Playbook adalah elemen penyusun dasar agen generatif. Agen generatif biasanya memiliki banyak playbook, dengan setiap playbook ditentukan untuk menangani tugas tertentu. Data playbook diberikan kepada LLM, sehingga LLM memiliki informasi yang dibutuhkan untuk menjawab pertanyaan dan menjalankan tugas. Setiap playbook dapat memberikan informasi, mengirim kueri ke layanan eksternal, atau menangguhkan penanganan percakapan ke alur atau playbook lain untuk menangani subtugas.
Batasan
Batasan berikut berlaku:
- Agen yang menggunakan playbook tidak mendukung pengiriman SMS pendamping panggilan dari rute Intent Sambutan Default di Alur Mulai Default, tetapi Anda dapat mengaktifkan opsi SMS pendamping panggilan di alur standar.
- Konsol Builder Agen tidak mendukung alur.
- Agen generatif yang dibuat di konsol Builder Agen tidak akan terbuka di konsol Dialogflow CX, kecuali jika project diberi akses ke fitur akses terbatas di konsol Dialogflow CX. Untuk meminta akses, hubungi tim Akun Google Anda.
Dukungan bahasa
Playbook mendukung bahasa yang sama dengan model Gemini.
Dukungan wilayah
Playbook didukung di region berikut:
globalasia-south1asia-southeast1asia-northeast1australia-southeast1eu(multi-region)europe-west1europe-west2europe-west3northamerica-northeast1us(multi-region)us-central1us-east1us-west1
Data playbook
Playbook terdiri dari data berikut:
- Nama playbook: nama ringkas dalam bahasa alami yang membantu developer dan LLM memahami tugas yang ditangani playbook
- Sasaran: deskripsi tingkat tinggi tentang hal yang harus dicapai playbook
- Petunjuk: menentukan langkah-langkah proses yang harus dilakukan untuk mencapai sasaran
- Contoh: contoh percakapan yang secara efektif merupakan contoh perintah few-shot untuk LLM
- Parameter: digunakan untuk menyimpan informasi tentang percakapan seperti input pengguna, informasi sistem pengguna, hasil tindakan, dan sebagainya.
Playbook default
Saat Anda membuat agen generatif menggunakan konsol Builder Agen, playbook default akan dibuat secara otomatis.
Playbook default adalah titik awal percakapan, sehingga memiliki beberapa perbedaan penting dari playbook lainnya:
- Playbook default tidak menerima ringkasan giliran percakapan sebelumnya.
- Playbook default tidak dapat menentukan atau menerima parameter input.
Agen konsol Agent Builder vs agen konsol Dialogflow CX
Beberapa project telah diberi akses ke fitur akses terbatas playbook di konsol Dialogflow CX. Tabel berikut menjelaskan fitur playbook yang saat ini didukung untuk setiap konsol:
| Kemampuan | Konsol Dialogflow CX | Konsol Agent Builder |
|---|---|---|
| Tahap rilis | GA Pribadi | Pratinjau Publik |
| Flows | ✅ | |
| Parameter input/output untuk agen | ✅ | |
| Alat fungsi | ✅ (tidak didukung di simulator) | ✅ |
| Menyimpan simulator dan histori percakapan sebagai contoh | ✅ | |
| Perintah kustom untuk penulisan ulang dan ringkasan kueri penyimpanan data | ✅ | |
| Kasus uji | ✅ | |
| Mengimpor dan mengekspor | ✅ | |
| VPC SC | Webhook ✅ | Open API Tools ✅ |
| Keamanan dan kepatuhan | CMEK, AxT, DRZ | CMEK, AxT, DRZ |