Um playbook é o elemento básico fundamental dos agentes generativos. Um agente generativo normalmente tem muitos playbooks, e cada um deles é definido para lidar com tarefas específicas. Os dados do playbook são fornecidos ao LLM, para que ele tenha as informações necessárias para responder a perguntas e executar tarefas. Cada playbook pode disponibilizar informações, enviar consultas para serviços externos ou adiar o processamento de conversas para um fluxo ou outro playbook para lidar com subtarefas.
Limitações
Considere as seguintes limitações:
- Os agentes que usam playbooks não aceitam o envio de uma chamada complementar SMS do padrão Rota de intent de boas-vindas no fluxo inicial padrão, mas é possível ativar a chamada a opção de SMS complementar em fluxos padrão.
- O console do Criador de agentes não é compatível com fluxos.
- Os agentes generativos criados no console do Agent Builder não abrem na Console do Dialogflow CX, a menos que o projeto recebe acesso ao recurso de acesso restrito no Console do Dialogflow CX. Para solicitar acesso, entre em contato com a Equipe de Contas do Google.
Suporte ao idioma
Os playbooks oferecem suporte às mesmas linguagens Modelos do Gemini.
Suporte a regiões
Os playbooks têm suporte nas seguintes regiões:
globalasia-south1asia-southeast1australia-southeast1eu(multirregião)europe-west1europe-west2europe-west3northamerica-northeast1us(multirregional)us-central1us-east1us-west1
Dados do playbook
Um playbook é composto pelos seguintes dados:
- Nome do playbook: um nome conciso em linguagem natural que ajuda os desenvolvedores e o LLM a entender quais tarefas o playbook processa.
- Metas: descrição de alto nível do que o playbook deve realizar
- Instruções: define as etapas do processo que devem ser seguidas para atingir a meta
- Exemplos: conversas de amostra que são, na verdade, exemplos de comandos few-shot. para o LLM
- Parâmetros: são usados para armazenar informações sobre uma conversa, como entradas do usuário, informações do sistema do usuário, resultados de ações e assim por diante.
Playbook padrão
Quando você cria um agente generativo usando o console do Criador de agentes, um livro de estratégias padrão é criado automaticamente.
O playbook padrão é o ponto de partida para conversas, por isso tem alguns distinções importantes de outros playbooks:
- O playbook padrão não recebe um resumo da conversa anterior vira.
- O playbook padrão não pode definir nem receber parâmetros de entrada.
Agentes do console do Agent Builder e do Dialogflow CX
Alguns projetos receberam acesso ao recurso de acesso restrito do playbook no console do Dialogflow CX. A tabela a seguir descreve os recursos de playbooks compatíveis para cada console:
| Capacidade | Console do Dialogflow CX | Console do Criador de agentes |
|---|---|---|
| Etapa da versão | GA particular | Prévia pública |
| Fluxos | ✅ | |
| Parâmetros de entrada/saída para agentes | ✅ | |
| Ferramentas de função | ✅ (indisponível no simulador) | ✅ |
| Salvar o simulador e o histórico de conversas como exemplo | ✅ | |
| Solicitações personalizadas para reescrita e resumo de consultas do repositório de dados | ✅ | |
| Casos de teste | ✅ | |
| Importar e exportar | ✅ | |
| VPC SC | Webhooks ✅ | Abrir as ferramentas da API ✅ |
| Segurança e compliance | CMEK, AxT e DRZ | CMEK, AxT e DRZ |