração do webhook" abaixo.

Configuração do webhook

Para usar a API Address Validation, você precisa configurar o webhook flexível fornecido com as credenciais corretas.

Webhook da Address Validation

Esse webhook realiza as seguintes ações:

Os processos capturou parâmetros dos agentes de conversa (Dialogflow CX), solicitações de formulários e verifica os usando a API Address Validation.
Extrai elementos de endereço confirmados, não confirmados, ausentes e inferidos de a resposta da API Google Address Validation.

Para configurar o webhook para esse componente, atualize as configurações do webhook com sua chave da API Maps.

Para recuperar a chave de API, acesse o Console do Google Cloud Platform > APIs e serviços > Credenciais, selecione a chave da API Maps e copie o campo.

Para configurar o webhook:

Abra o Console do Dialogflow CX.
Escolha seu projeto do Google Cloud.
Selecione seu agente.
Selecione a guia Gerenciar.
Clique em Webhooks.
Selecione o webhook prebuilt_components_address_collection:address_validation.
Substitua o URL no campo Webhook URL dos agentes de conversação (Dialogflow CX) pelo URL que inclui sua chave da API Maps: https://addressvalidation.googleapis.com/v1:validateAddress?key=MAPS_API_KEY
Nas configurações de Autenticação, defina o nome de usuário como key e defina a senha como sua chave de API Maps.
Clique em Salvar.

Concluído

Seu agente e o webhook dele estão configurados e prontos para testes.

Extrato da conta

Coleta alfanumérica